Carlos Lionel Traboulsi

Si tenés pensado comprar un artículo que viste con descuento. Debés saber que puedes caer en alguna promoción o publicidad engañosa, Tené en cuenta lo siguiente:

* Todos los productos deben tener el precio visible. No te pueden obligar a pagar más del monto publicado.
* Las publicidades con precios sugeridos deben aclarar los puntos de venta donde se venda el producto.
* Las pautas de las promociones deben ser cumplidas por el comercio, incluyendo el stock y las fechas de finalización.
* Los productos que se muestran en imagen tienen que ser iguales al producto recibido, no puede existir diferencias y defectos.

De existir una vulneración a tus derechos, podés hacer una denuncia solicitando un turno llamando al 147 opción 6 o a través de nuestra web: https://buenosaires.gob.ar/gcaba_historico/gobierno/atencion-ciudadana/defensa-al-consumidor

¿Vivis en un edificio? Conocé todas las normativas y regulaciones vigentes que existen para la buena convivencia entre los vecinos. Te recordamos que tenés el Manual de Buenas Prácticas Consorciales: una guía clara, simple y accesible con todo lo que necesitás saber sobre tus derechos y obligaciones en el consorcio.
Descargalo gratis a través de la web: https://buenosaires.gob.ar/gcaba_historico/registro-publico-de-administradores-de-consorcios/manual-de-buenas-practicas-consorciales

Ante una estafa digital estas son las acciones que debés realizar.
1. Bloqueá tu cuenta, tarjeta o billetera digital.
2. Cambiá tus contraseñas.
3. Guardá toda la evidencia y hacé capturas de pantalla. No borres nada.
4. Anotá hora y medio de contacto del estafador. Si fue por llamada telefónica, guardá el registro, aunque figure como número desconocido o prepago.
5. Llamá al banco, tarjeta o fintech solicitando bloquear y deshacer la operación. Pedí número de gestión y constancia del reclamo.
• Podés decir: "fui víctima de fraude, solicito bloqueo reverso de operación y constancia del reclamo”.
• Debés pedir: número de gestión, copia/constancia de reclamo y bloqueo preventivo del canal digital.
• Si es tarjeta de crédito: pedí desconocimiento de consumo por fraude.
• Si es home banking / billetera virtual: denuncia de operación fraudulenta y el pedido de reverso inmediato.
6. Realizá la denuncia en la dependencia policial que corresponda a tu domicilio.
7. Denunciá ante la Dirección de Defensa y Protección al Consumidor solicitando un turno a través del 147 opción 6 o por nuestra página web: https://buenosaires.gob.ar/gcaba_historico/gobierno/atencion-ciudadana/defensa-al-consumidor

Buenos Aires, Argentina.- El director del Instituto Nacional de Protección de los Derechois del Consumidor (Pro Consumidor), de República Dominicana, y presidente de la ICPEN, Eddy Alcántara, en momento que es recibido por autoridades del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, Carlos Lionel Traboulsi, director general de Defensa y Protección al Consumidor, y Fernando Blanco Muiño, subsecretario de Defensa al Consumidor y Lealtad Comercial de Nación, previo al inicio del Segundo Congreso Internacional de Consumo y Turistas, que se celebra en esta capital, con representantes de una veintena de países de Latinoamérica, en el que el funcionario dominicano participará como orador principal en este importante evento.

Eddy Alcántara: auge del turismo en América Latina obliga a reforzar la defensa de los derechos del turista . . Buenos Aires, Argentina.- El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Dominicana (Pro Consumidor) y presidente de la Red Internacional de Enlace y Protección al Consumidor (ICPEN), Eddy Alcántara, llamó a los gobiernos de más de 80 países a fortalecer las normas y mecanismos de protección para garantizar los derechos de los turistas, quienes con frecuencia se convierten en víctimas de estafas, engaños o cobros indebidos cuando visitan destinos internacionales. Al dictar la conferencia “La Ciudad Protege tus Derechos” durante el Segundo Congreso Internacional de Consumo y Turistas, que se celebra en Buenos Aires, el funcionario dominicano advirtió que millones de viajeros enfrentan situaciones de abuso y engaño debido al desconocimiento de los precios, regulaciones y prácticas comerciales del país que visitan. “El turista muchas veces se convierte en un consumidor vulnerable porque desconoce las reglas locales, lo que facilita prácticas abusivas como sobreprecios, publicidad engañosa o cobros ocultos”, explicó Alcántara. En su condición de presidente de la ICPEN, red que agrupa a autoridades de protección al consumidor de más de 80 naciones, Alcántara exhortó a las agencias gubernamentales de los países miembros a fortalecer la cooperación internacional y aplicar con mayor rigor las normas existentes para garantizar una protección efectiva a los turistas. “Desde el ICPEN estamos promoviendo que los Estados refuercen sus marcos regulatorios y adopten decisiones más firmes para garantizar que los turistas reciban información clara, servicios de calidad y acceso a mecanismos de reclamación eficaces”, sostuvo. Agregó que proteger al turista no solo es un deber institucional, sino también una estrategia clave para preservar la reputación de los destinos turísticos y fomentar un desarrollo económico sostenible. Crecimiento del turismo en Latinoamérica Alcántara dijo que hay que resaltar que el turismo continúa consolidándose .... Continua leyendo en www.proconsumidor.gob.do