Bureau du taxi de Montréal

☺ C'est avec émotion que nous vous présentons le dernier numéro du magazine Taxi le Journal produit par le BTM. C'est d'abord dans ce cadre que l'on fait un suivi sur la transition et la clôture des activités du Bureau du taxi. D'ailleurs, plusieurs initiatives développées par le BTM se continueront malgré la fermeture et nous vous invitons à vous y intéresser.

On aborde également les nombreux développements enthousiasmants quant au Registre des taxis et les opportunités dont pourrait bénéficier l'industrie du TRPA. Avez-vous complété toutes les étapes pour en profiter ?

On s'intéresse également à divers sujets pratiques pour les chauffeurs notamment le développement du taxi-partage, le programme de subventions NOMO, la réglementation en matière de tarifs, la procédure pour les objets oubliés et on vous offre des recommandations pour garder la forme comme chauffeurs de TRPA.

Ne manquez pas nos conseils pour vous aider à déceler les signes de d'exploitation sexuelle et comment venir en aide dans ce contexte. Des conseils qui pourraient être utiles lors d'un de vos transports!

Ne manquez pas nos nombreux articles en lien avec la saison touristique à Montréal qui pourront vous appuyer dans votre travail lorsque vous transporterez des visiteurs de la métropole.

Merci à nos partenaires, YUL Aéroport International Montréal-Trudeau, STM Mouvement collectif, Visitez Montréal / Visit Montréal et le MTQ qui nous font un suivi de leurs activités.

🫶 Finalement, un merci tout spécial à tous ceux et celles qui ont contribué au fil des ans au processus d'idéation, de rédaction, de production du Taxi Le Journal de même que les nombreux partenaires et annonceurs nous ayant permis de toujours produire des numéros complets, diversifiés et pertinents.

Bonne lecture: https://issuu.com/bureaudutaxi/docs/jlt_2023_ete_vol49_ecran_1_

Taxi Le Journal - Été 2023 Nous vous présentons notre dernier numéro du magazine Taxi le Journal. C'est d'abord dans ce cadre que l'on fait un suivi sur la transition et la clôture des activités du BTM. On aborde également les nombreux développements enthousiasmants quant au Registre des taxis et les opportunités dont ...

🚩 Ça touche toutes les régions du Québec. Ça se passe dans les hôtels, dans les évènements, un peu partout. Vous en avez entendu parler. Vous l’avez peut-être vu dans le cadre de votre travail. Si vous étiez témoin d’une situation d’exploitation sexuelle, sauriez-vous quoi faire ? Comment réagir ? Qui appeler ? Sauriez-vous la reconnaître ?

Comme l’exploitation sexuelle est un enjeu complexe auquel peu de gens savent quoi faire, Le Phare des Affranchies a décidé de mettre sa propre expertise au service des entreprises du tourisme. Notamment, une trousse a été spécialement conçue pour être utilisée par les chauffeurs de TRPA dans le véhicule. 👉Il est possible d'en faire la demande gratuitement : https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=uo_oaGUZ-06jf-RGh8RMreQmZAUAux9Gihc2vXCD1tVUREFJVUpQSEtXSVA5M1hFNUhHRUtZTkNFOS4u

Chaque geste compte ! Nous vous remercions de votre collaboration !

Financé par le Ministère du Tourisme du Québec

🙋‍♂️💲 Intéressé à être rémunéré lors d'un déplacement en taxi ? Devenez client-mystère! Vous contribuerez par la même occasion à aider les compagnies de taxi et de transport rémunéré à mieux comprendre vos attentes et vos besoins !

✅ Si vous êtes intéressés à être rémunéré et à participer, inscrivez-vous par le biais du site de notre partenaire:
Lanla 👉https://lanla.com/fr/devenir-client-mystere/.

🔎Lancé en 2015, le programme a été mis en place, par le BTM, afin de mesurer la qualité du service quant à l'expérience client, de favoriser la compréhension des attentes et des besoins de la clientèle et ainsi, contribuer à développer des stratégies susceptibles d'améliorer le positionnement de l'offre montréalaise en matière de mobilité. Il nous permet de maintenir une connaissance accrue de l'expérience client dans l'industrie du transport rémunéré de personnes par automobile.

Les résultats obtenus dans le cadre du programme, au cours des dernières années, nous ont permis d'obtenir des informations fort pertinentes, d'identifier les forces et les opportunités de perfectionnement et, surtout, dans une perspective d'amélioration continue. Les résultats sont communiqués annuellement aux différents acteurs de l'industrie.

Devenir client mystère | Lanla Nous allons générer, traiter et analyser des données afin de mettre notre savoir-faire au service de votre marque. Autrement dit, nous observerons la façon de marcher, de parler et de penser des gens pour vous aider à leur vendre ce qu’ils aiment.

🥶❄️Tempêtes de neige et baisses de température à venir: c’est l’occasion de répondre à la question que se posent de nombreux chauffeurs : «Les véhicules électriques sont-ils aptes à faire face aux hivers québécois ?» 👉La réponse: «Absolument !»

Si le froid influe sur l’efficacité énergétique de tous les véhicules, qu’ils soient électriques ou à essence, il est certain que l’on doit prendre en compte les spécificités des véhicules rechargeables lorsque vient le temps de faire face aux basses températures.

Cela dit, les véhicules électriques présentent aussi plusieurs avantages ! 😎Pour démystifier ces aspects et vous aider à optimiser votre utilisation d’un véhicule électrique en saison hivernale, voici plusieurs éléments clés importants à savoir.

Rouler en véhicule électrique à travers l’hiver québécois ! - Issuu Si le froid influe sur l’efficacité énergétique de tous les véhicules, qu’ils soient électriques ou à essence, il est certain que l’on doit prendre en compte les spécificités des véhicules rechargeables lorsque vient le temps de faire face aux basse températures. Cela dit, les véhic...

En cette période des fêtes, toute l’équipe du Bureau du taxi de Montréal souhaite vous adresser ses meilleurs vœux ! Que cette période de réjouissances soit remplie d’heureux moments avec vos proches et que la nouvelle année vous apporte bonheur, santé et succès.

Notez que nos bureaux seront fermés du 23 décembre 2022 au 3 janvier 2023.

Joyeuses Fêtes ! ❤️🎄⛄️

Nous sommes très heureux de vous présenter notre numéro d’hiver du Taxi Le Journal! ☃️

🎀 D’abord, parce que l’année 2022 marquait l’anniversaire des 35 ans de fondation du Bureau taxi, nous présentons, dans ce numéro, un historique et un dossier recensant plusieurs des nombreux projets et réalisations qui auront marqué l’histoire de notre organisation sur le territoire de la Ville de Montréal.

❄️ Avec la venue de la saison froide, on s’intéresse aussi à la capacité des véhicules électriques à faire face à l’hiver québécois. Vous constaterez que nous avons identifié plusieurs avantages à conduire un véhicule électrique, même par temps froid, et on vous offre plusieurs conseils pour optimiser votre conduite !

📲 En matière d’innovation technologique, ne manquez pas deux articles intéressants concernant le Registre des taxis ainsi que l’outil de réservation en ligne Sirta de la STM.

🚕 Afin d’aider les chauffeurs à mieux cerner leurs obligations, on vous présente aussi de l’information sur la réglementation entourant l’âge des véhicules et l’usage du tabac. Finalement, nous vous invitons à la fin du magazine à prendre connaissance de certains rappels et conseils pour limiter la propagation de virus au cours des prochains mois.

Merci à nos partenaires, YUL Aéroport International Montréal-Trudeau, STM - Mouvement collectif, Visitez Montréal / Visit Montréal et Transports Québec qui nous font un suivi de leurs activités.

🎄Joyeuses Fêtes et bonne lecture !

Consultez le numéro: https://issuu.com/bureaudutaxi/docs/jlt_2022_hiver_vol47_cran

👉Taxi le Journal est une r***e publiée par le BTM quatre fois l'an, publiposté aux membres de l'industrie du taxi et à ses partenaires. Elle est également disponible en ligne pour le public.

Taxi Le Journal - Hiver 2022 Taxi Le Journal - Hiver 2022 Le magazine Taxi Le Journal est publié par le Bureau du taxi de Montréal. Il est posté aux quelque 10 000 membres de l’industrie transport rémunéré de personnes par automobile et à ses partenaires. Publié quatre fois par an, le magazine permet au BTM de diffuse...

Sur le territoire de la métropole, l’industrie du taxi joue un rôle clé auprès des milliers de visiteurs! En plus de répondre à leurs besoins en matière de transport, chaque chauffeur œuvre comme ambassadeur de la Ville de Montréal auprès de ses clients. Que ce soit pour les accueillir à YUL Aéroport International Montréal-Trudeau, les guider durant leur séjour, leur faire des recommandations tout en les menant à bon port, les chauffeurs contribuent à l’expérience urbaine!

C’est dans cette perspective qu’à l’automne, nous nous sommes entretenus avec Yves Lalumière, PDG de Tourisme Montréal (Visitez Montréal / Visit Montréal) afin de discuter des orientations de l’organisation pour l’avenir et de la place qu’occupent les taxis dans cette vaste industrie qu’est le tourisme à Montréal.

Bonne lecture !

Entr***e avec Yves Lalumière, PDG Tourisme Montréal - Issuu Parce que l’industrie du taxi demeure un élément clé pour accueillir les visiteurs de la métropole et répondre à leurs nombreux déplacements, le BTM et Tourisme Montréal collaborent activement depuis de nombreuses années pour appuyer l’industrie et faire rayonner les services de transpo...

Demain, 3 décembre, c'est la Journée internationale des personnes handicapées. Le thème : Mieux accueillir les personnes handicapées, ce n’est pas si compliqué!

Chacun de nous peut améliorer la participation de ces personnes à la vie en société et favoriser le sentiment d’inclusion. Toutes les actions posées comptent, qu’elles soient individuelles ou collectives.
Apprenez-en davantage 👉www.ophq.gouv.qc.ca/jiph

🚖 Le BTM en profite pour saluer les centaines de chauffeurs de taxi de Montréal qui assurent annuellement des millions de déplacements en offrant des services de transport adapté et de transport de personnes à mobilité réduite. Les chauffeurs de taxi offrant des services de transport adapté contribuent significativement à l’inclusion sociale, professionnelle et économique de personnes vivant avec des limitations. 🙏 Ultimement, c’est toute la collectivité qui en bénéficie !

🙋‍♂️Intéressé à être rémunéré lors de votre prochain déplacement en taxi ? Devenez un client-mystère! Vous contribuerez par la même occasion à aider les compagnies de taxi et de transport rémunéré à mieux comprendre vos attentes et vos besoins !

✅ Inscrivez-vous en scannant le code QR ou via ce lien : https://www.intouchinsight.com

👉Lancé en 2015, le programme a été mis en place, par le BTM, afin de mesurer la qualité du service quant à l'expérience client, de favoriser la compréhension des attentes et des besoins de la clientèle et ainsi, contribuer à développer des stratégies susceptibles d'améliorer le positionnement de l'offre montréalaise en matière de mobilité. Il nous permet de maintenir une connaissance accrue de l'expérience client dans l'industrie du transport rémunéré de personnes par automobile.

Les résultats obtenus dans le cadre du programme, au cours des dernières années, nous ont permis d'obtenir des informations fort pertinentes, d'identifier les forces et les opportunités de perfectionnement et, surtout, dans une perspective d'amélioration continue. Les résultats sont communiqués annuellement aux différents acteurs de l'industrie.

💲 Convaincue de la force de l'image de marque BONJOUR, Tourisme Montréal (Visitez Montréal / Visit Montréal) a confirmé l'octroi d'une enveloppe globale de 24 000 $ pour subventionner l'apposition de l'image de marque BONJOUR sur des taxis.

⌛️ Faites vite la demande ! L’offre est très avantageuse et les subventions seront accordées selon l’ordre de réception des demandes jusqu’à épuisement des fonds. Notez qu’il est possible de faire une demande pour un habillage ayant été fait depuis le 1er janvier 2022.

💚 Ayant à cœur d'encourager le développement d'une mobilité durable, accessible et écoresponsable, cette aide financière s'inscrit également dans une volonté de Tourisme Montréal de contribuer à l'accélération de l'électrification des véhicules de taxis. En effet, l'organisation a établi que le pourcentage des coûts d'habillage admissibles pour la subvention serait distribué selon le type de véhicule, incluant un pourcentage additionnel pour les véhicules verts.

💲 Faites-vous rembourser 70 % à 100 % des coûts d'habillage en soumettant une demande à la fois pour la subvention de Tourisme Montréal et celle offerte dans le cadre du programme de modernisation du Transports Québec. Certaines restrictions peuvent s'appliquer.

🚘 Rappelons que l'image de marque BONJOUR demeure une signature visuelle distinctive de l'industrie du taxi à Montréal et contribue au rayonnement des services de transport par taxi. Que ce soit, pour arborer un aspect moderne et accueillant, développer de nouveaux marchés ou devenir une icône de la Ville de Montréal, l'image de marque participe à distinguer positivement l'industrie du taxi auprès de citoyens et visiteurs de la métropole.

Faire la demande et critères d'admissibilité: http://ville.montreal.qc.ca/portal/page?_pageid=8177,92515580&_dad=portal&_schema=PORTAL&id=24249&ret=/pls/portal/url/page/bur_taxi_fr/rep_utilitaires/rep_actualites/coll_actualites

🚘📋 En vertu de la LTRPA, un chauffeur, lorsqu'il est en service, doit afficher certains documents dans son véhicule et doit être en mesure d'en fournir d'autres, notamment à la demande d'un inspecteur.

Quels sont ces documents❓ Pour vous aider, le BTM a produit un aide-mémoire dans le cadre de son récent numéro du Taxi Le Journal. Un outil qui pourrait bien vous être utile !

✅ Pour consulter le document: https://issuu.com/bureaudutaxi/docs/documents_pour_effectuer_du_trpa_tlj_automne_2022

Documents pour effectuer du TRPA (article issu du TLJ Automne 2022) Documents pour effectuer du TRPA (article issu de la r***e Taxi Le Journal - Automne 2022)

🗞Nous sommes très heureux de vous présenter notre numéro automnal du Taxi le Journal. Dans ce numéro on continue à s’intéresser à l’électrification des véhicules de TRPA, notamment avec :

✅un retour sur l’atelier collaboratif tenu en juin;
✅un article listant des outils pour vous aider à calculer et comparer les frais et les économies potentielles entre un véhicule électrique et un véhicule à essence et;
✅un entretien avec un propriétaire de véhicules électriques qui nous partage ses meilleurs conseils pour emboîter le pas vers l’électrification.

Nous sommes aussi fiers de vous présenter notre entr***e avec Yves Lalumière, PDG de Tourisme Montréal et grand partenaire du TRPA qui nous parle de l’industrie du tourisme à Montréal de même que du rôle que peuvent jouer les taxis auprès de cette industrie. D’ailleurs, parce qu’à Montréal, l’automne est synonyme de rentrée culturelle et d’événements urbains, prenez connaissance des nombreuses activités qui auront lieu sur le territoire de la métropole et qui solliciteront les services de l’industrie du TRPA ! 🤝

Afin d’aider les chauffeurs à mieux cerner leurs obligations, on vous présente aussi de l’information sur la réglementation entourant les documents que les chauffeurs doivent avoir en leur possession et on apporte des précisions sur le calcul de l’âge d’un véhicule.

Ce numéro nous permet de faire un suivi des développements prometteurs relatifs au Registre des taxis. Finalement, ne manquez pas notre article, en collaboration avec le Regroupement des activistes pour l'inclusion au Québec (RAPLIQ), qui aborde le transport de personnes en situation de handicap et victimes de violence conjugale. De précieux conseils y sont donnés pour vous appuyer dans votre travail et aider un pan de la population.

Merci à nos partenaires, STM - Mouvement collectif , Tourisme Montréal (Visitez Montréal / Visit Montréal) et Transports Québec qui nous font un suivi de leurs activités.

Bonne lecture: https://issuu.com/bureaudutaxi/docs/jlt_2022_automne_vol46_no3_ecran