Avec Place des entreprises, l’État et l’ensemble des organismes publics et parapublics se donnent pour mission de développer leur rôle de conseil auprès des petites entreprises.
L’objectif est simple mais ambitieux : mieux accompagner les petites structures dans leur projet d’entreprise, qu’il s’agisse de s’agrandir, de surmonter une difficulté ou de répondre à des questions du quotidien.
Nous avons identifié plusieurs freins à un accompagnement efficace des TPE/PME par le service public.
Plus de 2 000 aides publiques aux entreprises existent, ainsi que de multiples accompagnements par divers organismes publics et parapublics (CCI, CMA, Direccte, Urssaf, Agefiph, Banque de France, BPI France...). Malheureusement ces dispositifs demeurent largement méconnus de leurs destinataires.
Ensuite, les chefs d’entreprises ne savent pas toujours à qui adresser leur demande face
à la multiplicité des acteurs. Identifier le bon interlocuteur dans la bonne administration et parvenir à le joindre relève parfois du parcours du combattant. L’activité du dirigeant ne laisse en outre que peu de disponibilité.
Un carnet d’adresses partagé et un guichet unique à portée de main des entreprises
Place des entreprises est à la fois un outil dédié aux chefs d’entreprise et un outil utilisé en interne par les conseillers chargés d’accompagner les entreprises.
Le portail internet permet au chef d’une TPE/PME de déposer en toute simplicité
une demande pour son entreprise. Celle-ci est automatiquement adressée au bon interlocuteur parmi l’ensemble des partenaires publics mobilisés. Ce dernier le rappelle et l’accompagne selon sa situation. Place des entreprises constitue ainsi un guichet unique pour accéder facilement à un conseil de qualité et adapté.
En interne, l’outil se présente également comme un carnet d’adresses référençant
les compétences de tous les spécialistes au sein des organismes publics et parapublics. L’objectif du conseiller chargé d’accompagner les entreprises est désormais de détecter n’importe quel besoin lors de ses visites et d’en informer automatiquement sur Place des entreprises la personne compétente. Cette nouvelle dynamique permet
une prise en charge rapide et globale de tous les besoins détectés au-delà du champ d’intervention de chaque conseiller.
Ces deux approches sont complémentaires. Le portail internet permet de répondre au défi de l’isolement de nombreux chefs d’entreprise, ainsi que celui de l’accessibilité
des partenaires publics et de leurs offres. La détection globale des besoins d’entreprise par les conseillers poursuit également ce dernier objectif, tout en aidant les TPE/PME à formuler leurs demandes au regard de leur situation particulière.
Une petite équipe motivée et inspirée par vous chefs d’entreprise !
Le service a été construit pas à pas, en confrontant nos hypothèses de travail avec la réalité du terrain. Notre démarche repose sur des échanges nourris avec les chefs d’entreprises et les conseillers d’entreprises sur les difficultés rencontrées par chacun au quotidien.
Si vous êtes convaincu que nous pouvons faire encore mieux, partagez vos idées et écrivez-nous !
