07/10/2026
BADAN MUTU KKP AMBON MEMPEROLEH NILAI SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) SEBESAR 96,78 DENGAN KATEGORI SANGAT BAIK PADA TRIWULAN III TAHUN 2026
Hallo sahabat Bahari Badan Mutu KKP Ambon yang semakin Manise 🤗🙏
Ambon, 07/10/2026, Peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas dan inovasi pelayanan pada Badan Mutu KKP Ambon. Upaya ini dilakukan secara berkala untuk memastikan pelayanan yang diberikan sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.
Selain itu, peningkatan kualitas pelayanan publik juga dilakukan untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggara pelayanan publik. Masukan, saran, dan kritik dari masyarakat menjadi bahan penting bagi kami untuk terus melakukan perbaikan dan meningkatkan kualitas pelayanan.
Tujuan pelaksanaan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap mutu dan kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh Badan Mutu KKP Ambon.
Berdasarkan hasil pelaksanaan SKM Triwulan III Tahun 2026, Badan Mutu KKP Ambon memperoleh nilai sebesar 96,78 dengan kategori SANGAT BAIK dari 76 responden. Hasil ini menunjukkan bahwa masyarakat memberikan penilaian yang sangat baik terhadap pelayanan yang diberikan.
Adapun layanan yang dinilai dalam pelaksanaan SKM meliputi Sertifikat Cara Penanganan Ikan yang Baik (CPIB), Sertifikat Hazard Analysis and Critical Control Point (HACCP), Sertifikat Mutu dan Keamanan Hasil Perikanan (SMKHP), serta Laporan Hasil Uji Mutu Produk Perikanan.
Responden SKM terdiri dari 50 laki-laki (65,8%) dan 26 perempuan (34,2%), dengan latar belakang pendidikan yang beragam, mulai dari SMP, SMA, Diploma, hingga Sarjana.
Terima kasih kepada seluruh responden yang telah berpartisipasi aktif dalam SKM Triwulan III Tahun 2026. Masukan dan penilaian yang diberikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus berbenah, meningkatkan kualitas pelayanan, serta menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah, cepat, transparan, dan inovatif. 🤗😍🙏😁
Badan Mutu KKP Ambon, terus melayani dengan sepenuh hati untuk pelayanan yang semakin baik! 💙
Nikmatul Rochmah