09/11/2026
Lupa kata sandi Coretax, lalu muncul "Email tidak cocok" atau "Nomor Telepon tidak cocok"? Artinya data yang kamu ketik berbeda dengan yang terdaftar. Saat mengetik tidak ada tanda apa-apa, baru ketahuan setelah klik Kirim.
Coba ini dulu:
1. Setelah gagal, formulirnya kosong lagi. Centang lagi "Saya bukan robot", lalu pilih tujuan konfirmasi.
2. Ingat-ingat email atau nomor yang kamu daftarkan, lalu cocokkan dengan petunjuk yang muncul.
3. Kalau email tidak cocok, coba tujuan satunya (nomor gawai). Begitu juga sebaliknya.
Kalau dua-duanya sudah berubah atau tidak teringat, kata sandi tidak bisa direset sendiri. Ajukan perubahan data lewat live chat di pajak.go.id, Kring Pajak 1500200, atau kantor pajak mana saja. Bisa juga kirim formulir lewat pos ke kantor pajak. Siapkan NIK atau NPWP dan data yang mau diubah.
Setelah datanya diubah, ulangi Lupa Kata Sandi dengan email atau nomor yang baru.
Seluruh layanan pajak tidak dipungut biaya.
Kendala Coretax lainnya ada di Seri Coretax.
