14/10/2026
Punya keluhan terhadap pelayanan kami? Segera laporkan! 📢
Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan Kantor Wilayah Jawa Barat berkomitmen menghadirkan pelayanan yang berintegritas, transparan, dan akuntabel. Masukan dan pengaduan dari masyarakat menjadi bagian penting dalam upaya kami meningkatkan kualitas layanan.
Agar pengaduan dapat ditindaklanjuti, mohon perhatikan kriteria berikut:
1️⃣ Substansi berkaitan dengan dugaan pelanggaran, antara lain pungutan liar, penyalahgunaan wewenang, korupsi atau penyimpangan, pelanggaran integritas, serta dugaan pelanggaran lain yang menjadi kewenangan pengawasan Inspektorat Jenderal.
2️⃣ Terlapor merupakan pegawai Kementerian, meliputi PNS, CPNS, dan PPPK di lingkungan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan.
Laporkan melalui Whistleblowing System (WBS) Kemenimipas: wbs.kemenimipas.go.id
3️⃣ Khusus pengaduan layanan publik, mencakup kualitas layanan, prosedur pelayanan, keterlambatan pelayanan, dan permasalahan pelayanan lainnya.
Sampaikan melalui SP4N-LAPOR!: kemenimipas.lapor.go.id
📌 Kanal pengaduan resmi hanya melalui SP4N-LAPOR! dan WBS Kemenimipas.
Pindai QR Code pada materi untuk mengakses kanal pengaduan secara langsung.
Mari bersama mewujudkan pelayanan publik yang bersih dan profesional. Suara Anda membantu kami menjadi lebih baik. 🙏