16/10/2026
Pemkab Ciamis Sambut Visitasi Komisi Informasi Jabar, Suguhkan Inovasi Omni Channel 112 Untuk Layanan Inklusif
CIAMIS,– Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Ciamis menerima kunjungan penting dari tim Komisi Informasi (KI) Provinsi Jawa Barat pada Kamis (15/10/2026). Kedatangan rombongan KI Jabar ini merupakan agenda visitasi sekaligus presentasi dalam rangka Monitoring dan Evaluasi (Monev) Penerapan Undang-Undang Keterbukaan Informasi Publik tahun 2026.
Kegiatan yang digelar di Ruang Rapat Sekretaris Daerah Kabupaten Ciamis ini difokuskan pada penandatanganan berita acara, pemaparan inovasi daerah, dan diakhiri dengan sesi tanya jawab yang interaktif.
Di hadapan para penilai dari KI Jabar, Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Ciamis, Andang Firman Triyadi, memaparkan secara komprehensif bagaimana Ciamis menerapkan strategi layanan informasinya. Dalam materinya, ia menekankan pentingnya terobosan digital agar akses informasi bagi warga tidak lagi berbelit-belit.
"Dalam upaya tersedianya informasi publik bagi masyarakat di Kabupaten Ciamis yang cepat, mudah, ringan biaya dan optimal, perlu dilakukan berbagai langkah dan terobosan sehingga masyarakat mendapatkan layanan yang maksimal," ungkap Sekda Andang.
Lebih lanjut, ia menyoroti salah satu terobosan andalan Ciamis saat ini, yaitu pengintegrasian layanan melalui multi-platform.
"Inovasi Omni Channel merupakan inovasi lanjutan Call Center 112 yang diintegrasikan dengan platform media sosial Instagram, Facebook, Telegram, TikTok dan WhatsApp, yang memudahkan masyarakat Kabupaten Ciamis termasuk kaum difabel mendapatkan informasi publik yang dibutuhkan melalui interaktif chat," paparnya menegaskan.
Komitmen keterbukaan informasi ini bukan sekadar janji. Berdasarkan data per September 2026, Pemkab Ciamis tercatat sudah menyediakan hingga 1.799 dokumen informasi publik dan sukses melayani 312 permohonan informasi dari warga.
Turut mendampingi proses visitasi tersebut, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Ciamis, Enda Hidayat, menyampaikan harapannya atas pelayanan informasi publik di Kabupaten Ciamis.