Kort fortalt:
Mener du at du ikke får oppfylt dine rettigheter som bruker eller pårørende? Er du ikke fornøyd med de tjenestene du får? Brukerombudet skal ivareta dine behov interesser og rettssikkerhet. Tilbudet er gratis og taushetsbelagt. Tilbudte er for alle fra 0 - 100 år. Hva kan brukerombudet hjelpe deg med? Brukerombudet kan blant annet:
- Tar imot informasjon om opplevelser du har hatt i møte med
helsetjenesten
- Gir råd og veiledning om rettigheter du har som pasient eller bruker
Informerer om fremgangsmåte ved søknad og klage
- Møte helsepersonell og saksbehandlere sammen med deg for å få
svar på spørsmål du har i saken din
- Hjelpe deg med å skrive klage om du trenger det
- Informere om hvor du kan henvende deg videre dersom vi ikke kan
hjelpe deg
Om du behøver en samtale eller ønsker et møte, kan dette avtales på forhånd via telefon eller mail. Kontortid er tirsdager kl. 08.00-16.00 i Frøyahallen.
Øvrige ukedager kan jeg kontaktes via mail. Mail: [email protected]
Telefon: 902 61 730
