สำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท

♻️ เปลี่ยนพฤติกรรมเล็ก ๆ วันนี้ เพื่อโลกที่ดีขึ้นในวันหน้า 🌍 เริ่มง่าย ๆ ด้วยหลัก 3Rs
✔️ Reduce ลดการใช้
✔️ Reuse ใช้ซ้ำ
✔️ Recycle รีไซเคิล

ช่วยลดขยะ ลดการใช้ทรัพยากร และร่วมดูแลสิ่งแวดล้อมไปด้วยกัน 💚

#ลดขยะ #รักษ์โลก #สิ่งแวดล้อม #การประปานครหลวง #ใช้น้ำอย่างรู้คุณค่า

30 พ.ค. - 2 มิ ย. นี้ กปน. ปิดปรับปรุงเพื่ออัปเกรดระบบฐานข้อมูลลูกค้า ยกระดับการให้บริการประชาชน

การประปานครหลวง (กปน.) ยกระดับประสบการณ์การให้บริการแก่ลูกค้าทุกกลุ่มอย่างต่อเนื่อง มุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีดิจิทัล มาช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการปฏิบัติงาน ลดขั้นตอนการให้บริการ และรองรับความต้องการของประชาชนในยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยพัฒนาระบบฐานข้อมูลลูกค้า CIS (Customer Information System) เพื่อรองรับการขยายตัวของข้อมูล การให้บริการยุคดิจิทัล และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานให้มีความคล่องตัวมากยิ่งขึ้น ทั้งยังช่วยเสริมศักยภาพด้านการบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าให้มีความเป็นระบบ ปลอดภัย และรองรับการเชื่อมโยงบริการดิจิทัลในอนาคต

ทั้งนี้ การอัปเกรดระบบจะส่งผลให้ เลขทะเบียนผู้ใช้น้ำ เปลี่ยนจากเดิม 8 หลัก เป็น 10 หลัก โดยเพิ่มเลข 00 นำหน้า ซึ่งลูกค้ายังคงสามารถใช้บริการต่าง ๆ ได้ตามปกติที่สำคัญ ไม่ว่าลูกค้าจะชำระค่าบริการผ่านช่องทางใด ก็จะสามารถแสดงผลได้ทันที เพื่อให้สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้ ทั้งนี้ เพื่อดำเนินการพัฒนาระบบดังกล่าว กปน. มีความจำเป็นต้องปิดปรับปรุงระบบชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 30 พฤษภาคม 2569
เวลา 17.00 น. – 2 มิถุนายน 2569 เวลา 07.30 น. ส่งผลให้ไม่สามารถทำธุรกรรม การสืบค้นข้อมูล
และการใช้บริการต่าง ๆ ได้ชั่วคราว อาทิ แอปพลิเคชัน MWA onMobile, MWA e-Service, ศูนย์บริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จ รวมถึงตัวแทนรับชำระเงิน โดย กปน. จะขยายระยะเวลาชำระค่าน้ำประปาสำหรับลูกค้าที่ครบกำหนดในช่วงเวลาดังกล่าว เพื่อลดผลกระทบต่อลูกค้า

กปน. ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ และจะเร่งดำเนินการอัปเกรดระบบให้แล้วเสร็จตามกำหนด เพื่อให้ประชาชนกลับมาใช้บริการได้ตามปกติโดยเร็ว พร้อมเดินหน้ายกระดับระบบบริการดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้น้ำประปาที่สะดวก รวดเร็ว และตอบโจทย์วิถีชีวิตประชาชนในอนาคตอย่างยั่งยืน

สำหรับคนที่มีหลายบ้าน...🏡🏠

เพียงใช้แอปพลิเคชัน MWA onMobile ของการประปานครหลวง ก็สามารถจ่ายค่าน้ำประปาได้สะดวก รวดเร็ว หมดปัญหาลืมจ่ายค่าน้ำ

✅สามารถเพิ่มบัญชีผู้ใช้น้ำได้สูงสุด 10 บัญชี
✅เช็กบิล จ่ายค่าน้ำ และติดตามข้อมูลได้ง่าย
✅ตรวจสอบการใช้น้ำได้สูงสุด 6 เดือน
✅สมัคร MWA e-Bill รับบิลออนไลน์ ไม่ต้องกลัวบิลหาย หรือชำรุด

#จ่ายค่าน้ำออนไลน์ #ค่าน้ำ #การประปานครหลวง

การใช้น้ำอย่างรู้คุณค่า คือการใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ

🚿 ปิดก๊อกน้ำ ระหว่างแปรงฟัน อาบน้ำ หรือล้างจาน
🛠️ หมั่นสังเกต และรีบซ่อมแซมจุดชำรุด
✅ ใช้อุปกรณ์การใช้น้ำที่มีฉลากประหยัดน้ำเบอร์ 5 จาก การประปานครหลวง

เพราะ “น้ำสะอาด” ทุกหยด ต้องผ่านกระบวนการผลิต และส่งจ่ายที่ใช้พลังงานจำนวนมาก

การใช้น้ำอย่างประหยัด จึงไม่เพียงช่วยรักษาสิ่งแวดล้อม แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งในการลดการใช้พลังงาน เพื่ออนาคตที่ยั่งยืนของทุกคนอีกด้วย 🌱💧

#ประหยัดน้ำ #ประหยัดพลังงาน #การประปานครหลวง

กปน. อัปเกรดระบบฐานข้อมูลลูกค้า CIS Gen 5 ยกระดับบริการประชาชน สอดรับนโยบาย มท.3 มุ่งขับเคลื่อนรัฐวิสาหกิจดิจิทัล

การประปานครหลวง (กปน.) เดินหน้ายกระดับการให้บริการประชาชนอย่างต่อเนื่อง ด้วยการอัปเกรดระบบฐานข้อมูลลูกค้า CIS Gen 5 (Customer Information System) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการให้รวดเร็ว ถูกต้อง แม่นยำ และตอบสนองความต้องการของผู้ใช้น้ำได้ดียิ่งขึ้น พร้อมรองรับการพัฒนากระบวนการทำงานและบริการทางธุรกิจสมัยใหม่ในอนาคต สอดรับนโยบายของ นายเจเศรษฐ์ ไทยเศรษฐ์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงมหาดไทย (มท.3) ที่มุ่งผลักดันหน่วยงานในสังกัดกระทรวงมหาดไทย สู่การเป็นองค์กรดิจิทัล ยกระดับคุณภาพบริการภาครัฐให้ประชาชนเข้าถึงได้สะดวก โปร่งใส และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

กปน. มีภารกิจหลักในการให้บริการน้ำประปาแก่ประชาชนกว่า 2.8 ล้านครัวเรือน ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ โดยให้ความสำคัญกับการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อยกระดับประสบการณ์การให้บริการแก่ลูกค้าทุกกลุ่มอย่างต่อเนื่อง มุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีดิจิทัล มาช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการปฏิบัติงาน ลดขั้นตอนการให้บริการ และรองรับความต้องการของประชาชนในยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับระบบ CIS เป็นหนึ่งในระบบสารสนเทศหลักที่ใช้บริหารจัดการข้อมูลและการให้บริการลูกค้า รองรับการใช้งานของพนักงานมากกว่า 2,000 ราย ซึ่งได้รับการพัฒนามาแล้วรวม 4 เวอร์ชัน โดยล่าสุดอัปเกรดระบบสู่ CIS Gen 5 ถือเป็นการพัฒนาครั้งสำคัญ เพื่อรองรับการขยายตัวของข้อมูล การให้บริการยุคดิจิทัล และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานให้มีความคล่องตัวมากยิ่งขึ้น ทั้งยังช่วยเสริมศักยภาพด้านการบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าให้มีความเป็นระบบ ปลอดภัย และรองรับการเชื่อมโยงบริการดิจิทัลในอนาคต

ทั้งนี้ การอัปเกรดระบบจะส่งผลให้ เลขทะเบียนผู้ใช้น้ำ เปลี่ยนจากเดิม 8 หลัก เป็น 10 หลัก โดยเพิ่มเลข 00 นำหน้า ซึ่งลูกค้ายังคงสามารถใช้บริการต่าง ๆ ได้ตามปกติที่สำคัญ ไม่ว่าลูกค้าจะชำระค่าบริการผ่านช่องทางใด ก็จะสามารถแสดงผลได้ทันที เพื่อให้สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้ ทั้งนี้ เพื่อดำเนินการพัฒนาระบบดังกล่าว กปน. มีความจำเป็นต้องปิดปรับปรุงระบบชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 30 พฤษภาคม 2569
เวลา 17.00 น. – 2 มิถุนายน 2569 เวลา 07.30 น. ส่งผลให้ไม่สามารถทำธุรกรรม การสืบค้นข้อมูล
และการใช้บริการต่าง ๆ ได้ชั่วคราว อาทิ แอปพลิเคชัน MWA onMobile, MWA e-Service, ศูนย์บริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จ รวมถึงตัวแทนรับชำระเงิน โดย กปน. จะขยายระยะเวลาชำระค่าน้ำประปาสำหรับลูกค้าที่ครบกำหนดในช่วงเวลาดังกล่าว เพื่อลดผลกระทบต่อลูกค้า

กปน. ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ และจะเร่งดำเนินการอัปเกรดระบบให้แล้วเสร็จตามกำหนด เพื่อให้ประชาชนกลับมาใช้บริการได้ตามปกติโดยเร็ว พร้อมเดินหน้ายกระดับระบบบริการดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้น้ำประปาที่สะดวก รวดเร็ว และตอบโจทย์วิถีชีวิตประชาชนในอนาคตอย่างยั่งยืน

กปน. แจ้งปิดปรับปรุงระบบสารสนเทศ 22 พ.ค. 69 เพื่อยกระดับการให้บริการลูกค้า

การประปานครหลวง (กปน.) แจ้งปิดปรับปรุงระบบงานสารสนเทศหลัก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และพัฒนาการให้บริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น ในวันศุกร์ที่ 22 พฤษภาคม 2569 ระหว่างเวลา 17.00 – 23.00 น. ทั้งนี้ในช่วงเวลาดังกล่าวจะไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชัน MWA onMobile ได้ชั่วคราว

กปน. ขออภัยในความไม่สะดวก โดยสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ MWA Call Center โทร. 1125 หรือ LINE: ตลอด 24 ชั่วโมง

เจาะลึกภารกิจ "ลดน้ำสูญเสีย" ของ กปน. เพื่อความมั่นคงด้านน้ำของมหานครที่ยั่งยืน

ทรัพยากรน้ำคือหัวใจสำคัญของการขับเคลื่อนเศรษฐกิจและคุณภาพชีวิตของประชาชน แต่ความท้าทายใหญ่ที่ต้องเผชิญคือปัญหา "น้ำสูญเสีย" หรือน้ำประปาที่ผลิตได้มาตรฐานแต่กลับสูญหายไประหว่างทาง ซึ่งส่งผ่านท่อประปา ความยาวรวมกว่า 42,286 กิโลเมตร ถือเป็นการสูญเสียทรัพยากรธรรมชาติ พลังงาน และงบประมาณมหาศาลไปอย่างเปล่าประโยชน์

การประปานครหลวง (กปน.) ในฐานะหน่วยงานหลักในการผลิตและให้บริการน้ำประปาให้แก่ประชาชนในกรุงเทพฯ นนทบุรี และสมุทรปราการ จึงได้ขับเคลื่อนนโยบายการลดน้ำสูญเสียมาอย่างต่อเนื่องให้อยู่ในระดับที่คุ้มค่าและเหมาะสมกับสภาพพื้นที่ และล่าสุดได้ตั้งเป้าหมายลดอัตราน้ำสูญเสียให้เหลือไม่เกินร้อยละ 23 สอดรับกับเป้าหมายตามแผนแม่บทการบริหารจัดการทรัพยากรน้ำ 20 ปี

หัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนภารกิจนี้คือการประยุกต์ใช้นวัตกรรมจัดการน้ำเชิงรุก หรือ Active Leakage Control (ALC) กปน. ได้ยกระดับการค้นหาจุดแตกรั่วที่มองไม่เห็นใต้ดินด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงที่ให้ความแม่นยำ โดยผสานการทำงานของอุปกรณ์ที่ใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการทำงาน อาทิ เครื่องฟังเสียงท่อรั่วใต้พื้นผิวจราจรแบบอิเล็กทรอนิกส์ อุปกรณ์ขยายเสียงรั่วเพื่อจำกัดวง และคอมพิวเตอร์ประมวลผลคลื่นเสียง ร่วมกับการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่หรือ Big Data ความแม่นยำนี้ไม่เพียงช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถซ่อมแซมจุดรั่วได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด แต่ยังช่วยลดการขุดเจาะเปิดหน้าดินบนพื้นผิวจราจร ซึ่งเป็นการลดผลกระทบต่อการสัญจรและวิถีชีวิตของประชาชนให้น้อยที่สุด

ควบคู่ไปกับการค้นหาจุดรั่ว กปน. ยังเดินหน้ายกระดับโครงสร้างพื้นฐานด้วยระบบการบริหารจัดการทรัพย์สิน (Asset Management) ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล โดยมีแผนเชิงรุกในการปรับปรุงและเปลี่ยนท่อประปาใหม่ถึง 800 กิโลเมตรต่อปี ไปจนถึงปี 2573 การดำเนินงานนี้ใช้เกณฑ์การประเมินความเสี่ยงที่รัดกุม หากพื้นที่ใดมีคะแนนการประเมินอายุท่อและอัตราน้ำสูญเสียสูง จะถูกจัดลำดับให้ดำเนินการอย่างเร่งด่วน พร้อมกันนี้ กปน. ยังได้ยกเลิกการใช้ท่อเหล็กเคลือบสังกะสีที่เสื่อมสภาพง่าย และทดแทนด้วยวัสดุวิศวกรรมมาตรฐานสากล เช่น ท่อ PVC ท่อเหล็กเหนียว และท่อ HDPE ที่มีความยืดหยุ่น ทนทานต่อแรงดันสูง เพื่อรองรับการเติบโตของมหานครในระยะยาว

ท้ายที่สุดแล้ว ความมุ่งมั่นในการลดน้ำสูญเสียของ กปน. จะสะท้อนกลับมาเป็นคุณภาพชีวิตที่ดีและมั่นคงของประชาชนทุกคน เริ่มต้นจากการส่งมอบน้ำประปาด้วยแรงดันที่สม่ำเสมอ และการนำน้ำที่เคยสูญเสียกลับไปคืนสู่ระบบ เพื่อกระจายน้ำสะอาดปลอดภัยให้เข้าถึงทุกพื้นที่อย่างทั่วถึง

กปน. จึงพร้อมเดินหน้าพัฒนานวัตกรรมและยกระดับมาตรฐานการให้บริการอย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อดูแลรักษาทรัพยากรน้ำให้ยั่งยืนตลอดไป

การประปานครหลวง (กปน.) ขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้ง
ต่อการสูญเสียจากอุบัติเหตุรถไฟชนรถโดยสารประจำทาง บริเวณถนนอโศก-ดินแดง

และขอส่งกำลังใจแก่ผู้ได้รับบาดเจ็บและครอบครัวผู้ประสบเหตุทุกท่าน

1 มิ.ย. นี้ กปน. จะยกเลิกการส่งบิลค่าน้ำทางไปรษณีย์แล้วนะ 📮❌

เปลี่ยนมาเป็น e-bill รับรองสะดวกยิ่งกว่าเดิม!

✅ เช็กค่าน้ำได้ง่าย ๆ ทุกที่ ทุกเวลา
✅ ไม่ต้องกังวลเรื่องบิลหาย บิลเปียกฝน
✅ ลดการใช้กระดาษ เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม 🌳

📣 [ลูกค้าบิลไปรษณีย์] อย่าลืมสมัครรับ e-bill ทางอีเมล ภายในสิ้นเดือน พ.ค. 2569
ถ้าสมัครไม่ทันก็ไม่เป็นไร เรียกดูเอกสารบนแอปฯ MWA onMobile ได้ตลอดเวลาเลย

📍 ย้ำอีกครั้ง! เฉพาะลูกค้าที่เคยรับบิลค่าน้ำทางไปรษณีย์เท่านั้น ส่วนบ้านที่มีพี่ ๆ พนักงานไปจดมิเตอร์แล้วเสียบบิลไว้ให้หน้าบ้าน... ยังได้รับบิลตามปกติเหมือนเดิม สบายใจได้เลย! 💙💧