Quản lý cơ sở lưu trú du lịch Đà Nẵng

Triển khai Kế hoạch số 106/KH-SDL ngày 26/4/2024 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng phục vụ ngành du lịch thành phố Đà Nẵng năm 2024, Sở Du lịch tổ chức Tọa đàm về giải pháp marketing để thu hút và phát triển thị trường khách du lịch trong hoạt động kinh doanh khách sạn với thông tin cụ thể như sau:

1. Thời gian và địa điểm
- Thời gian: 8h00 ngày 02/10/2024 (Thứ Tư)
- Địa điểm: Khách sạn Như Minh Plaza, Lot 2 - A2 - KH, đường Phạm Văn Đồng, An Hải Bắc, Sơn Trà, Đà Nẵng.

2. Thành phần
- Đại diện UBND và Phòng Văn hóa - Thông tin các quận, huyện
- Đại diện lãnh đạo và nhân viên các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.
- Đại diện các cơ sở đào tạo về du lịch tại Đà Nẵng

3. Chuyên gia chia sẻ:
- Ông Nguyễn Quang Sơn: Giám đốc Quốc gia của GTDO, tổ chức phát triển du lịch toàn cầu (https://gtdo.net/) với nhiều năm kinh nghiệm quản lý và điều hành tại các tập đoàn lớn như Hilton, Accor, Paradise, và Pan Pacific.
- Ông Ngô Phước Linh - Giám đốc Vận Hành của GTDO.
- Ông Nguyễn Quốc Hoà - Giám đốc Điều hành Quốc gia của Viet Deli - Công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Ngon Việt Nam, chịu trách nhiệm quản lý và vận hành toàn bộ chuỗi nhà hàng trải dài từ Bắc vào Nam.

Link đăng ký và xác nhận tham dự: https://forms.gle/GU1HZhMXQpU99Agv8

Tọa đàm về văn minh thương mại, đảm bảo an toàn thực phẩm phục vụ khách du lịch trên địa bàn thành phố Đà Nẵng
1. Thời gian và địa điểm
- Thời gian: 13h30 ngày 05/12/2023 (Thứ Ba)
- Địa điểm: Khách sạn Như Minh Plaza, Lô 2 - A2 - KH, Phạm Văn Đồng, Sơn Trà, Đà Nẵng
2. Thành phần
- Lãnh đạo/quản lý và nhân viên tại cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống (nhà hàng, hộ kinh doanh, cơ sở ăn uống, cơ sở du lịch cộng đồng có phục vụ ăn uống…) trên địa bàn các quận, huyện.
- Lãnh đạo và nhân viên BQL các chợ và hộ kinh doanh, tiểu thương tại các chợ điểm phục vụ du lịch trên địa bàn thành phố.
3. Chương trình
- Triển khai hướng dẫn sử dụng phần mềm Danang city food truy xuất nguồn gốc thực phẩm
- Kỹ năng, nghiệp vụ trong thương mại dịch vụ (văn minh thương mại, kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, ứng dụng các giải pháp phát triển thương mại điện tử,…)
- Chuẩn hóa về dịch vụ, tác phong phục vụ (thiết kế, trang trí cơ sở kinh doanh/điểm bán hàng, món ăn; kỹ năng trình diễn món ăn; kỹ năng phục vụ khách, chăm sóc khách, chụp hình check-in cho khách…)

Link đăng ký: https://forms.gle/ydASowspBgDSp76eA

Chuỗi chương trình tập huấn
HỖ TRỢ KHÔI PHỤC HOẠT ĐỘNG DU LỊCH Tháng 4/2022
- Khôi phục hoạt động tại cơ sở ăn uống, nhà hàng
- Nghiệp vụ buồng phòng chuyên nghiệp
- Tư duy dịch vụ chuyên nghiệp
- Tọa đàm "Du lịch Đà Nẵng - Tâm thế với sự thay đổi"

📣 Nhằm tổng hợp thông tin đầy đủ về thực trạng ngành du lịch, khả năng đáp ứng về nhân sự, hoạt động kinh doanh du lịch khi thành phố Đà Nẵng mở cửa trở lại, Sở Du lịch triển khai khảo sát mức độ sẵn sàng mở cửa trở lại của các doanh nghiệp du lịch/ cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố

1️⃣ Đối với Giám đốc các doanh nghiệp/ Chủ cơ sở kinh doanh

Sở Du lịch đề nghị Giám đốc các doanh nghiệp/ Chủ cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố cung cấp đầy đủ thông tin về hoạt động và thông tin liên hệ để sẵn sàng triển khai kế hoạch khôi phục kinh tế - xã hội trên địa bàn thành phố.

👉 https://forms.gle/arSXehLY5oKq2zaj9

2️⃣ Đối với người lao động tại các doanh nghiệp

Đồng thời, đề nghị các doanh nghiệp triển khai khảo sát riêng cho các lao động tại đơn vị, nhằm tổng hợp thông tin đầy đủ về thực trạng ngành du lịch, khả năng đáp ứng về nhân sự, hoạt động kinh doanh du lịch khi thành phố Đà Nẵng mở cửa trở lại,

Sở Du lịch đề nghị các anh/chị cung cấp đầy đủ thông tin về nhu cầu, khó khăn, kiến nghị và thông tin liên lạc để sẵn sàng triển khai các giải pháp, hoạt động nhằm khôi phục kinh tế - xã hội trong thời gian tới.

👉 https://forms.gle/S7sN3Ha4huYxMoHT6

Sở Du lịch đề nghị Giám đốc các doanh nghiệp/ Chủ cơ sở kinh doanh và người lao động tham gia khảo sát trước 18/10/2021 để Sở Du lịch tổng hợp và báo cáo đề xuất thành phố.

P/s: Trường hợp cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ: Phòng Quản lý Cơ sở Lưu trú, Sở Du lịch. Số điện thoại: 0236.3863499

Thực hiện ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND thành phố tại Công văn số 4537/UBND-KGVX ngày 22 tháng 7 năm 2021 về việc bổ sung các biện pháp cấp bách công tác phòng, chống dịch COVID-19 trong tình hình hiện nay, Sở Du lịch đề nghị giám đốc các cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn thành phố Đà Nẵng tổ chức thực hiện nghiêm túc các biện pháp bổ sung cấp bách phòng, chống dịch COVID-19 kể từ 12 giờ 00 phút ngày 22/7/2021 cho đến khi có thông báo mới.

Cơ sở lưu trú du lịch hoạt động phải nghiêm túc triển khai đầy đủ các nội dung dưới đây:
- Triển khai Quyết định số 163/QĐ-SDL ngày 22/9/2020 (Ký cam kết phòng chống dịch; xây dựng phương án phòng chống dịch tại cơ sở; tự thực hiện đánh giá nguy cơ lây nhiễm Covid-19 ; bố trí khẩu trang, nước sát khuẩn, máy đo thân nhiệt tại cơ sở; nhân viên và khách du lịch phải đeo khẩu trang tại cơ sở, thực hiện khai báo y tế cho khách du lịch, dán các poster thông điệp 5K tại đơn vị…)
- Đăng ký tài khoản và đánh giá an toàn covid 19 hằng ngày tại địa chỉ http://safe.tourism.com.vn của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch
- Thực hiện hướng dẫn khách lưu trú trước khi nhận phòng phải khai báo y tế online và cơ sở lưu trú du lịch đăng nhập phần mềm Eticket - Đà Nẵng để scan mã khai báo y tế của khách (trường hợp khách không áp dụng khai báo online, CSLT phải yêu cầu hướng dẫn khách khai báo giấy và lưu trữ đầy đủ tờ khai báo y tế của khách tại đơn vị).
- Thường xuyên cập nhật thông tin về các khu vực, địa điểm COVID-19 có người về cần áp dụng các biện pháp phòng, chống dịch COVID-19 tại địa chỉ: https://bit.ly/vungdich để đối chiếu trước khi nhận đặt phòng của khách. Trường hợp phát hiện khách đã từng đến, về từ hoặc có đi qua các khu vực, địa điểm có dịch (vùng màu cam, màu xanh) phải thông báo ngay cho cơ quan y tế địa phương và các cơ quan liên quan để áp dụng các biện pháp giám sát, cách ly phù hợp.