Contact information, map and directions, contact form, opening hours, services, ratings, photos, videos and announcements from Մրցակցության և սպառողների շահերի պաշտպանության հանձնաժողով, Government Organization, Տիգրան ՄԵծի 4, Yerevan.
🛡️ Protect your rights with the Consumer Assistant
⚡ Fast • 😊 Simple • 🌍 Accessible
📙 Հանձնաժողովի 2025 թվականի տարեկան հաշվետվությանը կարող եք ծանոթանալ այս հղմամբ՝ ➡️https://competition.am/wp-content/uploads/2026/05/CCPC_Annual_Report_2025.pdf
❗️Անցյալ տարի Հանձնաժողովին վերապահվեց նոր կարևոր գործառույթ՝ սպառողների շահերի պաշտպանությունը։
🔹Ի՞նչ արդյունքներ ունենք այսօր
🔸Ինչի՞ց են սպառողներն ավելի շատ բողոքում
🔹Ո՞ր դեպքերում և ինչպե՞ս դիմել Հանձնաժողովին
✅Շուրջ 160 լուծված բողոք,
❗️շուրջ 5,5 մլն դրամ գումարի վերադարձ
📢 Նոր օրենսդրական կարգավորումներ՝ հուլիսի 1-ից ⚖️
❓Որքա՞ն պետք է կազմի երաշխիքային ժամկետը։
🎥 Ամբողջական տեսանյութը՝ 👇
https://www.youtube.com/watch?v=dhpprJArRNo
#Հաճախտրվողհարցեր #Խաղիկանոններ, #սպառողիիրավունքներ
🗣️Դուք հարցնում եք, մենք պատասխանում ենք👇
🔸Ապրանքի վերադարձ և փոխարինում
🔸Երաշխիքային սպասարկում
🔸Զեղչի կիրառում
#Հաճախտրվողհարցեր #Խաղիկանոններ, #սպառողիիրավունքներ
30/04/2026
Սպառողների իրավունքների պաշտպանության համար ներդրվել են նոր երաշխիքներ 🛡️
2026 թվականի ապրիլի 16-ին Ազգային ժողովը երկրորդ ընթերցմամբ և ամբողջությամբ ընդունել է Էկոնոմիկայի նախարարության 🏛️ և Մրցակցության և սպառողների շահերի պաշտպանության հանձնաժողովի կողմից համատեղ մշակված «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի և հարակից օրենքների փոփոխությունների փաթեթը 📄
Նշված փոփոխությունները պայմանավորված են Հայաստանի Հանրապետության 🇦🇲 և Եվրոպական միության 🇪🇺 և Ատոմային էներգիայի եվրոպական համայնքի ու դրանց անդամ պետությունների միջև կնքված համապարփակ և ընդլայնված գործընկերության համաձայնագրով (CEPA) Հայաստանի Հանրապետության ստանձնած պարտավորություններով և ուղղված են ՀՀ-ում սպառողների շահերի պաշտպանության առավել արդյունավետ և լիարժեք համակարգի ձևավորմանը ու գործարկմանը ⚖️
Օրենսդրական փոփոխություններով, ի թիվս այլնի, սահմանվում են 👇
➡️վաճառքի առաջարկված և փաստացի ձեռքբերված ապրանքի համապատասխանությունը որոշելու չափանիշները, ապրանքի անհամապատասխանության դեպքում այն վերացնելու եղանակները, ինչպես նաև ապրանքի համապատասխանության ապացուցման բեռը վաճառողի կողմից կրելու պարտականությունը
➡️տնտեսավարող սուբյեկտների կողմից սպառողների հետ կնքվող միանալու պայմանագրերում ներառված պայմանների արդարությունը որոշելու չափանիշները ⚖️
➡️սպառողների հետ հեռակա և ձեռնարկության շենքից դուրս կնքվող պայմանագրերի դեպքում մինչև պայմանագրի կնքումը սպառողին տրամադրվող նվազագույն տեղեկատվության շրջանակը 📑
➡️համեմատություն պարունակող գովազդի թույլատրելիության դեպքերը 📢
Բարեփոխումների փաթեթը ուժի մեջ է մտնում 2026 թվականի հուլիսի 1-ից 📅
Միաժամանակ, օրենսդրական փոփոխությունների արդյունավետ կիրարկումն ապահովելու նպատակով Հանձնաժողովը նախատեսում է տնտեսավարող սուբյեկտների և այլ շահագրգիռ անձանց հետ իրականացնել իրազեկման միջոցառումների շարք 📣
Օրենքների փաթեթներին կարող եք ծանոթանալ հետևյալ հղումներով. ⬇
🔗 http://www.parliament.am/drafts.php?sel=showdraft&DraftID=16109&Reading=1
🔗 http://www.parliament.am/drafts.php?sel=showdraft&DraftID=16110&Reading=1
| Monday | 09:00 - 18:00 |
| Tuesday | 09:00 - 18:00 |
| Wednesday | 09:00 - 18:00 |
| Thursday | 09:00 - 18:00 |
| Friday | 09:00 - 18:00 |