Tarique Rahman Fans

📢 গ্রাহক সেবা নাকি চরম ভোগান্তি? টাঙ্গাইল সদর ডাক অফিসের চিত্র!

​টাঙ্গাইল সদর: সরকারি সেবামূলক প্রতিষ্ঠানগুলোর আধুনিকায়নের বুলি আওড়ানো হলেও, মাঠপর্যায়ের বাস্তব চিত্র এখনো বদলায়নি। এবার দারাজের পার্সেল ডেলিভারি নিতে গিয়ে টাঙ্গাইল সদর ডাক অফিসে চরম হেনস্তা ও হয়রানির শিকার হয়েছেন এক সাধারণ গ্রাহক।

​ভুক্তভোগী গ্রাহক জানান, দারাজে অর্ডার করা একটি প্রোডাক্ট ডাক বিভাগের মাধ্যমে ডেলিভারি হওয়ার কথা ছিল। আজ মোবাইল ফোনে এসএমএস ও কল পেয়ে প্রোডাক্টটি সংগ্রহ করতে তিনি টাঙ্গাইল সদর ডাক অফিসে যান। কিন্তু সেখানে গিয়ে যে পরিস্থিতির মুখোমুখি হবেন, তার জন্য তিনি মোটেও প্রস্তুত ছিলেন না।

​গ্রাহকের ভাষায়: "ছবিতে যে ভদ্রলোককে দেখতে পারছেন, উনার ব্যবহারে আমি অনেকটা অবাক হলাম। উনি অন্যান্য কাজে এতই ব্যস্ত যে আমাকে সরাসরি বলেন—'নিজের পার্সেল নিজে খুঁজে নিয়ে যান।' আমি জিজ্ঞেস করলাম, আমি কেন নেব? উত্তরে উনি দেখালেন উনি মহা ব্যস্ত! অথচ সর্বোচ্চ ২ মিনিট লাগতো প্রোডাক্টটা ডেলিভারি দিতে।"

​দুর্ভোগের চিত্র এখানেই শেষ নয়। ওই গ্রাহকের পর আরও ৩ জন গ্রাহক সেখানে প্রোডাক্ট নিতে আসেন। কর্তব্যরত ওই কর্মকর্তা সবাইকে একই কথা বলেন—"নিজে খুঁজে নিন, না হলে বসেন!" মাত্র ২ মিনিটের একটি কাজের জন্য গ্রাহকদের দীর্ঘ ১৫ মিনিট বসিয়ে রাখা হয়। পরবর্তীতে অন্য একজন কর্মী আসার পর প্রোডাক্টটি ডেলিভারি দেওয়া হয়।

​এই ঘটনার পর ভুক্তভোগী গ্রাহক ক্ষোভ প্রকাশ করে বলেন, "মানুষ স্বাদে কী আর বলে ডাকবিভাগের সার্ভিস খারাপ! এদের মতো 'মহা ব্যস্ত' মানুষদের কারণেই যত হয়রানি আর ভোগান্তিতে পড়ে সাধারণ পাবলিক।"

​সরকারি প্রতিষ্ঠানে এমন উদাসীন ও দায়িত্বজ্ঞানহীন আচরণ নিয়ে এখন সাধারণ মানুষের মনে তীব্র ক্ষোভের সৃষ্টি হয়েছে। সেবা খাতের এই খামখেয়ালিপনা বন্ধে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নজরদারি জরুরি বলে মনে করছেন ভুক্তভোগীরা।

​

আপনার মতামত কি?👌💚
👌💚


সম্পর্কে দশটি অজানা তথ্য
১. প্রতিষ্ঠা এবং ইতিহাস: বিএমডব্লিউ, বায়ারিশে মোটরেন ওয়ার্ক এজি, ১৯১৬ সালে মিউনিখ, জার্মানিতে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, প্রথমে বিমানের ইঞ্জিন উৎপাদন করে। কোম্পানী 1920 এর দশকে মোটর সাইকেল উৎপাদনে রূপান্তরিত হয় এবং অবশেষে 1930 এর দশকে অটোমোবাইলে পরিণত হয়।
২। আইকনিক লোগো: বিএমডব্লিউ লোগো, যাকে প্রায়শই "রাউন্ডেল" বলা হয়, একটি কালো আংটি নিয়ে গঠিত যা নীল এবং সাদা চার চতুর্থাংশ দিয়ে ছেদ করে। এটি বিমানের কোম্পানির উত্সকে প্রতিনিধিত্ব করে, নীল এবং সাদা একটি স্পষ্ট নীল আকাশের বিরুদ্ধে একটি ঘূর্ণন প্রপেলার প্রতীক।
৩। প্রযুক্তিতে উদ্ভাবন: বিএমডব্লিউ অটোমোটিভ প্রযুক্তিতে উদ্ভাবনের জন্য বিখ্যাত। এটি ২০১৩ সালে বিশ্বের প্রথম বৈদ্যুতিক গাড়ি, বিএমডব্লিউ আই৩ চালু করে, এবং উন্নত ড্রাইভিং সহায়তা সিস্টেম (এডিএএস) এবং হাইব্রিড পাওয়ারট্রেন উন্নয়নে একজন নেতা হয়েছে।
৪. কর্মক্ষমতা এবং মোটরস্পোর্ট হেরিটেজ: মোটরস্পোর্টে বিএমডব্লিউ এর একটি শক্তিশালী ঐতিহ্য আছে, বিশেষ করে ভ্রমণের গাড়ি এবং ফর্মুলা 1 রেসিং এ। ব্র্যান্ড এর এম বিভাগ তাদের নিয়মিত মডেলগুলির উচ্চ-পারফরম্যান্স সংস্করণ তৈরি করে, যা তাদের নির্ভুলতা ইঞ্জিনিয়ারিং এবং উত্তেজনাপূর্ণ ড্রাইভিং গতিশীলতার জন্য পরিচিত।
৫। বিশ্বব্যাপী উপস্থিতি: বিএমডব্লিউ একটি বিশ্বব্যাপী অটোমোটিভ কোম্পানি
৬. বিলাসিতা এবং নকশা: বিএমডব্লিউ বিলাসিতা এবং স্বতন্ত্র নকশার সমার্থক, কারুশিল্প যা আধুনিক প্রযুক্তি এবং আরামের সাথে কমনীয়তা মিশ্রিত করে।
৭. টেকসই অনুশীলন: বিএমডব্লিউ স্থায়িত্বের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তার যানবাহনের মধ্যে পরিবেশ বান্ধব উপকরণ এবং উৎপাদন প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করে, পাশাপাশি বিএমডব্লিউ আই৪ এবং আইএক্স এর মত মডেলের সঙ্গে বৈদ্যুতিক যানবাহন প্রযুক্তির অগ্রগতি।
৮. গ্লোবাল ম্যানুফ্যাকচারিং: বিএমডব্লিউ বিশ্বব্যাপী অসংখ্য প্রোডাকশন সুবিধা পরিচালনা করে, যার মধ্যে আছে জার্মানি, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, চীন এবং অন্যান্য দেশ আছে, যাতে একটি বিশ্বব্যাপী পৌঁছানোর এবং স্থানীয় উত্পাদনের নিশ্চিত হয়।
৯। ব্র্যান্ড পোর্টফোলিও: এর বিখ্যাত বিএমডব্লিউ ব্র্যান্ড ছাড়াও, কোম্পানী মিনি এবং রোলস-রয়েস এর মালিক, বিভিন্ন ধরণের অটোমোটিভ স্বাদ এবং বিলাসবহুল সেগমেন্টস সরবরাহ করে।
১০। সাংস্কৃতিক প্রভাব: বিএমডব্লিউ

আওয়ামীলীগের কেন্দ্রীয় অফিসের সামনে লীগ কর্মিদের থেরাপি চলছে। 😁

সময়ের কি পরিবর্তন । তাই সুসময়ে ভালো কাজ করে যেতে হয়।