30/09/2026
৩০ সেপ্টেম্বর ২০২৬ খ্রি. সকাল ১১.০০ ঘটিকায় পাবনা পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি-২ এর বোর্ডরুমে একটি “বিশেষ সভা” অনুষ্ঠিত হয়। উক্ত বিশেষ সভায় প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ডের (বাপবিবো) পবিস মনিটরিং ও ব্যবস্থাপনা পরিচালন (পশ্চিমাঞ্চল) পরিদপ্তরের পরিচালক (প্রশাসন) জনাব তছলিমা পারভীন। উক্ত সভায় সভাপতিত্ব করেন পাবনা পবিস-২ এর জেনারেল ম্যানেজার (চঃ দাঃ) জনাব আহমদ শাহ আল জাবের। উপস্থিত ছিলেন জনাব মোঃ আজাদুজ্জামান, উপ-পরিচালক (কারিগরী), পবিস মনিটরিং ও ব্যবস্থাপনা পরিচালন (পশ্চিমাঞ্চল) পরিদপ্তর, বাপবিবো, ঢাকা এবং জনাব মোঃ আমজাদ হোসেন, ফিল্ড গবেষণা কর্মকর্তা, পবিস মনিটরিং ও ব্যবস্থাপনা পরিচালন (পশ্চিমাঞ্চল) পরিদপ্তর, বাপবিবো, ঢাকা। এছাড়া উপস্থিত ছিলেন পাবনা পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি-২ এর সকল কর্মকর্তা/কর্মচারীগণ এবং জুম মিটিং ব্যবহার করে জোনাল ও সাব-জোনাল অফিসার অফিসের, মিটার রিডার মেসেঞ্জার, লাইন ম্যান, বিলিং সহকারি, জুনিয়র ইঞ্জিনিয়ার, সুপারভাইজার, কর্মকর্তা/কর্মচারীবৃন্দ। সভায় প্রধান অতিথি সমিতির সার্বিক কার্যক্রমের অগ্রগতি পর্যালোচনা করেন এবং নিম্নলিখিত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলোতে দিকনির্দেশনা প্রদান ও আলোচনা করেন:
জিপিএমএস (GPMS) প্যারামিটার: লক্ষ্যমাত্রা অর্জন ও অগ্রগতি পর্যালোচনা।
নতুন সংযোগ: অনলাইন বিদ্যুৎ সংযোগ প্রদান প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুততর করা।
সঠিক বিলিং ও রিডিং: নির্ভুলভাবে বিল রাইট (লিখন) করা এবং রিডিং গ্রহণ ও পোস্টিংয়ের সময় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন।
সুরক্ষা: বিদ্যুৎ চুরি রোধে প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী পদক্ষেপ গ্রহণ।
গ্রাহকসেবা: সেবার মানোন্নয়ন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিতকরণ।
ওয়ান স্টপ সার্ভিস:
গ্রাহকদের যেকোনো সমস্যা (যেমন: বিল সংক্রান্ত, মিটার পরিবর্তন বা নতুন সংযোগ) যেন একটি নির্দিষ্ট কাউন্টার বা বুথ থেকেই সমাধান করা যায়।
এসএমএস (SMS) অ্যালার্ট: বিদ্যুৎ বিভ্রাট, লোডশেডিংয়ের পূর্ব সতর্কবার্তা এর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো।
পরিশেষে সবার সুস্বাস্থ্য ও দীর্ঘায়ু কামনা করে প্রধান অতিথি তাঁর বক্তব্য শেষ করেন।"
