25/09/2026
Setor de Ambulância: o primeiro a chegar, o primeiro a cuidar
Antes do diagnóstico, antes do consultório, antes do tratamento. Para milhares de pacientes, a jornada de cuidado começa quando a sirene se aproxima ou quando a van parte cedo em direção a outra cidade.
O Setor de Ambulância é, muitas vezes, a primeira porta que se abre e a primeira voz que acolhe.
À frente da equipe, José Reis explica que o setor vai muito além do volante. É ele quem organiza os transportes intermunicipais, coordena a frota e os deslocamentos locais conforme as solicitações recebidas. Para agendar uma viagem entre municípios, o paciente precisa comparecer ao setor que f**a na Rua Itapagipe nº 235 com encaminhamento, cartão SUS e CPF.
A rotina dos motoristas é dividida entre o atendimento local — ocorrências de baixa complexidade — e as viagens intermunicipais, cujo ritmo depende do destino, dos horários e do número de pacientes. Em trajetos para tratamento oncológico em Barretos/SP, por exemplo, o dia começa nas primeiras horas da manhã: embarque nos endereços, transporte até as unidades e espera pela conclusão dos procedimentos. Quando necessário, a equipe ainda retira medicamentos e exames.
O volume impressiona. São, em média, 30 a 50 atendimentos locais por dia e de 8 a 10 viagens intermunicipais diárias. Para acionar o serviço em casos de baixa complexidade — fisioterapia, hemodiálise, consultas de rotina —, o telefone é (34) 3421-8029. Em urgências e emergências, a orientação é acionar o SAMU, pelo 192.
O retorno também é pensado com cuidado. Pacientes acamados ou com dificuldade de locomoção têm ida e volta garantidas pela ambulância. Nos demais casos, o setor avalia a necessidade e, sempre que possível, organiza o retorno de quem já concluiu o atendimento no mesmo veículo, otimizando deslocamentos.
José Reis faz um pedido à população: que o serviço seja usado apenas quando realmente necessário. Cada solicitação desnecessária sobrecarrega a equipe e pode atrasar o atendimento de quem tanto precisa. Afinal, a ambulância não transporta apenas pessoas — transporta esperança, cuidado e a certeza de que ninguém caminha sozinho.
