SERMAR ASSISTENCIA TÉCNICA

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É importante sempre frisar, que Eletrodomésticos da linha branca, principalmente Lavadoras e Lava-Seca, trabalham com várias peças em conjunto. Às vezes, o cliente pode achar que um determinado defeito em seu aparelho, sempre será oriundo de uma mesma peça, mas não é assim. Placas eletrônicas, existentes em 100% desses aparelhos, trabalham ligados diretamente, a motores, bombas, válvulas... A garantia aplicada a qualquer serviço executado cobre somente as peças substituídas, pois não há como condenar peças elétricas ou eletrônicas que não apresentam defeito no momento do serviço executado. Visto que as mesmas não apresentam desgastes de uso, como acontece na mecânica desses aparelhos. Infelizmente, há clientes que equivocadamente acham que a garantia desses serviços deve cobrir todo o equipamento, e acabam provocando brigas desnecessárias, levantando calunias, levianamente, contra a empresa prestadora. F**a aqui nossa pequena contribuição, visando apenas esclarecer um fato que acontece todos os dias, em várias empresas de prestação de serviços como a nossa, que como nós buscam ser o mais transparentes possível.

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