Conseil québécois du commerce de détail (CQCD)

Commerce de détail : à quoi s’attendre pour les prochains mois? 🔎

Dans le dernier numéro du magazine Espace Québec, Damien Silès, président-directeur général du CQCD, propose une lecture nuancée du contexte actuel : malgré une certaine stabilisation, le commerce de détail québécois demeure sous pression et entre dans une phase de repositionnement plutôt que de simple reprise. Le secteur continue de jouer un rôle économique et social clé, mais évolue dans un environnement où la confiance des ménages reste fragile et les décisions d’achat de plus en plus réfléchies. L’enjeu dépasse la seule demande.

L’article met en lumière des défis structurants liés à l’environnement d’affaires (réglementation, équité concurrentielle, transformation du secteur) qui influencent directement la capacité des commerçant·e·s à investir et à innover. Dans ce contexte, renforcer un écosystème plus lisible et équilibré devient essentiel pour soutenir la compétitivité du commerce de détail québécois!

Pour consulter l'article complet, il suffit de suivre le lien ci-dessous. 🧑‍💻

https://www.calameo.com/e5pace/read/0025742126d5d45efd182

Soutenue par le CQCD et développée en partenariat avec RECYC-QUEBEC, la plateforme Rebond a été pensée pour que les surplus continuent de servir au sein du commerce de détail québécois, plutôt que d’être éliminés.

Concrètement, chaque achat sur la plateforme renforce le tissu local!
👉 Un·e détaillant·e trouve preneur·se pour ses articles.
👉 Un·e autre répond à un besoin réel.
👉 Et la valeur économique reste entre entreprises d’ici!

Ce sont ces échanges directs, entre commerces qui partagent les mêmes réalités, qui contribuent à renforcer l’écosystème commercial québécois.

Découvrez l’offre actuellement disponible sur la plateforme Rebond : https://plateforme-rebond.ca/

| Notre rendez-vous annuel approche!

Le 9 juin prochain, le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) convie l’ensemble de ses membres à participer à son assemblée générale annuelle.

Ce rendez-vous virtuel, réservé exclusivement aux membres du CQCD, permettra de revenir sur les faits saillants, projets et réalisations qui ont marqué la dernière année. Nous y présenterons également les priorités et perspectives qui guideront nos actions pour l’année à venir.

Un moment privilégié pour faire le point ensemble sur les enjeux et initiatives qui façonnent l’avenir du commerce de détail au Québec.

📌 Mardi 9 juin 2026 à 8 h 30 | En ligne
👉 Pour vous inscrire : https://www.cqcd.org/evenements/assemblee-generale-annuelle-des-membres-du-cqcd-2026/

Le leadership et l’expérience client au cœur du Rendez-vous des président·es

Ce jeudi, une soixantaine de dirigeant·es influent·es du commerce de détail se sont réuni·es à l’occasion d’une édition spéciale du Rendez-vous des président·es, en présence de Vincent Dell'Osa. Fort de plus de 20 ans à la tête des opérations de vente au détail de Polo Ralph Lauren en Amérique du Nord, il a contribué à faire rayonner l’une des marques les plus emblématiques de l’industrie du haut de gamme à l’échelle internationale.

Lors de ce petit-déjeuner d’échanges, il a partagé une vision du commerce de détail profondément ancrée dans l’expérience client, rappelant que la véritable différenciation repose désormais sur la qualité, la cohérence et l’émotion générées à chaque point de contact. Animée par Karim Salabi, associé chez Ascendis Consulting et spécialiste du secteur du commerce de détail, cette discussion a donné lieu à des échanges riches et concrets.

Un grand merci à Vincent Dell’Osa pour sa générosité, son authenticité et le partage de son expérience avec notre communauté. Merci également à Ascendis, partenaire officiel de ce rendez-vous et présentateur du petit-déjeuner, ainsi qu’à l’ensemble de nos partenaires et participant·es pour leur présence et leurs échanges inspirants.

Retour sur une visite logistique des plus inspirantes chez Ardene

Cette semaine, les participant·es de la Tournée logistique du CQCD ont eu le privilège de plonger au cœur des opérations de l’un des grands joueurs du commerce de détail québécois.

Cette immersion a permis de retracer le parcours d’Ardene, un pilier du commerce de détail d'ici fondé en 1980, en mettant en lumière son évolution, sa croissance et sa vision stratégique.

Les participant·es ont eu le privilège de découvrir les coulisses de son centre de distribution à la fine pointe de la technologie, d'où sont orchestrées les opérations dédiées au commerce en ligne et à l'approvisionnement des magasins.

Un immense merci à toute l’équipe d’Ardène pour son accueil généreux et le partage de son expertise.

Merci également à nos précieux partenaires de la Tournée logistique, la RBC et la Ville de Montréal.

Et merci à toutes les personnes présentes pour leur participation et leurs échanges enrichissants!

Saviez-vous que sur la plateforme Rebond, il est possible de publier une annonce en mode anonyme? 🥸​

De cette façon, les produits sont visibles et les échanges peuvent avoir lieu, mais l’identité du commerce n’est pas affichée publiquement.​

Cette option permet de mettre des items en circulation tout en protégeant son image de marque. Elle est particulièrement utile lorsqu’il s’agit de surplus sensibles, de matériel lié à une réorganisation ou simplement lorsqu’un niveau de discrétion est préférable.​

➡️ https://plateforme-rebond.ca/ ​

*Une initiative du CQCD développée en partenariat avec RECYC-QUEBEC.

Sur la plateforme Rebond, publier une annonce se fait simplement, sans engagement et gratuitement! 📌​

Vous affichez vos articles, vous ajustez le prix ou la description au besoin et vous pouvez même retirer une offre à tout moment. Cette flexibilité permet aux entreprises d’agir selon leur réalité, en testant l’intérêt du marché et en s’adaptant à la demande.​

Une façon simple, rapide et efficace de gérer vos annonces, en toute autonomie.​

Découvrez la plateforme, juste ici!​

➡️ https://plateforme-rebond.ca/​

*Une initiative du CQCD développée en partenariat avecRECYC-QUEBEC.

Concrètement, pourquoi mettre vos articles en vente sur la plateforme Rebond plutôt qu’ailleurs? 🤔

La plateforme fonctionne entre entreprises d’ici et s’adresse uniquement au commerce de détail. Elle est gratuite et ne gère aucune transaction financière, ce qui permet aux organisations de conserver leurs revenus et de s’entendre directement entre elles!

Les annonces sont simples à publier, visibles rapidement et faciles à modifier selon les besoins. Il est possible d’ajuster un prix, de modifier une description ou de retirer une offre à tout moment, sans contrainte.

👉 Un soutien est aussi disponible lorsque nécessaire, grâce à la proximité du CQCD, pour accompagner les détaillant·es dans des situations particulières.
https://plateforme-rebond.ca/

* Une initiative du CQCD développée en partenariat avec RECYC-QUEBEC

🌱 Un programme gratuit pour aider les commerces de détail à passer à l’action en développement durable.

Le Parcours éco+ responsable avec Détail Québec est de retour pour une 2e édition avec une formule encore plus adaptée à la réalité des détaillant·es québécois·es 🛍️

Ce programme 100 % gratuit vous permettra de :
✔️ Structurer une démarche écoresponsable alignée sur vos enjeux d’affaires
✔️ Mettre en place des actions concrètes dans vos opérations
✔️ Mobiliser vos équipes autour d’une stratégie durable et réaliste

👥 Cohorte limitée à 10 commerces
📅 Séance d’information de 30 minutes : le 13 mai à 12 h 30
👉 Inscrivez-vous dès maintenant : https://detailquebec.com/premiere-cohorte-du-parcours-eco-responsable/

Ce parcours est animé par Maillon Vert et Détail Québec, avec le soutien du CQCD et le financement du gouvernement du Québec.