211 Grand Montréal

Une situation devient tendue dans l’espace public? 👉 Appelez-nous au 211! Nous examinerons rapidement la situation et vous mettrons en lien avec l’Équipe mobile de médiation et d’intervention sociale (ÉMMIS) en cas de besoin.

✔️ Intervention 24/7 dans les 19 arrondissements de Montréal

✔️ Soutien ponctuel sur le terrain pour les situations non urgentes

💬 L’objectif : apaiser la situation grâce au dialogue, sans s’imposer ni juger.

Pour en savoir plus : emmismtl.ca

L’ÉMMIS est un projet de la Ville de Montréal réalisé avec la participation financière du ministère de la Sécurité publique du gouvernement du Québec.

Crédit photo : Ville de Montréal – Mathieu Sparks

Is a situation getting tense in a public space? 👉 Call us at 211! We’ll quickly assess the situation and connect you with the mobile social mediation and intervention team (ÉMMIS)!

✔️ 24/7 service throughout Montreal's 19 boroughs

✔️ One-time support response for non-emergency situations

💬 The goal: to defuse the situation through dialogue, without imposing or judging.

For more information: https://montreal.ca/en/how-to/call-mobile-social-mediation-and-intervention-team

ÉMMIS is a project of the Ville de Montréal carried out with financial support from the Quebec government’s Ministry of Public Safety.

Photo credit: Ville de Montréal – Mathieu Sparks

Le Centre de référence du Grand Montréal (CRGM) est à la recherche de 3 personnes qui souhaitent s'impliquer dans la communauté pour se joindre à son conseil d’administration! 🙋🙋‍♂️🙋‍♀️

➡️ Le CRGM gère et opère les services du 211 Grand Montréal et Gatineau, de Drogue: aide et référence et de Jeu: aide et référence, réunissant des équipes portées par une même volonté d’engagement social.

Nous recherchons les profils suivants:
✔️ Comptabilité
✔️ Secteur communautaire (OBNL)
✔️ Secteur universitaire ou développement d’affaires

L'élection se fera lors de l’AGA du CRGM du 17 juin 2026 à Montréal.

Pour appliquer : https://forms.gle/BXBKTUYVrXAgZj3XA

Fady Dagher, directeur du Service de police de la Ville de Montréal, était de passage dans nos bureaux pour dialoguer en compagnie de représentants du 911, du 211 et d'ÉMMIS (Équipe mobile de médiation et d’intervention sociale) 👋

🤝 Cette rencontre a permis de préciser notre collaboration avec le milieu communautaire, la Ville de Montréal et les services de sécurité et de situations d'urgence.

✅ Ensemble, nous avons identifié des pistes de solutions concrètes pour mieux répondre aux besoins de la population en étant à l’écoute des réalités vécues sur le terrain.

Notre collaboration continuera de se développer et de s’approfondir au cours des prochains mois… restez à l’affût!

📸 : Fady Dagher - Directeur SPVM, Olivier Dumont - Conseiller superviseur prévention et sécurité SPVM, Nhi Nguyen - Cheffe de relève 911, Émilie Gagnon - Cheffe de division 911, Marie-Joëlle Carbonneau - Conseillère Ville de Montréal, Elizabeth Sabourin - Cheffe de division Ville de Montréal, Normand Gendron - Directeur général par intérim GRGM, Kim Normandin - Directrice 211, Michelle Ste-Marie - Gestionnaire ÉMMIS-211, Ismaël Sougou - Conseiller en développement communautaire SPVM

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Fady Dagher, Director of the Service de police de la Ville de Montréal - SPVM, visited our offices to meet with representatives from 911, 211, and ÉMMIS (mobile social mediation and intervention team) 👋🤝

✅ This meeting helped clarify our collaboration between the community sector, the City of Montreal, and emergency and security services.

Together, we identified concrete solutions to better meet the needs of the population by listening to the realities on the ground 👂
New initiatives will take shape in the coming months… stay tuned!

Nous aurons le plaisir d'accueillir dans nos bureaux Fady Dagher, le directeur du Service de police de la Ville de Montréal - SPVM. Nous mettrons en valeur notre travail auprès de la communauté! Pour l’occasion, nos bureaux se sont refait une beauté afin de mieux représenter nos services 💼✨

💡 Le saviez-vous? Le Centre de référence du Grand Montréal (CRGM) gère et opère les services du 211 Grand Montréal et Gatineau, de Drogue: aide et référence et de Jeu: aide et référence, réunissant des équipes portées par une même volonté d’engagement social!

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We are pleased to welcome Fady Dagher, Director of the SPVM, to our offices. This is a great opportunity to showcase our work with the community! To mark the occasion, we’ve given our offices a makeover to better reflect our services 💼✨

💡 Did you know? The CRGM manages and operates the 211 Grand Montréal and Gatineau services, as well as Drug: Help and Referral and Gambling: Help and Referral, bringing together teams united by a shared commitment to social engagement!

On May 18, National Patriots’ Day, the 211 service will remain open!

Our advisors are here to listen to you and guide you, free of charge and in complete confidence.

🏙️ Among the 8,000 resources available in Greater Montreal and Gatineau, there may be one you haven’t discovered yetand that could be exactly what you need 🤝

Le 18 mai, Journée nationale des Patriotes, le service du 211 demeure ouvert!

Nos conseillères et conseillers sont là pour t’écouter et te guider, gratuitement et en toute confidentialité.

🏙️ Parmi les 8 000 ressources disponibles dans le Grand Montréal et Gatineau, il y en a peut‑être une que tu ne connais pas encore et qui pourrait répondre exactement à tes besoins 🤝

📞 211 | 💻 211qc.ca

La journée de nos collègues du 211 se poursuit à la Conférence des délégués sociaux de la FTQ !

Jad Kabbanji, Coordonnateur des recherchistes et des relations communautaires, et F***y Moriat, Recherchiste – ressources sociocommunautaires, sont présents sur place pour répondre aux questions des délégué.e.s.

Venez les rencontrer !

Des membres de l’équipe du 211 participent actuellement à la Conférence des délégués sociaux de la FTQ . Notre collègue Jad Kabbanji, coordonnateur des recherchistes et des relations communautaires, y présente le service aux délégué.e.s et répond à leurs questions lors de sa présence au kiosque.

Bonne journée à toutes et tous !

🎙 Drogue: aide et référence et Jeu: aide et référence lancent (Pré)contemplation, un 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐚𝐮 𝐛𝐚𝐥𝐚𝐝𝐨 en huit épisodes qui démystifie la demande d'aide.

Partez à la rencontre d'intervenant·e·s en dépendance qui nous partagent, en toute intimité, les réalités des appels reçus à partir de récits inspirés de situations vécues.

Découvrez leurs stratégies pour désamorcer la peur et parfois la honte qui peuvent freiner la demande d'aide. Il n'est jamais ni trop tôt ni trop t**d pour faire le premier pas!

🎧 Écoutez dès maintenant les 8 épisodes sur BaladoQuébec, Spotify, Apple Podcast et YouTube : https://linktr.ee/baladoprecontemplation