Ottawa Victim Services

🏳️‍🌈🏳️‍⚧️Pride season is a time to celebrate 2SLGBTQIA+ communities, honour their resilience, advocate for safety, and reiterate the importance of dignity and belonging for everyone.

At OVS, we recognize that members of 2SLGBTQIA+ communities can experience unique forms of violence, hate, discrimination, and barriers to accessing support. Our team is here to provide confidential, trauma-informed, respectful, and inclusive support to people impacted by crime, violence, trauma, and abuse. Hate incidents can be reported safely and confidentially through OVS’ Online Hate Crime Reporting Tool. Reports can be made anonymously, by the person directly impacted, or by a third party who witnessed or learned about the incident. You may be eligible for emotional support or financial assistance that includes graffiti removal, home security items, and counselling.

Everyone deserves to feel safe, respected, dignified and supported! Happy Pride Season!!

🏳️‍🌈🏳️‍⚧️La saison de la fierté est l’occasion de célébrer les communautés 2SLGBTQIA+, de rendre hommage à leur résilience, de militer pour la sécurité et de réaffirmer l’importance de la dignité et du sentiment d’appartenance pour tous.

Chez SVO, nous reconnaissons que les membres des communautés 2SLGBTQIA+ peuvent être confrontés à des formes particulières de violence, de haine, de discrimination et d’obstacles à l’accès à l’aide. Notre équipe est là pour offrir un soutien confidentiel, adapté aux traumatismes, respectueux et inclusif aux personnes touchées par la criminalité, la violence, les traumatismes et les abus. Les incidents motivés par la haine peuvent être signalés en toute sécurité et en toute confidentialité via l’outil de signalement en ligne des crimes haineux de l’SVO. Les signalements peuvent être effectués de manière anonyme, par la personne directement touchée ou par un tiers ayant été témoin ou ayant eu connaissance de l’incident. Vous pourriez avoir droit à un soutien émotionnel ou à une aide financière comprenant l’effacement des graffitis, des équipements de sécurité pour le domicile et des services de conseil.

Did you know OVS is partnered with Loblaws-affiliated stores in Ottawa through the Ask for Angela initiative?

If someone is experiencing gender-based violence including intimate partner violence, coercive control, harassment, or feels unsafe, they can discreetly “Ask for Angela” at participating locations. Store staff will then contact OVS to help connect the person with support.

This initiative is available through participating Loblaws-affiliated stores, including Loblaws, Shoppers Drug Mart, No Frills, Real Canadian Superstore, Your Independent Grocer, Valu-mart, Fortinos, Real Canadian Wholesale Club, and Joe Fresh.

At OVS, we provide confidential emotional support, safety planning, referrals, advocacy, and practical assistance for people impacted by crime, violence, trauma, and abuse. OVS is here to help! To learn more about Ask for Angela, visit https://ovs-svo.com/ask-for-angela/

Saviez-vous que SVO est partenaire de magasins affiliés à Loblaws à Ottawa dans le cadre de l’initiative Je cherche Angela?

Si une personne subit de la violence fondée sur le genre, y compris de la violence entre partenaires intimes, du contrôle coercitif, du harcèlement, ou si elle ne se sent pas en sécurité, elle peut dire discrètement « Je cherche Angela » dans les lieux participants. Le personnel du magasin communiquera ensuite avec SVO afin d’aider la personne à accéder à du soutien.

Cette initiative est offerte dans les magasins affiliés à Loblaws participants, notamment Loblaws, Shoppers Drug Mart, No Frills, Real Canadian Superstore, Your Independent Grocer, Valu-mart, Fortinos, Real Canadian Wholesale Club et Joe Fresh.

Chez SVO, nous offrons un soutien émotionnel confidentiel, de la planification de sécurité, des références, de l’accompagnement, de la défense des droits et de l’aide pratique aux personnes touchées par la criminalité, la violence, les traumatismes et les abus. SVO est là pour vous aider! Pour en savoir plus sur Je cherche Angela, visitez le https://ovs-svo.com/fr/je-cherche-angela/

Please share in case you know anyone who might benefit from this facilitated peer support group for people impacted by homicide. Contact Canadian Resource Centre for Victims of Crime for info and pre-registration

Tonight’s May Homicide Support Group offers a safe virtual space for those grieving the violent loss of a loved one to homicide.
Hosted by CRCVC, this peer support group connects individuals across Canada who have been impacted by violent loss.
Tonight from 6:30–8:30 PM EST
Virtual meeting
Open Canada-wide
English only
Please RSVP via email at [email protected] or by phone at 1-877-232-2610

💙💚OVS and our Victim Support Unit teammates were proud to gather today at the Together Against Hate Ottawa forum, led by the .

This important conversation brought community partners together to share knowledge, and reaffirm our collective commitment to addressing hate and building safer and more inclusive communities across Ottawa!

💚💙SVO et nos coéquipiers de l’Unité de soutien aux victimes étaient fiers de se réunir aujourd’hui au forum Ensemble contre la haine Ottawa, dirigé par le Service de police d’Ottawa.

Cette importante discussion a rassemblé des partenaires communautaires afin de partager des connaissances et de réaffirmer notre engagement collectif à lutter contre la haine et à bâtir des communautés plus sécuritaires et inclusives partout à Ottawa!

💙A very special announcement! We are incredibly proud to share that our Executive Director, Heidi Illingworth, is one of the recipients of the 2025-26 Victim Services Awards of Distinction.

Heidi has dedicated her career to supporting victims and survivors of crime, including more than 25 years in frontline victim services and anti-violence work. Her leadership has included serving as Canada’s Federal Ombudsperson for Victims of Crime, leading the Canadian Resource Centre for Victims of Crime, teaching in Algonquin College’s postgraduate Victimology program, and continuing to strengthen community-based victim services here at OVS.

This recognition demonstrates Heidi’s longstanding commitment to advocacy, compassion, victim’s rights, collaboration, and ensuring victims and survivors receive the support, information, attention, and care they deserve.

Please join us in congratulating Heidi on this well-deserved award. You can join the event virtually tonight at 6 p.m. here: https://teams.microsoft.com/meet/23136402373673?p=DYLzvXkntEb1JA9ppJ

💙Une annonce très spéciale ! Nous sommes extrêmement fiers de vous annoncer que notre directrice générale, Heidi Illingworth, figure parmi les lauréats des Prix d’excellence des services aux victimes 2025-2026.

Heidi a consacré sa carrière à soutenir les victimes et les survivants d’actes criminels, notamment en travaillant pendant plus de 25 ans en première ligne dans les services d’aide aux victimes et la lutte contre la violence. Son leadership l’a amenée à occuper le poste d’ombudsman fédérale des victimes d’actes criminels au Canada, à diriger le Centre canadien de ressources pour les victimes d’actes criminels, à enseigner dans le programme de troisième cycle en victimologie de l’Algonquin College et à continuer de renforcer les services communautaires d’aide aux victimes ici, à l’SVO.

Cette distinction reflète l’engagement de longue date de Heidi en faveur de la défense des droits, de la compassion, des droits des victimes, de la collaboration et de la garantie que les victimes et les survivants reçoivent le soutien, l’information, l’attention et les soins qu’ils méritent.

🌙💚Eid Mubarak to all those celebrating Eid al-Adha in Ottawa and beyond! OVS extends our warmest wishes for a peaceful and joyous celebration.

We also recognize that Muslim, Arab, Black, racialized, newcomer, and other communities may continue to experience hate, discrimination, harassment, or threats. No one should have to feel unsafe because of who they are, how they worship, what they wear, or where they come from.

Hate incidents can be reported safely and confidentially through OVS’ Online Hate Crime Reporting Tool. Reports can be made anonymously, by the person directly impacted, or by a third party who witnessed or learned about the incident. You may be eligible for emotional support or financial assistance that includes graffiti removal, home security items, and counselling.

The tool is available in English, French, Arabic, Farsi, Spanish, Mandarin, and Somali.

To report a hate incident or learn more, visit https://ovs-svo.com/hate-crime-reporting-tool/

🌙💚Eid Mubarak à tous ceux qui célèbrent l’Aïd al-Adha à Ottawa et ailleurs ! L’SVO vous adresse ses vœux les plus chaleureux pour une fête paisible et joyeuse.

Nous sommes également conscients que les communautés musulmanes, arabes, noires, racialisées, de nouveaux arrivants et autres peuvent continuer à être victimes de haine, de discrimination, de harcèlement ou de menaces. Personne ne devrait se sentir en danger à cause de son identité, de sa pratique religieuse, de sa tenue vestimentaire ou de ses origines.

Les incidents motivés par la haine peuvent être signalés en toute sécurité et en toute confidentialité via l’outil de signalement en ligne des crimes haineux d’SVO. Les signalements peuvent être effectués de manière anonyme, par la personne directement touchée ou par un tiers ayant été témoin ou ayant eu connaissance de l’incident. Vous pourriez avoir droit à un soutien émotionnel ou à une aide financière, notamment pour le nettoyage des graffitis, l’achat d’équipements de sécurité domestique et des services de counseling.

L’outil est disponible en anglais, français, arabe, farsi, espagnol, mandarin et somali.

💚OVS Executive Director, Heidi Illingworth, was pleased to attend today’s announcement through the Civil Remedies Grant!

Pictured are MPP George Darouze, Attorney General Doug Downey, Chief Eric Stubbs, Elyse Shipper, Executive Director of , and Rebecca Fromowitz, Associate Executive Director of Family Services Ottawa.

OVS is grateful to receive funding to support the Post Incident Neighbourhood Safety (PINS) project, which will help strengthen community-based prevention, awareness, education and support around intimate partner violence and other forms of violence. This funding will support public education, resident engagement, a community advisory process, and microgrants for local community events that help neighbours, families, and community members better recognize warning signs, respond safely, and connect people to support.

We are so grateful to the Ministry of the Attorney General!

💚La directrice générale d’SVO, Heidi Illingworth, s’est réjouie d’assister aujourd’hui à l’annonce relative à la subvention pour les recours civils !

OVS est reconnaissante de recevoir ce financement pour soutenir le projet « Post Incident Neighbourhood Safety » (PINS), qui contribuera à renforcer la prévention, la sensibilisation, l’éducation et le soutien au sein de la communauté en matière de violence entre partenaires intimes et d’autres formes de violence. Ce financement soutiendra l’éducation du public, l’engagement des résidents, un processus consultatif communautaire et des micro-subventions pour des événements communautaires locaux qui aident les voisins, les familles et les membres de la communauté à mieux reconnaître les signes avant-coureurs, à réagir en toute sécurité et à mettre les personnes en contact avec des sources de soutien.

Nous sommes très reconnaissants envers le ministère du Procureur général !

Beautiful spring day for an OVS team walk (and swim in the River) at the Chapman Mills conservation area. Belle promenade dans la nature avec des membres d’équipe de l’SVO ☀️💦🌷🌼🌿🦆

💙Meet Ines!💚

At OVS, we share our staff profiles because it gives our community a chance to see the people behind our work.

Every member of our team brings care, compassion, hard work, and dedication to supporting victims and survivors across Ottawa. Ines is part of that work, helping contribute to the safe, supportive, empathetic, and trauma-informed services OVS provides every day.

We are grateful to have Ines on our OVS-VSU team as a Case Coordinator and excited to introduce her to our community!

💙Faites connaissance avec Ines!💚

À SVO, nous partageons les profils de notre personnel afin d’offrir à notre communauté l’occasion de découvrir les personnes derrière notre travail.

Chaque membre de notre équipe apporte soin, compassion, travail acharné et dévouement au soutien des victimes et des survivant·e·s partout à Ottawa. Ines fait partie de ce travail et contribue aux services sécuritaires, bienveillants, empathiques et tenant compte des traumatismes que SVO offre chaque jour.

Nous sommes reconnaissant·e·s de compter Ines parmi notre équipe SVO-USV à titre de coordonnatrice de cas, et nous sommes ravi·e·s de la présenter à notre communauté!