Autorité Nationale de Régulation du secteur de l'Electricité

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Autorité Nationale de Régulation du secteur de l'Electricité Régulateur du secteur de l'électricité en Côte d'Ivoire, L'ANARE-CI Préserve les intérêts des usagers du service public d'électricité et protège leurs droits.

Bienvenue sur notre page officielle! Régulateur du secteur de l'électricité. Veille au respect des lois et règlements, protège les intérêts des consommateurs d'électricité, assiste l'État en matière de régulation.

    L'ANARE-CI veille au respect des droits des consommateurs d'électricité et contribue à une relation équilibrée entre...
05/11/2026




L'ANARE-CI veille au respect des droits des consommateurs d'électricité et contribue à une relation équilibrée entre les usagers et les opérateurs du secteur.

À ce titre, elle assure :
• Le contrôle du respect de la réglementation sur les segments de distribution et de commercialisation de l'électricité ;
• La protection des droits et intérêts des consommateurs ;
• L'examen et le règlement des litiges entre les usagers et les opérateurs du secteur électrique.
Nous sommes joignables:
☎ 𝟏𝟑𝟗𝟑 (𝐧𝐮𝐦𝐞́𝐫𝐨 𝐯𝐞𝐫𝐭 𝐠𝐫𝐚𝐭𝐮𝐢𝐭 𝐚̀ 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐫 𝐝𝐞 𝐭𝐨𝐮𝐬 𝐥𝐞𝐬 𝐨𝐩𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐦𝐨𝐛𝐢𝐥𝐞𝐬)
☎ 𝟎𝟏 𝟒𝟏 𝟗𝟐 𝟏𝟕 𝟕𝟎/ 𝟎𝟏 𝟎𝟑 𝟎𝟓 𝟓𝟔 𝟒𝟐 (𝐞́𝐠𝐚𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐰𝐡𝐚𝐭𝐬𝐀𝐩𝐩)
✉ 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐮𝐫𝐬@𝐚𝐧𝐚𝐫𝐞.𝐜𝐢 Voir moins

27/10/2026







Consommateurs d’électricité, Vous pouvez saisir le régulateur ANARE-CI, pour vous informer, vous orienter et examiner vos préoccupations relatives à votre facture d'électricité :
✅ Facture anormalement élevée ;
✅ Incompréhension d'un montant facturé ;
✅ Contestation de consommation ;
✅ Besoin d'explications sur les différentes rubriques de la facture;
✅Etc.
Nous sommes joignables:
☎ 𝟏𝟑𝟗𝟑 (𝐧𝐮𝐦𝐞́𝐫𝐨 𝐯𝐞𝐫𝐭 𝐠𝐫𝐚𝐭𝐮𝐢𝐭 𝐚̀ 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐫 𝐝𝐞 𝐭𝐨𝐮𝐬 𝐥𝐞𝐬 𝐨𝐩𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐦𝐨𝐛𝐢𝐥𝐞𝐬)
☎ 𝟎𝟏 𝟒𝟏 𝟗𝟐 𝟏𝟕 𝟕𝟎/ 𝟎𝟏 𝟎𝟑 𝟎𝟓 𝟓𝟔 𝟒𝟐 (𝐞́𝐠𝐚𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐰𝐡𝐚𝐭𝐬𝐀𝐩𝐩)
✉ 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐮𝐫𝐬@𝐚𝐧𝐚𝐫𝐞.𝐜

ANARE-CI, garantir durablement l'accès à l'électricité!

           Parce que le sourire des enfants est une richesse pour tous, l’ANARE-CI a offert un lot de jeux extérieurs au...
26/10/2026








Parce que le sourire des enfants est une richesse pour tous, l’ANARE-CI a offert un lot de jeux extérieurs au Centre de Protection de la Petite Enfance (CPPE) de Cocody Sud.
Toboggan, balançoire et tourniquet viendront désormais agrémenter les espaces de loisirs des tout-petits et contribuer à leur épanouissement dans un cadre plus accueillant.
À travers cette action de responsabilité sociétale, l’ANARE-CI confirme son engagement en faveur des communautés et du bien-être des populations.

   𝐿𝐸𝑆 𝐷𝐸𝑉𝑂𝐼𝑅𝑆 𝐷𝑈 𝐶𝑂𝑁𝑆𝑂𝑀𝑀𝐴𝑇𝐸𝑈𝑅 𝐷’𝐸́𝐿𝐸𝐶𝑇𝑅𝐼𝐶𝐼𝑇𝐸́!𝐶𝑜𝑛𝑠𝑜𝑚𝑚𝑎𝑡𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑑’𝑒́𝑙𝑒𝑐𝑡𝑟𝑖𝑐𝑖𝑡𝑒́, 𝑑𝑖𝑡𝑒𝑠 𝑁𝑂𝑁 𝑎̀ 𝑙𝑎 𝑓𝑟𝑎𝑢𝑑𝑒 ! ✅ 𝑅𝑒𝑓𝑢𝑠𝑒𝑧 𝑡𝑜𝑢𝑡 𝑟𝑎...
22/10/2026




𝐿𝐸𝑆 𝐷𝐸𝑉𝑂𝐼𝑅𝑆 𝐷𝑈 𝐶𝑂𝑁𝑆𝑂𝑀𝑀𝐴𝑇𝐸𝑈𝑅 𝐷’𝐸́𝐿𝐸𝐶𝑇𝑅𝐼𝐶𝐼𝑇𝐸́!

𝐶𝑜𝑛𝑠𝑜𝑚𝑚𝑎𝑡𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑑’𝑒́𝑙𝑒𝑐𝑡𝑟𝑖𝑐𝑖𝑡𝑒́, 𝑑𝑖𝑡𝑒𝑠 𝑁𝑂𝑁 𝑎̀ 𝑙𝑎 𝑓𝑟𝑎𝑢𝑑𝑒 !
✅ 𝑅𝑒𝑓𝑢𝑠𝑒𝑧 𝑡𝑜𝑢𝑡 𝑟𝑎𝑐𝑐𝑜𝑟𝑑𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑓𝑟𝑎𝑢𝑑𝑢𝑙𝑒𝑢𝑥 𝑎̀ 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑖𝑟 𝑑𝑒 𝑣𝑜𝑠 𝑖𝑛𝑠𝑡𝑎𝑙𝑙𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 𝑒́𝑙𝑒𝑐𝑡𝑟𝑖𝑞𝑢𝑒𝑠;
✅ 𝐸́𝑣𝑖𝑡𝑒𝑧 𝑑𝑒 𝑚𝑜𝑑𝑖𝑓𝑖𝑒𝑟 𝑙𝑒 𝑟𝑒́𝑔𝑙𝑎𝑔𝑒 𝑑𝑒 𝑣𝑜𝑡𝑟𝑒 𝑑𝑖𝑠𝑗𝑜𝑛𝑐𝑡𝑒𝑢𝑟 𝑠𝑎𝑛𝑠 𝑙’𝑎𝑢𝑡𝑜𝑟𝑖𝑠𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑝𝑟𝑒́𝑎𝑙𝑎𝑏𝑙𝑒 𝑑𝑒 𝑙’𝑒𝑥𝑝𝑙𝑜𝑖𝑡𝑎𝑛𝑡 𝐶𝐼𝐸;
✅ 𝐴𝑑𝑜𝑝𝑡𝑒𝑧 𝑢𝑛 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑜𝑟𝑡𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑟𝑒𝑠𝑝𝑜𝑛𝑠𝑎𝑏𝑙𝑒 𝑒𝑛𝑣𝑒𝑟𝑠 𝑙𝑒𝑠 𝑖𝑛𝑠𝑡𝑎𝑙𝑙𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 𝑒́𝑙𝑒𝑐𝑡𝑟𝑖𝑞𝑢𝑒𝑠 𝑝𝑢𝑏𝑙𝑖𝑞𝑢𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑖𝑏𝑢𝑒𝑧 𝑎̀ 𝑙𝑒𝑢𝑟 𝑝𝑟𝑒́𝑠𝑒𝑟𝑣𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛.
𝑆𝑜𝑦𝑜𝑛𝑠 𝑡𝑜𝑢𝑠 𝑟𝑒𝑠𝑝𝑜𝑛𝑠𝑎𝑏𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑎𝑛𝑠 𝑛𝑜𝑡𝑟𝑒 𝑢𝑡𝑖𝑙𝑖𝑠𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑙’𝑒́𝑙𝑒𝑐𝑡𝑟𝑖𝑐𝑖𝑡𝑒́.

𝐴𝑁𝐴𝑅𝐸-𝐶𝐼 𝑔𝑎𝑟𝑎𝑛𝑡𝑖𝑟 𝑑𝑢𝑟𝑎𝑏𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑙'𝑎𝑐𝑐𝑒̀𝑠 𝑎̀ 𝑙'𝑒́𝑙𝑒𝑐𝑡𝑟𝑖𝑐𝑖𝑡𝑒́.

      ⚡𝗔𝗡𝗔𝗥𝗘-𝗖𝗜 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗱𝗼𝗻𝗻𝗲 𝗿𝗲𝗻𝗱𝗲𝘇-𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗮𝘂 𝗦𝗜𝗥𝗘𝗫𝗘 𝟮𝟬𝟮𝟲, 𝗱𝘂 𝟭𝟴 𝗮𝘂 𝟮𝟮 𝗻𝗼𝘃𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲 𝟮𝟬𝟮𝟲 !⚡ANARE-CI vous donne rendez-vous au SI...
21/10/2026





⚡𝗔𝗡𝗔𝗥𝗘-𝗖𝗜 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗱𝗼𝗻𝗻𝗲 𝗿𝗲𝗻𝗱𝗲𝘇-𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗮𝘂 𝗦𝗜𝗥𝗘𝗫𝗘 𝟮𝟬𝟮𝟲, 𝗱𝘂 𝟭𝟴 𝗮𝘂 𝟮𝟮 𝗻𝗼𝘃𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲 𝟮𝟬𝟮𝟲 !

⚡ANARE-CI vous donne rendez-vous au SIREXE 2026, du 18 au 22 novembre 2026 !
À l’occasion du Salon International des Ressources Extractives et Énergétiques (SIREXE), venez découvrir nos missions et échanger avec nos équipes sur notre stand.
💡 Profitez de cette rencontre pour mieux les connaître vos droits et obligations en tant que consommateurs d’électricité.
🤝 Nous vous attendons nombreux !

    𝐃𝐫𝐨𝐢𝐭 𝐝𝐞 𝐦𝐞𝐭𝐭𝐫𝐞 𝐟𝐢𝐧 𝐚̀ 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐚𝐛𝐨𝐧𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝘊𝑜𝘯𝑠𝘰𝑚𝘮𝑎𝘵𝑒𝘶𝑟𝘴 𝘥'𝘦́𝑙𝘦𝑐𝘵𝑟𝘪𝑐𝘪𝑡𝘦́, 𝑣𝘰𝑢𝘴 𝘢𝑣𝘦𝑧 𝑙𝘦 𝘥𝑟𝘰𝑖𝘵 𝘥𝑒 𝑚𝘦𝑡𝘵𝑟𝘦 𝘧𝑖𝘯 𝘢̀ 𝘷𝑜𝘵𝑟𝘦 𝘢𝑏𝘰𝑛...
20/10/2026




𝐃𝐫𝐨𝐢𝐭 𝐝𝐞 𝐦𝐞𝐭𝐭𝐫𝐞 𝐟𝐢𝐧 𝐚̀ 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐚𝐛𝐨𝐧𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭
𝘊𝑜𝘯𝑠𝘰𝑚𝘮𝑎𝘵𝑒𝘶𝑟𝘴 𝘥'𝘦́𝑙𝘦𝑐𝘵𝑟𝘪𝑐𝘪𝑡𝘦́, 𝑣𝘰𝑢𝘴 𝘢𝑣𝘦𝑧 𝑙𝘦 𝘥𝑟𝘰𝑖𝘵 𝘥𝑒 𝑚𝘦𝑡𝘵𝑟𝘦 𝘧𝑖𝘯 𝘢̀ 𝘷𝑜𝘵𝑟𝘦 𝘢𝑏𝘰𝑛𝘯𝑒𝘮𝑒𝘯𝑡, 𝘢̀ 𝘵𝑜𝘶𝑡 𝑚𝘰𝑚𝘦𝑛𝘵, 𝑒𝘯 𝘪𝑛𝘧𝑜𝘳𝑚𝘢𝑛𝘵 𝘭'𝘦𝑥𝘱𝑙𝘰𝑖𝘵𝑎𝘯𝑡 𝐶𝘐𝐸 𝑝𝘢𝑟 𝑒́𝘤𝑟𝘪𝑡.
𝘓𝑎 𝑙𝘦𝑡𝘵𝑟𝘦 𝘥𝑜𝘪𝑡 𝑒̂𝘵𝑟𝘦 𝘥𝑒́𝘱𝑜𝘴𝑒́𝘦 7 𝘫𝑜𝘶𝑟𝘴 𝘢𝑣𝘢𝑛𝘵 𝘱𝑜𝘶𝑟 𝑙𝘦𝑠 𝑎𝘣𝑜𝘯𝑛𝘦́𝑠 𝑏𝘢𝑠𝘴𝑒 𝑡𝘦𝑛𝘴𝑖𝘰𝑛 𝑒𝘵 30 𝑗𝘰𝑢𝘳𝑠 𝑎𝘷𝑎𝘯𝑡 𝑝𝘰𝑢𝘳 𝘭𝑒𝘴 𝘢𝑏𝘰𝑛𝘯𝑒́𝘴 𝘩𝑎𝘶𝑡𝘦 𝘦𝑡 𝑚𝘰𝑦𝘦𝑛𝘯𝑒 𝑡𝘦𝑛𝘴𝑖𝘰𝑛.
Si vous rencontrez des difficultés votre recours c'est l'ANARE-CI.
Nous restons joignables:
☎ 𝟏𝟑𝟗𝟑 (𝐧𝐮𝐦𝐞́𝐫𝐨 𝐯𝐞𝐫𝐭 𝐠𝐫𝐚𝐭𝐮𝐢𝐭 𝐚̀ 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐫 𝐝𝐞 𝐭𝐨𝐮𝐬 𝐥𝐞𝐬 𝐨𝐩𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐦𝐨𝐛𝐢𝐥𝐞𝐬)
☎ 𝟎𝟏 𝟒𝟏 𝟗𝟐 𝟏𝟕 𝟕𝟎/ 𝟎𝟏 𝟎𝟑 𝟎𝟓 𝟓𝟔 𝟒𝟐 (𝐞́𝐠𝐚𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐰𝐡𝐚𝐭𝐬𝐀𝐩𝐩)
✉ 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐮𝐫𝐬@𝐚𝐧𝐚𝐫𝐞.𝐜𝐢

    Mauvaise qualité de l'électricité? Éclairage public défectueux?Vous avez signalé le problème à l'exploitant CIE et c...
20/10/2026



Mauvaise qualité de l'électricité? Éclairage public défectueux?
Vous avez signalé le problème à l'exploitant CIE et cela persiste?

Votre recours, c'est l'ANARE-CI!

Nous sommes également joignables:
☎ 𝟏𝟑𝟗𝟑 (𝐧𝐮𝐦𝐞́𝐫𝐨 𝐯𝐞𝐫𝐭 𝐠𝐫𝐚𝐭𝐮𝐢𝐭 𝐚̀ 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐫 𝐝𝐞 𝐭𝐨𝐮𝐬 𝐥𝐞𝐬 𝐨𝐩𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐦𝐨𝐛𝐢𝐥𝐞𝐬)
☎ 𝟎𝟏 𝟒𝟏 𝟗𝟐 𝟏𝟕 𝟕𝟎/ 𝟎𝟏 𝟎𝟑 𝟎𝟓 𝟓𝟔 𝟒𝟐 (𝐞́𝐠𝐚𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐰𝐡𝐚𝐭𝐬𝐀𝐩𝐩)
✉ 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐮𝐫𝐬@𝐚𝐧𝐚𝐫𝐞.𝐜𝐢

   : Ce qu'il faut savoirLe non-paiement d’une facture peut entraîner une suspension de la fourniture d’électricité.Cepe...
16/10/2026


: Ce qu'il faut savoir

Le non-paiement d’une facture peut entraîner une suspension de la fourniture d’électricité.
Cependant, l'électricité ne doit plus être suspendue à un abonné pour impayé de facture:
👉🏾 Le week-end
👉🏾 Les jours fériés
👉🏾 La veille des week-end et des jours fériés
En cas de non-respect de cette disposition, votre recours c'est l’ANARE-CI via :
📲 1393 (numéro vert gratuit)
📱 WhatsApp : 01 41 92 17 70
📧 [email protected]
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Garantir Durablement l'accès à l'électricité

Adresse

Abidjan

Heures d'ouverture

Lundi 09:00 - 17:00
Mardi 09:00 - 17:00
Mercredi 09:00 - 17:00
Jeudi 09:00 - 17:00
Vendredi 09:00 - 17:00

Téléphone

+2252720206131

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