Zweck der Seiten und Geltung der Netiquette
Die Social-Media-Auftritte der Stadtverwaltung Crailsheim dienen der รถffentlichen Information sowie dem sachlichen und von gegenseitigem Respekt geprรคgten Austausch mit Bรผrgerinnen und Bรผrgern. Alle Nutzerinnen, die unsere Seiten besuchen, erklรคren sich mit dieser Netiquette einverstanden. Die Stadtverwaltung behรคlt sich vor, Beitrรคge und Kommentare jederzeit, ohne Vorankรผndigung und nach eigenem Ermessen zu moderieren, zu verbergen, zu lรถschen oder Nutzerinnen dauerhaft zu blockieren. Damit Diskussionen fรผr alle Beteiligten konstruktiv und รผbersichtlich bleiben, gelten auf dieser Seite die folgenden Regeln:
2. Verhaltensregeln
2.1. Respekt und Kommunikation
Nicht zulรคssig sind:
โข Beleidigungen, Schmรคhkritik, ehrverletzende Aussagen
โข Provokationen, aggressive oder respektlose Ausdrucksweise
โข Herabwรผrdigende oder unsachliche Kommentare
โข Wiederholtes Stรถren von Diskussionen
Die Stadtverwaltung bewertet Verstรถรe nach eigenem Ermessen.
2.2. Diskriminierende oder extremistische Inhalte
Verboten sind insbesondere:
โข Rassistische, antisemitische, frauenfeindliche oder anderweitig diskriminierende Aussagen
โข Jugendgefรคhrdende oder gesetzeswidrige รuรerungen oder Inhalte
โข Extremistische Inhalte oder Symbole
โข Drohungen, Hetze oder Aufrufe zu Gewalt
2.3. Unwahre Behauptungen, Falschinformationen & nicht รผberprรผfbare Inhalte
Die Stadtverwaltung Crailsheim duldet keine Inhalte, die geeignet sind, die รถffentliche Sicherheit, das Vertrauen in die Verwaltung oder die sachliche Diskussion zu beeintrรคchtigen. Daher werden ohne Vorwarnung gelรถscht oder verborgen:
a) Nachweislich falsche Tatsachenbehauptungen
Beispielsweise: falsche Angaben zu Verwaltungsprozessen, Personen, Entscheidungen oder Ereignissen. b) Behauptungen, die in der Kรผrze der Zeit nicht รผberprรผfbar sind
Da die Stadtverwaltung keine kurzfristigen Recherchen zu komplexen Sachverhalten zusichern kann, werden Inhalte entfernt, wenn:
โข sie ungeprรผfte Tatsachenbehauptungen enthalten,
โข sie Vorwรผrfe oder Anschuldigungen ohne Belege erheben,
โข sie den Eindruck erwecken, interne oder vertrauliche Informationen wiederzugeben,
โข sie zu Fehlinterpretationen fรผhren kรถnnen und eine Klรคrung nicht unmittelbar mรถglich ist. c) Spekulationen, Gerรผchte und verschwรถrungstheoretische Inhalte
Dies umfasst insbesondere Behauptungen รผber angebliche geheime Entscheidungen, manipulierte Vorgรคnge oder nicht belegte Machtmissbrรคuche. Die Bewertung, ob Inhalte als โnicht รผberprรผfbarโ, โunwahrโ oder โirrefรผhrendโ eingestuft werden, obliegt allein der Stadtverwaltung.
2.4. Werbung, Spam und politische Agitation
Nicht gestattet sind:
โข kommerzielle Werbung, Produktplatzierungen oder Eigenwerbung
โข massenhaftes Posten oder wiederholte Inhalte
โข parteipolitische Kampagnen, Aufrufe, Propaganda oder Wahlwerbung
โข Teilnahme an Diskussionen unter verschiedenen Nutzernamen oder gesteuerten Kampagnen
2.5. Off-Topic-Inhalte
Die Stadtverwaltung behรคlt sich vor zu lรถschen:
โข Kommentare ohne Bezug zum ursprรผnglichen Thema
โข themenfremde Diskussionen
โข wiederholte Beitrรคge, die vom eigentlichen Diskussionszweck ablenken
โข Kommentare, die wiederholt keinen Bezug zum jeweiligen Beitrag haben, fortlaufend dieselben Themen in unterschiedlichen Diskussionen platzieren oder Diskussionen gezielt โkapernโ bzw. erheblich stรถren
2.6. Datenschutz, Rechte Dritter & rechtliche Vorgaben
Untersagt sind:
โข die Verรถffentlichung personenbezogener Daten Dritter
โข das Hochladen von Bildern, Dokumenten oder Inhalten, die Urheberrechte oder Persรถnlichkeitsrechte verletzen
โข Aufrufe zu rechtswidrigem Verhalten oder Inhalte, die gegen deutsches Recht verstoรen
3. Moderation, Lรถschpraxis und Rechtsvorbehalt
3.1. Moderationsrechte
Die Stadtverwaltung รผbt das virtuelle Hausrecht รผber ihre Social-Media-Auftritte aus. Wir behalten uns ausdrรผcklich vor:
โข Beitrรคge und Kommentare nach eigenem Ermessen zu entfernen,
โข Nutzer*innen zeitweise oder dauerhaft zu blockieren,
โข Diskussionen ohne Angabe von Grรผnden zu schlieรen,
โข den Zugang zu Kommentarfunktionen einzuschrรคnken. Eine Begrรผndung fรผr Lรถschungen oder Sperren erfolgt nur in Ausnahmefรคllen. Hinweis:
Eine Sperrung dient dem Schutz eines sachlichen und respektvollen Austauschs und stellt keinen Ausschluss von Meinungen, sondern eine verhaltensbezogene Moderationsmaรnahme dar.
3.2. Kein Anspruch auf Verรถffentlichung oder Antwort
Es besteht kein Anspruch auf:
โข Verรถffentlichung eines Kommentars,
โข Beantwortung von Fragen,
โข Fortfรผhrung einer Diskussion,
โข Wiederherstellung gelรถschter Inhalte.
3.3. Umgang mit Anfragen und Beschwerden
Fรผr individuelle Anliegen (z. Antrรคge, Hinweise, Beschwerden) sind unsere offiziellen Kontaktwege zu nutzen. Die Social-Media-Kanรคle stellen keine rechtsverbindliche Kommunikationsform dar.
3.4. Externe Links und Inhalte
Die Stadtverwaltung Crailsheim รผbernimmt keine Haftung fรผr von Nutzerinnen und Nutzern gepostete externe Links und deren Inhalte. Externe Links, deren Inhalte wir nicht รผberprรผfen kรถnnen, werden durch uns je nach Situation entfernt.
4. Kontaktaufnahme รผber Social Media
Die Social-Media-Kanรคle der Stadtverwaltung Crailsheim kรถnnen von Bรผrgerinnen und Bรผrgern gerne fรผr Anfragen, Hinweise oder Kontaktaufnahmen genutzt werden. Bitte beachten Sie:
โข Die Bearbeitung von Nachrichten und Kommentaren erfolgt ausschlieรlich wรคhrend der allgemeinen รffnungszeiten der Stadtverwaltung.
โข Auรerhalb der รffnungszeiten eingehende Nachrichten kรถnnen nicht beantwortet werden.
โข Eine rechtsverbindliche Kommunikation รผber Social Media ist nicht mรถglich. Fรผr formelle Anliegen und Verwaltungsverfahren sind weiterhin die offiziellen Kontaktwege (z. E-Mail, Telefon, Post, persรถnliche Vorsprache) zu nutzen.
5. Anpassungen der Netiquette
Die Stadtverwaltung Crailsheim kann diese Netiquette jederzeit anpassen, erweitern oder รคndern. Die jeweils aktuelle Fassung gilt unmittelbar ab Verรถffentlichung.
