Centro De Educación Médica De Amistad Domínico- Japonesa

CEMADOJA fortalece capacidades de comunicación en crisis para brindar respuestas oportunas y efectivas

Santo Domingo. — El Centro de Educación Médica de Amistad Dominico Japonesa (CEMADOJA) realizó el taller “Gestión de Comunicación de Crisis en los Hospitales”, dirigido a encargados de departamentos, personal de seguridad y personal de atención al usuario, con el propósito de fortalecer las competencias institucionales para una comunicación clara, coordinada, oportuna y efectiva ante situaciones de crisis.

La capacitación fue dictada por el Licdo. José Arístides Remy, encargado de Gestión Medioambiental del Servicio Nacional de Salud (SNS), quien abordó herramientas, estrategias, roles y protocolos esenciales para responder adecuadamente ante escenarios que puedan afectar la reputación, credibilidad, operación o confianza pública de una institución de salud.

Durante el taller se trabajaron temas vinculados a la prevención, contención y coordinación efectiva, así como la importancia de establecer una vocería oficial, mensajes unificados, monitoreo continuo de redes sociales y medios digitales, y protocolos de respuesta que permitan actuar con rapidez, coherencia y responsabilidad institucional. El contenido estuvo alineado con la correcta aplicación del Manual DCOM-MA-006 V1, enfocado en la gestión de la comunicación durante situaciones de crisis.

La directora de CEMADOJA, Dra. Glendis Ozuna Feliciano, agradeció el apoyo y la oportunidad ofrecida por el Servicio Nacional de Salud para fortalecer las capacidades de los colaboradores, destacando que este tipo de formación contribuye a elevar la calidad de la comunicación institucional y a ofrecer a los pacientes una atención más efectiva, humana y asertiva.

La actividad fue organizada por el Departamento de Comunicaciones de CEMADOJA, dirigido por la periodista Ana Inoa, como parte de las acciones orientadas al fortalecimiento de la imagen institucional, la mejora continua de los procesos comunicacionales y la preparación del personal ante posibles escenarios de crisis.

El taller tuvo como objetivo principal fortalecer las capacidades institucionales para gestionar la comunicación durante situaciones críticas, garantizando respuestas oportunas, coordinadas y orientadas a proteger la confianza de los usuarios y la reputación del centro.

Con esta iniciativa, CEMADOJA reafirma su compromiso con la preparación de su personal, la transparencia informativa y la prestación de servicios de salud con altos estándares de responsabilidad, coordinación y calidad humana.

🙌 ¡Unidos por una gestión pública más transparente y eficiente!

✅La conferencia “Cumplimiento, Control, Transparencia y Régimen de Consecuencias en los Servicios de Salud”, se convirtió en un encuentro sin precedentes que reunió al Servicio Nacional de Salud, la Procuraduría General de la República, la Contraloría General de la República y la Dirección General de Contrataciones Públicas para fortalecer la transparencia, el cumplimiento normativo y la buena gestión en los centros de la Red Pública.

En la apertura, el director ejecutivo del SNS, doctor Julio Landrón, destacó que la transparencia es un compromiso ético con la población y un pilar fundamental para fortalecer la confianza en las instituciones. En ese mismo escenario, la procuradora general de la República, Yeni Berenice Reynoso, abordó las implicaciones del nuevo Código Procesal Penal y advirtió sobre el fortalecimiento del régimen de consecuencias para los servidores públicos involucrados en actos de corrupción.

Mientras que, el director general de Contrataciones Públicas, Carlos Pimentel, presentó los principales alcances de la Ley 47-25 y su impacto en la integridad, la planificación y la eficiencia del gasto público. De igual forma, el contralor general de la República, Geraldo Espinosa Pérez, explicó los mecanismos de control y fiscalización que garantizan el uso adecuado de los recursos del Estado y el cumplimiento de las disposiciones legales en los procesos administrativos hospitalarios.

Esta actividad reafirmó el compromiso institucional de continuar garantizando servicios de salud más eficientes, íntegros y cercanos a la ciudadanía.

🙌¡En salud hay un cambio!

🏥💙Hoy millones de dominicanos reciben atención en espacios modernos y confortables, resultado de una inversión que fortalece el derecho a la salud y mejora la experiencia de los pacientes.

✅Estamos impactando la vida de nuestra gente con servicios médicos dignos en todo el territorio nacional.

Cada hospital remozado, cada centro fortalecido, cada equipo instalado y cada servicio ampliado reflejan el compromiso del Estado dominicano con el pueblo y con el fortalecimiento de la Red Pública de Salud.

Estos avances son el resultado de una gestión basada en la ética, la integridad, la transparencia y la rendición de cuentas, que se traduce en servicios más oportunos, espacios modernos, tecnología de vanguardia y una atención cada vez más humana y de mayor calidad para la población.

✅De estas transformaciones y de las buenas prácticas que contribuyen a una gestión más transparente, eficiente y orientada a resultados conversamos en el marco de la conferencia “Cumplimiento, Control y Transparencia en los Servicios de Salud”, una iniciativa del Servicio Nacional de Salud junto a la , y la .