Vigía Asociación en Defensa del Consumidor

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📕 Estamos honrados de tener a la Dra. Sofia Roman catedrática SEK, impartiendo el curso de formación de mediadores, con su conocimiento, su pedagogia nos hará aprender MEDIACION en materia penal, tributaria, civil, familiar, escolar, comunal, etc en todo este tiempo de Curso de Formación de mediadores. muchas gracias Dra. por su apoyo ene este nuevo proyecto.

Inf. +593 98 462 5607

💚 Felices de ser parte de la premiaron de la IV edición del Reconocimiento del Quito organizado por el Consejo Metropolitano de responsabilidad social al que pertenecemos esperamos que más personas se animen a realizar buenas practicas de responsabilidad social, y que otros las repliques felicitaciones a los ganadores!!
# responsabilidadsocial

🥊 Tenemos a bien comunicar que hemos presentado a la Asamblea una reforma a la actual DE DEL la que esperamos sea acogida de forma positiva por el bien de la ciudadania, el texto fue diseñado por autoridades y juristas especialistas en los derechos del consumidor y trata de que una vez sea analizada por el pleno sea acogida y llevada para una positiva aprobación estaremos con gusto dando a conocer los factores más relevantes.

Actuando en completa responsabilidad con la ciudadania hemos realizado un estudio de mercado antes y después de la pandemia de los consumidores aplicando los conceptos de sostenibilidad, responsabilidad social, valor compartida, economía circular etc, entorno a esto recomendamos los siguientes puntos:

Con los datos obtenidos, vamos a revisar 10 consejos que los mercadólogos pueden analizar para sobrellevar la situación actualmente:

1) No parar su publicidad, a los consumidores les interesas oír de sus marcas preferidas.

2) Adaptar los mensajes publicitarios, generando empatía, positivismo, ánimo.

3) Generar comunicación enfocada en el optimismo de cuando acabe la crisis, cuando regresemos, cuando volvamos a juntarnos…

4) Aprovechar el banco de imágenes de las empresas reciclar anuncios, darle un toque actual sin necesidad de gastar en nuevo material.

5) Revisión de presentaciones de productos, por ejemplo empaques más grandes, ideales para compras esporádicas por el aislamiento

6) Imagen de marca, hora de ser creativos, los ejemplos como master card, los arcos dorados de McDonald, Zara, que dan distanciamiento a sus letras e íconos, apoyan la campaña social del distanciamiento, en efecto pequeño pero de gran significado.

7) Canales de entrega diferentes, las plataformas como uber eat´s, rappit, globo, tipti, super easy, son claves para que sus marcas sean accesibles a los consumidores y sin necesidad de salir de casa.

8) La digitalización de la empresa, cambiar la experiencia del consumidor a ambientes virtuales es una gran idea, el uso de chat bots, contactos telefónicos, respuestas en redes sociales, harán que las marcas estén más unidas que nunca a sus consumidores.

9) Evaluar promociones apropiadas para el momento, la economía golpeada en los hogares ecuatorianos sabrá recompensar a las marcas que les apoyaron en este momento, así que no es mala idea generar promociones o descuentos o asumir el valor del envió.

10) Pensar con empatía, innovar en base a estas nuevas prioridades del consumidor, la creatividad presente más que nunca, que sea desde el interno de la empresa, los intermediarios de marketing, los canales de distribución, para que se muestren como un todo, apoyándose y generando una expectativa de todos ganar, generar un consumo más responsable.

Retomamos este medio para compartir la grata noticia y socializar la firma de el convenio interinstitucional que acordamos, entre La Secretaria de Inclusión Social del DMQ y VIGIA el que ofrece una representación jurídica proba y de calidad para los grupos de atención prioritaria, un acuerdo gratificante con el que vamos a poder ayudar y servir a la ciudadania y así, hacer respetar sus derechos con una representación digna!!!

Si conoces algún caso o eres víctima de vulneración de derechos comunícate con nosotros para poder ayudarte 0984625607

La solidaridad en este tiempo de cuarentena es la característica mas lógica que se debe tener como Empresa u organización, dentro del Ecuador, como Asociación estamos vigilantes en cuanto al actuar de cada compañía que de manera espontanea este cumpliendo con los preceptos de la responsabilidad social, quizá no sea importante ser reconocidos como un ejemplo ante la sociedad, sin embargo el hecho de hacer lo correcto en pro de una sociedad justa en emergencia nos hace grandes.

Los constantes atropellos de las instituciones gubernamentales hacia el usuario, abanderando la jurisdicción coactiva nos han llevado a iniciar multiples procesos legales en favor de todas las personas que han sido vulneradas y atropellados sus derechos, se debe respetar el debido proceso,no se trata de cobrar por cobrar existen normas que nos amparan y nos defienden QUEJATE!! no estas solo no calles no permitas mas injusticias.

España
Artículo principal: Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios de España
En España, la legislación de consumidores y usuarios se basa en el artículo 51 de la Constitución española, según el cual los poderes públicos garantizarán la defensa de los consumidores y usuarios, protegiendo, mediante procedimientos eficaces, la seguridad, la salud y los legítimos intereses económicos de esos consumidores o usuarios. Asimismo establece que promoverán su información y educación, fomentarán sus organizaciones y las oirán en las cuestiones que puedan afectarles.

Esencialmente son dos las normas que regulan el derecho del consumidor en este país:

En Ecuador
La Ley orgánica de defensa del consumidor, esta ley norma las relaciones entre los proveedores y consumidores promoviendo así el conocimiento y protegiendo los derechos de los consumidores y procurando la equidad y la seguridad jurídica en dichas relaciones entre las partes. (art.1) (Cap. I)

Si, el gobierno esta decidido a mantener sus medidas economicas en cuanto a la eliminacion del subsidio de la Gasolina extra cabe acotar que, de la misma forma el gobierno esta en la obligacion de ofrecernos un mayor nivel de octanaje por cada galon, ya que si estamos pagando el valor real estamos en la possicion de exigir mejor calidad del producto. ESTAMOS VIGILANTES!!⛽️⛽️⛽️⛽️⛽️⛽️⛽️