شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى

بيانات التواصل مع مركز خدمة عملاء مدينة السلام
عنوان مركز خدمة عملاء مدينة السلام https://goo.gl/maps/5WQS2WoXcgvpLERa9


السلام

اختيارك النهاردة هو اللي بيحدد شكل بكرة 😇
المستقبل في أيدك .. خليك سبب في فرق حقيقي 💁‍♀️
علشان 💧
💪

مواعيد تشغيل مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة

رئيس مياه القاهرة يواصل جولاته الميدانية في ثالث أيام العيد للتأكد من انتظام التشغيل واستدامة الخدمات

في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لكافة المواقع التابعة لشركة مياه الشرب بالقاهرة، واصل المهندس إسماعيل عبد ربه، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، جولاته التفقدية خلال ثالث أيام عيد الأضحى المبارك، وذلك لمتابعة انتظام العمل والتأكد من استدامة تقديم خدمات مياه الشرب للمواطنين بكفاءة وجودة عالية.

وشملت الجولة المرور على فرع شبكات المقطم، ورافع زهراء المعادي، وفرع شبكات زهراء المعادي، وذلك برفقة المهندس عصام إمام مدير عام روافع جنوب القاهرة،والاستاذ محمود عبد المنعم مدير عام المتابعة الميدانية والمهندس عبد الرحمن عمر رئيس فرع شبكات المقطم، والمهندس أيمن يوسف مدير رافع زهراء المعادي، والمهندس أحمد داش مدير فرع شبكات زهراء المعادي.

وخلال الجولة، تم مراجعة انتظام إجراءات التشغيل بكافة المواقع، والاطمئنان على جاهزية فرق التشغيل والصيانة والطوارئ، مع التأكيد على ضرورة المتابعة الميدانية المستمرة من رؤساء الفروع الفنية لأعمال الإصلاحات والتعامل الفوري مع أي أعطال طارئة، بما يضمن الحفاظ على استقرار الضغوط وانتظام الخدمة للمواطنين.

وأكد المهندس إسماعيل عبد ربه أن رافع زهراء المعادي يُعد أحد أهم روافع المياه بمحافظة القاهرة، نظرًا لدوره الحيوي في تغذية العديد من المناطق والروافع الحيوية، من بينها المقطم، والسبعين فدان، والمعراج، وزهراء المعادي، والقاهرة الجديدة، والقطامية، فضلًا عن مسئوليته عن تحقيق الاتزان المائي بمناطق مدينة نصر بالكامل.

وفي سياق متصل، شدد رئيس الشركة على أهمية تكامل منظومات العمل بين القطاعات الفنية والتجارية، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ورفع كفاءة الأداء، وزيادة نسب التحصيل، مؤكدًا استمرار المتابعة الميدانية على مدار أيام العيد لضمان سرعة الاستجابة وتحقيق أعلى معدلات التشغيل الآمن والمستقر.

وفى ختام جولته اثنى المهندس إسماعيل عبد ربه على المظهر المشرف التى ظهر به فرع شبكات المقطم ورافع زهراء المعادى من نظافة المكان وانتظام العمل ووجه سيادته الشكر للمهندس عصام امام مدير عام روافع جنوب القاهرة ولجميع العاملين بفرع شبكات المقطم وفرع زهراء المعادى كما وجه الشكر للعاملين بالامن والسلامة والصحة المهنية.

بيانات التواصل مع مركز خدمة عملاء مدينة نصر
موقع مركز خدمة عملاء مدينة نصر 📌https://goo.gl/maps/NcGvtsE1vJmwPibS8

رئيس مياه القاهرة يتابع انتظام العمل بشبكات شمال القاهرة خلال رابع أيام عيد الأضحى المبارك

في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لضمان استدامة تقديم خدمات مياه الشرب للمواطنين خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، أجرى المهندس إسماعيل عبد ربه، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب بالقاهرة، جولة ميدانية موسعة خلال رابع أيام العيد لمتابعة سير وانتظام العمل بفروع شبكات شمال القاهرة، شملت فرعي الخلفاوي والزاوية الحمراء، والورشة العمومية.

رافق رئيس الشركة خلال الجولة المهندس محمد نشأت مستشار شبكات شمال، والمهندس يوحنا سلامة المستشار الفني لقطاع شمال وشرق القاهرة، والمهندس أحمد رمضان رئيس القطاع الفني لشمال وشرق القاهرة، والمهندس ماهر حسن مستشار رئيس مجلس الإدارة لمحطات شمال، والمهندس محمد أباظة مدير فرع شبكات الخلفاوي، والمهندس وحيد موسى مدير فرع شبكات الزاوية والشرابية، والأستاذ رمضان محمد رئيس قطاع أمن شمال.

وتفقد المهندس إسماعيل عبد ربه حالة العمل بفروع شبكات الخلفاوي والزاوية والشرابية، واطمأن على انتظام ضخ المياه ووصولها للمواطنين بصورة طبيعية، كما تابع جاهزية فرق التشغيل والصيانة ومدى استعدادها للتعامل الفوري مع أي أعطال أو بلاغات طارئة، مؤكداً ضرورة رفع درجة الاستعداد القصوى خلال فترة الإجازات والأعياد.

وشملت الجولة المرور على مواقع العمل ومعدات التشغيل والصيانة، حيث وجه رئيس الشركة بضرورة التأكد من جاهزية جميع المعدات والمهمات اللازمة للتدخل السريع وإصلاح الأعطال، مع الالتزام بخفض زمن الاستجابة وتقليل مدة إصلاح الأعطال المختلفة، مشدداً على ألا تزيد مدة إصلاح أي كسر أو مأسورة مياه عن ثلاث ساعات من وقت بدء أعمال الإصلاح، حفاظاً على استمرارية الخدمة وتقليل تأثير الأعطال على المواطنين.

كما أكد أهمية التنسيق المستمر بين القطاعين الفني والتجاري لمراجعة المديونيات ومتابعة الموقف التنفيذي للأعمال، مع استمرار مرور السادة رؤساء القطاعات على المواقع المختلفة لمراجعة منظومة التشغيل ورفع كفاءة الأداء الميداني.

وخلال المتابعة، وجه رئيس الشركة بضرورة قيام قطاع الشبكات بخروج المهمات والمعدات اللازمة لأي عملية إصلاح دفعة واحدة، بما يساهم في ترشيد استهلاك الوقود وسرعة التحرك إلى مواقع الأعطال وتقليل زمن الإصلاح، بما ينعكس إيجابياً على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وفي ختام الجولة، أعرب المهندس إسماعيل عبد ربه عن خالص شكره وتقديره للسادة رؤساء القطاعات الفنية وجميع العاملين بفروع شبكات الخلفاوي والشرابية والزاوية، والعاملين بالحملة الميكانيكية وقطاعات الأمن والسلامة والصحة المهنية، مشيداً بالجهود المخلصة التي يبذلونها على مدار الساعة، وبالمظهر المشرف والانضباط الملحوظ الذي ظهرت به فروع الشبكات خلال أعمال المتابعة الميدانية، مؤكداً أن ما تحقق من جاهزية واستعداد يعكس روح المسؤولية والالتزام لدى جميع العاملين بالشركة في خدمة المواطنين والحفاظ على استدامة خدمات مياه الشرب بمحافظة القاهرة.

بيانات التواصل مع مركز خدمة عملاء عين شمس
موقع مركز خدمة عملاء عين شمس 📌https://goo.gl/maps/raqryMwGEHbCmWvF10

رئيس مياه القاهرة يتابع ميدانيًا إصلاح كسر خط مياه بالمنطقة الثامنة بمدينة نصر ويؤكد: التنسيق السريع مع أجهزة المحافظة يضمن استدامة الخدمة

تابع المهندس إسماعيل عبد ربه، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب بالقاهرة، أعمال إصلاح خط مياه بشارع ٢١ عبد الحكيم الرفاعي بالمنطقة الثامنة بمدينة نصر، وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لأعمال التشغيل والصيانة والتعامل الفوري مع الأعطال الطارئة للحفاظ على استدامة خدمات مياه الشرب للمواطنين.

وأوضح رئيس الشركة أن فرق العمل واجهت عددًا من التحديات والصعوبات الميدانية أثناء تنفيذ أعمال الإصلاح، تمثلت في وجود شجرة متعارضة مع موقع الكسر، بالإضافة إلى تواجد سيارة أعلى الجزء المتضرر من خط المياه، الأمر الذي تطلب تنسيقًا عاجلًا مع الجهات التنفيذية المعنية لسرعة التعامل مع الموقف وبدء الأعمال.

وأشار إلى قيام حي شرق مدينة نصر برفع الشجرة المتعارضة مع أعمال الإصلاح، فيما تم استدعاء ونش تابع للإدارة العامة للمرور لرفع السيارة المتواجدة أعلى خط المياه المتضرر، بما ساهم في تمكين فرق الصيانة من مباشرة أعمال الإصلاح واستكمالها في أسرع وقت ممكن.

وأشاد المهندس إسماعيل عبد ربه بالجهود الكبيرة التي بذلها العاملون بفرع شبكات مدينة نصر، مؤكدًا أن فرق العمل واصلت جهودها الميدانية بكفاءة عالية وعلى مدار ساعات متواصلة لإنهاء أعمال الإصلاح وإعادة ضخ المياه بصورة طبيعية للمناطق المتأثرة في أسرع وقت، بما يعكس مدى الجاهزية والاستجابة السريعة للتعامل مع الأعطال الطارئة.

وأكد أن أعمال إصلاح خطوط المياه قد تواجه أحيانًا تحديات ميدانية معقدة، إلا أن التحرك الفوري والتواصل المستمر مع كافة الأجهزة التنفيذية التابعة لمحافظة القاهرة يسهمان في التغلب على تلك الصعوبات وضمان سرعة الانتهاء من الأعمال دون التأثير على استدامة الخدمة المقدمة للمواطنين.

وأضاف أن الشركة تواصل رفع درجة الاستعداد بكافة مواقعها خلال فترة عيد الأضحى المبارك، مع استمرار المتابعة الميدانية على مدار الساعة لضمان سرعة الاستجابة لأي طوارئ وتحقيق أعلى معدلات الكفاءة التشغيلية.

رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالقاهرة يتابع اعمال اصلاح خط المياه بالعنوان ٢١ شارع عبد الحكيم الرفاعى بالمنطقة الثامنة التابع لشبكات مدينة نصر

جارى استكمال اعمال الإصلاح بالعنوان ٢١ شارع عبد الحكيم الرفاعى التابع لشبكات مدينة نصر