Continguts dels missatges i ús del llenguatge:
No s'estableix un contingut predeterminat dels missatges, els quals poden incloure consultes, sol·licituds d'informació, queixes, crítiques, recomanacions, consells, etc. Això no obstant, no s'admeten, ni tampoc es respondran, els missatges redactats amb voluntat d'ofendre, o que utilitzin un llenguatge volgudament groller, o que continguin declaracions injurioses o calumnioses contra alguna persona, o que incloguin declaracions amb voluntat d'incitar a l'odi racial, a la violència o a la discriminació, o contràries a la Declaració universal dels drets humans o, en general, a qualsevol dret individual o col·lectiu protegit per la legislació vigent. Responsabilitat dels remitents:
Els remitents dels missatges són legalment responsables del contingut d'aquests i de la veracitat de les seves dades identificatives. Particularment són responsables de tota violació de la confidencialitat, de tota vulneració dels drets d'autor o de tota altra vulneració de drets legítims de terceres persones que pugui derivar-se del missatge.
