10/10/2026
𝐔𝐧 𝐦𝐚𝐢𝐥 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐚𝐠𝐚𝐜𝐞 ?
𝐍𝐞 𝐫𝐞́𝐩𝐨𝐧𝐝𝐞𝐳 𝐬𝐮𝐫𝐭𝐨𝐮𝐭 𝐩𝐚𝐬 𝐭𝐨𝐮𝐭 𝐝𝐞 𝐬𝐮𝐢𝐭𝐞.
On en reçoit tous.
Un mail au ton un peu sec.
Une remarque que l’on trouve injustifiée.
Une demande qui tombe au mauvais moment.
Et cette petite envie de répondre 𝐭𝐨𝐮𝐭 𝐝𝐞 𝐬𝐮𝐢𝐭𝐞, histoire de remettre les choses au clair.
Sauf que…
👉 𝐔𝐧 𝐦𝐚𝐢𝐥 𝐞́𝐜𝐫𝐢𝐭 𝐬𝐨𝐮𝐬 𝐥𝐞 𝐜𝐨𝐮𝐩 𝐝𝐞 𝐥’𝐚𝐠𝐚𝐜𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐬𝐭 𝐫𝐚𝐫𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐮𝐧 𝐛𝐨𝐧 𝐦𝐚𝐢𝐥.
Notre méthode est simple :
𝐋𝐢𝐫𝐞.
𝐏𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐝𝐮 𝐫𝐞𝐜𝐮𝐥.
𝐕𝐞́𝐫𝐢𝐟𝐢𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐟𝐚𝐢𝐭𝐬.
𝐏𝐮𝐢𝐬 𝐬𝐞𝐮𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐫𝐞́𝐩𝐨𝐧𝐝𝐫𝐞.
Parce qu’entre 𝐜𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐥’𝐨𝐧 𝐫𝐞𝐬𝐬𝐞𝐧𝐭 en lisant un message et 𝐜𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐥’𝐨𝐧 𝐝𝐨𝐢𝐭 𝐫𝐞́𝐞𝐥𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞́𝐜𝐫𝐢𝐫𝐞, il y a parfois une vraie différence.
Et surtout, il y a une règle que nous gardons toujours en tête :
« 𝐋𝐞𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐨𝐥𝐞𝐬 𝐬’𝐞𝐧𝐯𝐨𝐥𝐞𝐧𝐭. 𝐋𝐞𝐬 𝐞́𝐜𝐫𝐢𝐭𝐬 𝐫𝐞𝐬𝐭𝐞𝐧𝐭. »
Un mail peut être transféré.
Imprimé.
Conservé.
Ressorti plusieurs semaines ou plusieurs mois plus t**d.
Alors oui, parfois…𝐋𝐚 𝐦𝐞𝐢𝐥𝐥𝐞𝐮𝐫𝐞 𝐫𝐞́𝐩𝐨𝐧𝐬𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐩𝐚𝐫 𝐧𝐞 𝐩𝐚𝐬 𝐫𝐞́𝐩𝐨𝐧𝐝𝐫𝐞.
On ferme la messagerie.
On laisse retomber l’agacement.
On reprend les éléments du dossier.
Et on répond 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐝𝐞𝐬 𝐟𝐚𝐢𝐭𝐬, 𝐩𝐚𝐬 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐬𝐞𝐬 𝐞́𝐦𝐨𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬.
Ce n’est pas éviter le problème.
👉𝐂’𝐞𝐬𝐭 𝐠𝐚𝐫𝐝𝐞𝐫 𝐥𝐚 𝐦𝐚𝐢̂𝐭𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐝𝐞 𝐬𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧.
Et vous ?
𝐅𝐚𝐜𝐞 𝐚̀ 𝐮𝐧 𝐦𝐚𝐢𝐥 𝐪𝐮𝐢 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐚𝐠𝐚𝐜𝐞, 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐫𝐞́𝐩𝐨𝐧𝐝𝐞𝐳 𝐚̀ 𝐜𝐡𝐚𝐮𝐝… 𝐨𝐮 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐝𝐞𝐳 ?
