La page Facebook officielle de Carnac relaie les informations relatives à l’actualité de la ville et de ses acteurs. Elle peut également contenir des informations concernant ses partenaires :
- institutionnels (communes, office de tourisme, communauté de commune, département, région ou toutes autres structures publiques ou parapubliques)
- associatifs (notamment toutes les associations que Carnac subventionne)
Les informations publiées doivent alors avoir un caractère communal ou être en lien avec une compétence intercommunale ou le territoire. La collecte des informations s’organise en lien avec les membres du groupe communication. Chacun peut envoyer les actualités relatives à sa commune.
1/ Objectifs
La page Facebook se veut un outil complémentaire des supports habituellement utilisés (magazine, affiches, site internet, presse locale). Elle doit permettre :
- De toucher un public plus large, familier des réseaux sociaux
- D’enrichir les informations publiées sur d’autres supports avec des liens internet, des images voire des vidéos non utilisées par ailleurs
- D’interagir avec les habitants dans le respect des règles énoncées dans la partie 4
2/ Gestion de la page Facebook
La gestion de la page Facebook est assurée par le service communication de la ville de Carnac. Il se charge de la publication des informations, des réponses aux questions des internautes et de l’éventuelle modération des commentaires dans le respect des règles fixées par la présente charte.
3/ Conditions d’accès à la page
Les débats, échanges et autres interactions avec la page officielle Facebook de la ville de Carnac sont ouverts à tous. Tous les internautes sont invités à y participer, à condition de respecter certaines règles élémentaires. Les échanges peuvent prendre plusieurs formes :
- Les commentaires sous chacune des publications visibles par tous
- Les messages privés visibles seulement par le gestionnaire de la page Facebook
La fonction permettant de poster un message directement sur le mur de la page Facebook est désactivée, afin d’éviter toute publication qui n’a rien à voir avec l’objet de la page Facebook.
4/ Règles relatives aux échanges
Sur le fond
Les échanges doivent rester courtois : si les critiques et expressions de désaccords divers ont leur place dans les débats, les invectives ou prises à partie ne seront pas tolérés. Le rôle des modérateurs est de veiller à la qualité des débats en écartant les contributions qui, par leur caractère indigne, attentatoire aux personnes, destructeur ou hors sujet, nuisent aux discussions. Les modérateurs excluent également tout propos contraire aux lois en vigueur. Ce qui implique donc que seront proscrits :
- les attaques ou insinuations fondées sur les races, les origines ethniques, les croyances, le sexe ou l’orientation se****le
- les insultes, propos agressifs et les affirmations graves non argumentées concernant les personnes, les organisations ou les institutions
- tout message contraire aux droits d’auteur, au droit à l’image et au respect de la vie privée
- toute publication à des fins publicitaires et commerciales de liens ou de coordonnées personnelles
- les contributions superflues, redondantes ou hors sujet n’apportant rien aux échanges.
- les contenus de sites web accessibles uniquement par abonnement payant
- les débats politiques (voir 5/)
Il vous est par ailleurs demandé de vérifier la source des informations que vous postez afin d’éviter la désinformation et les rumeurs
Sur la forme
Les internautes sont également invités à respecter les conventions suivantes :
• Avant de poster un commentaire, vérifiez qu’il correspond bien au sujet de discussion
• Si vous répondez à un commentaire, indiquez le nom du contributeur auquel il répond ou citez le texte original pour être sûr d’être bien compris,
• Citez vos références,
• Ne pas utiliser une majorité de MAJUSCULES. Sur internet, cela équivaut à crier,
• Ne pas utiliser de langage SMS
• Comme tous les espaces de discussion virtuels, vos propos publiés sont accessibles à tous, en tenir compte
• Respectez le débat, respectez les lecteurs : ne pas faire de copier/coller d’argumentaires tout faits
5/ Le cas particulier des expressions politiques et dispositif éditorial
La page officielle Facebook n’a pas pour objet l’expression des partis politiques et de leurs candidats, ni celle de leurs soutiens. Il est dès lors demandé aux usagers de faire montre de réserve dans leur expression à caractère politique. Toute intervention et prise de position en faveur ou à l’encontre d’un candidat ou d’une sensibilité politique est interdite sur cette page et sera donc supprimée sans préavis.
6/ La modération
Les échanges sur la page font l’objet d’une modération a posteriori assurée par le service communication de la Commune. Le modérateur a pour rôle de préserver la qualité des discussions. Il se réserve le droit de supprimer tout commentaire qui ne respecte pas les règles relatives aux échanges sur la page Facebook de la Ville de Carnac (cf partie 3). La suppression d’un commentaire s’accompagne d’un message privé envoyé à l’internaute lui expliquant pourquoi son texte n’apparaît plus. En cas de récidive, le modérateur adresse un deuxième avertissement. A partir du troisième écart, le modérateur peut exclure un internaute de la page Facebook.
