26/10/2026
📢 Mise au point : Le respect n’est pas une option
Être au service du public est une mission exigeante que notre équipe accomplit chaque jour avec engagement. Cependant, travailler pour la collectivité ne signifie pas être le défouloir des humeurs des uns et des autres. La secrétaire de mairie (ou tout autre agent) n'est pas là pour se faire invectiver, ni pour subir l'agressivité de certains usagers.
Ce matin en est l'illustration parfaite :
Pendant qu'un camion couché sur la route mobilisait en urgence le Maire, un élu , l'employé municipal et la Gendarmerie sur le terrain, et que des alertes étaient immédiatement diffusées sur nos différents supports pour la sécurité de tous, un appel particulièrement agressif est arrivé à l'accueil.
Le motif ? Signaler la découverte d'un bouc attaché dans le quartier Grande Sègue, accompagné des reproches habituels : "La mairie n'est jamais là quand il faut" et "Que fait l'employé municipal ?".
Remettons un instant les pendules à l'heure :
La priorité des urgences : Face à un accident de la circulation majeur, la priorité absolue va à la sécurité humaine et à la gestion de la crise sur la voie publique.
Les agents municipaux ne sont pas omniprésents : L'équipe municipale intervient sur une multitude de fronts, mais ne peut pas se dédoubler face à des événements simultanés.
La courtoisie reste la règle : Reporter sa frustration sur l'agent qui décroche le téléphone est injuste, inutile et inacceptable.
Signaler un problème — y compris le détresse d'un animal — est une démarche citoyenne utile. Mais le faire avec respect et civilité est un devoir.
À l'avenir, nous invitons chacun à faire preuve de discernement, de calme et de respect envers celles et ceux qui œuvrent au quotidien pour la commune.
