08/09/2024
J’ai passé une heure à la banque avec mon père, car il devait transférer de l’argent. Je n’ai pas pu m’empêcher de lui demander :
« Papa, pourquoi n’activerions-nous pas ta banque en ligne ? »
« Pourquoi ferais-je ça ? » a-t-il demandé.
« Eh bien, comme ça, tu n’auras plus besoin de passer une heure ici pour des choses comme faire un transfert. Tu pourrais même faire tes courses en ligne. Tout deviendrait si facile ! »
J’étais vraiment enthousiaste à l’idée de l’initier au monde de la banque en ligne.
Il m’a alors demandé : « Si je fais ça, je n’aurai plus besoin de sortir de la maison ? »
« Oui, exactement ! » ai-je répondu. Je lui ai expliqué comment il pouvait même se faire livrer ses courses à domicile et comment Amazon livre absolument tout.
Sa réponse m’a laissé sans voix.
Il a dit : « Depuis que je suis entré dans cette banque aujourd’hui, j’ai rencontré quatre de mes amis, j’ai discuté un moment avec le personnel qui me connaît très bien maintenant. Tu sais, je suis seul… et c’est la compagnie dont j’ai besoin. J’aime me préparer et venir à la banque. J’ai suffisamment de temps, et j’apprécie ce contact humain.
Il y a deux ans, je suis tombé malade. Le propriétaire du magasin où j’achète mes fruits est venu me voir et s’est assis à mon chevet, en pleurant. Quand ta mère est tombée il y a quelques jours lors de sa promenade matinale, notre épicier local l’a vue et l’a immédiatement ramenée à la maison en voiture, car il sait où nous vivons.
Aurais-je ce “contact humain” si tout devenait en ligne ? Pourquoi voudrais-je que tout me soit livré, me forçant à n’interagir qu’avec mon ordinateur ? J’aime connaître la personne avec qui je traite, et pas seulement un “vendeur”. Cela crée des liens. Amazon livre-t-il aussi cela ? »
La technologie n’est pas la vie… Passer du temps avec des gens, pas avec des appareils.
