29/09/2026
📢 PUNYA KELUHAN TENTANG PELAYANAN KAMI? YUK, LAPORKAN!
Kepuasan masyarakat adalah bagian penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berintegritas.
Jika kamu menemukan atau mengalami permasalahan dalam pelayanan, jangan ragu untuk menyampaikannya melalui kanal pengaduan resmi.
Pengaduan layanan publik, seperti:
▪️ Kualitas pelayanan
▪️ Prosedur pelayanan
▪️ Keterlambatan pelayanan
▪️ Permasalahan pelayanan lainnya
Dugaan pelanggaran, seperti:
▪️ Pungutan liar
▪️ Penyalahgunaan wewenang
▪️ Korupsi atau penyimpangan
▪️ Pelanggaran integritas
Sampaikan melalui kanal resmi:
🔹 SP4N-LAPOR! → untuk pengaduan pelayanan publik
🔹 WBS Kemenimipas → untuk dugaan pelanggaran yang menjadi kewenangan pengawasan Inspektorat Jenderal
Mari bersama-sama mewujudkan pelayanan keimigrasian yang lebih baik, transparan, dan berintegritas.
