21/10/2026
Layanan sarana dan prasarana publik di Rumah Tahanan Negara Kelas I Surabaya kini dipastikan berjalan makin optimal demi kenyamanan serta kepastian hak masyarakat pengakses layanan kunjungan. Langkah ini diperkuat melalui peninjauan langsung yang dilakukan oleh Kepala Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Jawa Timur Triyoga Muhtar Habibi bersama jajaran di Rutan Kelas I Surabaya pada Rabu 21/06. Peninjauan lapangan tersebut diterima langsung oleh Kepala Kantor Wilayah Ditjen Pemasyarakatan Jawa Timur Kusnali dan Kepala Rutan Kelas I Surabaya Tristiantoro beserta pejabat struktural setempat.
Dalam kegiatan pemantauan tersebut rombongan mengecek secara detail seluruh fasilitas pelayanan masyarakat mulai dari alur pendaftaran kunjungan ruang tunggu pemohon hingga pemenuhan hak-hak dasar warga binaan di dalam rutan. Ombudsman memantau secara langsung kepastian waktu pelayanan transparansi informasi serta ketersediaan sarana pengaduan bagi masyarakat. Langkah pengawasan ini merupakan bentuk sinergi antarinstansi dalam menjaga standar kualitas layanan publik agar tetap transparan akuntabel dan bebas dari praktik maladministrasi.
Sinergi pengawasan eksternal ini menjadi komitmen nyata Rutan Kelas I Surabaya dan Kanwil Ditjenpas Jawa Timur dalam menghadirkan pelayanan pemasyarakatan yang makin profesional.
