USAID - Iraq Together / Ma’an - العراق معاً

جاري، وإدارة المخلفات الصلبة. يسعى المشروع إلى تحقيق هذا من خلال توظيف التكنولوجيا الرقمية، تبسيط وتوحيد الإجراءات، توفير المعلومات المتعلقة بالخدمات العامة وتسهيل الوصول إليها للمواطنين، وتعزيز المشاركة الجماهيرية والتواصل المجتمعي مع الأطراف الحكومية لتحسين كفاءة واستدامة الخدمات العامة.

أهداف المشروع: تشمل تحسين خدمات الماء والمجاري وإدارة المخلفات الصلبة، تعزيز الحكم الديمقراطي والتشاركي لمؤسسات تقديم الخدمة، والاستجابة لفرص التحسين الأخرى.

المحافظات والأقضية المستهدفة والأنشطة الخاصة: يوفر المشروع دعماً فنياً للمؤسسات الحكومية لتحسين تقديم الخدمات من خلال الاستجابة لاحتياجات المواطنين، استخدام التكنولوجيا الحديثة، تطبيق الممارسات الصديقة للبيئة وإجراءات مواجهة التغير المناخي، وإشراك القطاع الخاص.

فيما يخص خدمة الماء، يقدم المشروع مساعدة فنية لتقليل تسريب مياه الشبكات باستخدام التكنولوجيا الحديثة، الاستخدام الأمثل لمصادر المياه، تحسين كفاءة محطات معالجة مياه الشرب، وإشراك القطاع الخاص في تشغيل وصيانة هذه المحطات، بالإضافة إلى تحسين سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين من خلال تطبيق نظام إلكتروني يستخدم الهواتف الذكية.

أما خدمة إدارة المخلفات الصلبة، فتشمل المساعدة الفنية لتحديد الكلف والنفقات والإيرادات، الإدارة والرقابة المثلى للموارد، تبسيط إجراءات العمل، وإعداد المواصفات الفنية لمعامل فرز وتدوير المخلفات الصلبة مع إشراك القطاع الخاص.

خدمة المجاري تتضمن تقديم مساعدة فنية لإشراك القطاع الخاص في تشغيل وصيانة محطات المجاري، حماية مياه الأنهار عبر السيطرة على تصريف مياه المجاري غير المعالجة، نقل التكنولوجيا المستخدمة في تشغيل وصيانة هذه المحطات، وتعزيز صلاحيات دائرة المجاري.

و الهدف الثاني: تعزيز الحكم الديمقراطي والتشاركي يشمل تمكين مجالس المحافظات لممارسة الدور الرقابي، استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى المعلومات المتعلقة بالخدمات العامة، تطوير وتنفيذ آليات ومنصات مشاركة المواطنين، إجراء مسابقات مفتوحة لإيجاد حلول مبتكرة للمشاكل والتحديات، وتنفيذ حملات لتغيير السلوكيات المجتمعية لاستخدام الخدمات الأساسية.