POLICY PER LA PRESENZA ISTITUZIONALE NEI SOCIAL NETWORK
Approvate con deliberazione della Giunta Comunale n. 23 del 26/02/2015
Finalità
Il Comune di Bernareggio utilizza i social network, ed in particolare la piattaforma Facebook, per diffondere e pubblicizzare le proprie iniziative e attività e potenziare la comunicazione esterna con finalità culturali e di promozione della città e del territorio. La pagina Facebook "Comune di Bernareggio" è gestita dall’Assessorato alla Comunicazione Istituzionale. Le seguenti “policy” sono pubblicate sulla pagina Facebook "Comune di Bernareggio e sul sito internet www.comune.bernareggio.mb.it. L'adesione alla pagina comporta l'automatica accettazione delle presenti linee guida oltre a quelle generali della piattaforma. Contenuti
La pagina Facebook del Comune pubblica testi, fotografie, video e materiali multimediali aventi a oggetto le iniziative e il territorio del Comune di Bernareggio. Gli spazi pubblicitari a margine dei contenuti sono gestiti dal social network senza possibilità di controllo da parte dell’Amministrazione comunale. La presenza su Facebook costituisce un’interfaccia complementare ai tradizionali strumenti di comunicazione, attivata per migliorare l’efficacia e la tempestività dell’informazione e partecipazione dei cittadini. Lo spazio istituzionale sui social network non vuole sostituirsi alle competenze specifiche degli uffici comunali e non può rispondere alle segnalazioni e richieste informative di carattere generale. Alle richieste relative ai post pubblicati verrà fornito riscontro, sentiti gli uffici interessati. I commenti degli utenti rappresentano l’opinione dei singoli e non quella del Comune di Bernareggio. Ciascun membro della community è consapevole di essere personalmente responsabile dei contenuti inseriti e delle conseguenze giuridiche di dichiarazioni e comportamenti. Il trattamento dei dati personali e sensibili degli
utenti risponde alle policy in uso sulla piattaforma Facebook. Sono pertanto escluse discussioni e interventi che riportano dati personali e sensibili ai sensi della vigente normativa. Moderazione
Il Comune di Bernareggio rispetta la libertà d'espressione e favorisce la partecipazione nei termini indicati nel presente atto. Per garantire un confronto civile tutti gli iscritti sono tenuti a rispettare le comuni regole di buona educazione e buon senso. Gli amministratori della pagina, incaricati dall’amministrazione comunale, intervengono come moderatori degli interventi. Verranno eliminati senza darne evidenza pubblica:
- lo spam ed i messaggi commerciali e pubblicitari;
- i commenti che riportano dati personali e sensibili;
- i commenti inseriti a semplice fine di propaganda politica, sindacale, religiosa;
- i commenti che non sono in tema con le finalità informative, culturali e turistiche della pagina;
- i commenti che si trasformano in chat personale tra utenti;
- i commenti fuori argomento, replicati o inseriti al solo fine di intralciare la discussione;
- i commenti che utilizzano un linguaggio non appropriato (insulti, minacce, frasi che ledono la dignità personale);
- i commenti offensivi verso gli amministratori del canale o altri utenti;
- i commenti inseriti con lo scopo di innescare polemiche e che non siano espressione del diritto di critica di libertà di pensiero;
- i messaggi che offendono la dignità e l'immagine del Comune di Bernareggio dei suoi cittadini, degli Amministratori e dipendenti comunali, delle istituzioni civili e religiose. In caso di violazioni ripetute, l’amministratore della pagina si riserva, previa ammonizione all’interessato, di segnalarlo ai responsabili della piattaforma richiedendone il bando per impedire ulteriori interventi. Eventuali comportamenti rilevanti sotto il profilo penale verranno segnalati alle autorità competenti.
