Diamo informazioni sull’attività dell’amministrazione, su servizi, progetti e iniziative della città di Carpi. Richieste e segnalazioni: le leggiamo, le monitoriamo e le prendiamo in carico. Il nostro obiettivo è cercare di rispondere ogni volta sia possibile: in ogni caso le inoltriamo agli uffici competenti per individuare la risposta più pertinente. I tempi di risposta cambiano in base alla tipologia di richiesta: non tutto può essere risolto attraverso i social media, ma proveremo a fare il possibile per indicarvi le soluzioni migliori! Le segnalazioni possono essere inviate anche qui👉 http://utda.it/APPuntoCarpi
Normalmente i post pubblicati dal Comune sono aperti ai commenti; il Comune si riserva di bloccare o limitare la possibilità di commentare specifici post ove ritenuto necessario al rispetto delle linee guida approvate dall’Ente. Il Comune di Carpi si impegna a gestire spazi di comunicazione e dialogo all’interno dei profili social istituzionali, chiedendo ai propri interlocutori il rispetto di alcune regole di civiltà quali:
• esporre la propria opinione con correttezza e misura, basandosi, per quanto possibile, su dati di fatto verificabili;
• rispettare le opinioni altrui;
• utilizzare un linguaggio appropriato: nei social network ognuno è responsabile dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime, ma nelle pagine gestite dal Comune di Carpi non sono comunque tollerati insulti, volgarità, offese, minacce e, in generale, atteggiamenti violenti o razzisti;
• rispettare sempre la privacy delle persone: nei vari commenti o post devono essere evitati riferimenti a fatti o a dettagli privi di rilevanza pubblica e che ledano la sfera personale di terzi;
• attenersi all’interesse pubblico degli argomenti, che rappresenta un requisito essenziale: non è possibile in alcun modo, cioè, utilizzare questi spazi per affrontare casi personali o per propagandare iniziative personali o di gruppi non condivise o patrocinate dal Comune di Carpi;
• legare ogni discussione a un tema specifico e di interesse generale, evitando di allargare il confronto in modo generico e indiscriminato;
• i commenti e/o link esterni devono essere pertinenti rispetto alla discussione di un determinato post: gli amministratori della pagina si riservano di rimuovere gli interventi/commenti che esulano dalle singole discussioni (off topic). I contributi delle cittadine e dei cittadini potranno essere moderati e/o cancellati - e laddove necessario segnalati ai responsabili della piattaforma Facebook, con particolare riferimento ai seguenti casi:
a) promozione o sostegno di attività illegali;
b) promozione di iniziative prive del patrocinio del Comune;
c) utilizzo di un linguaggio offensivo o scurrile, insulti o atteggiamenti che ledono la dignità personale, i diritti delle minoranze e dei minori, i principi di libertà e uguaglianza;
d) diffamazione o minacce, insulti, turpiloquio;
e) hashtag o messaggi di propaganda politica a favore o contro qualsiasi partito e/o movimento;
f) diffusione non autorizzata di dati personali di terzi;
g) attacchi personali di qualsiasi tipo o commenti offensivi rivolti a qualunque gruppo etnico, politico, religioso o a specifiche minoranze;
h) spam o inserimento link a siti esterni fuori tema;
i) violazioni del diritto d’autore e utilizzo non autorizzato di marchi registrati;
j) pubblicità di attività commerciali (fatto salvo per le aziende con le quali l'Ente ha stipulato un apposito contratto di sponsorizzazione)
Il Comune di Carpi, inoltre, non tollera sui propri profili social istituzionali alcuna forma di pubblicità non autorizzata, spam, promozione di interessi privati o di gruppi o di attività illegali. Non sono ammessi contenuti che violino il diritto d’autore né l’utilizzo non autorizzato di marchi registrati. Per trattare questioni personali che attengono ai rapporti tra i singoli e la pubblica amministrazione è necessario utilizzare modalità dirette come colloqui, telefonate, messaggi privati. In ragione delle possibilità offerte dallo specifico social media, la moderazione dei contenuti può essere preventiva (il commento deve essere approvato dal Comune prima di diventare pubblico) o successiva (il Comune può intervenire sul commento dopo la sua pubblicazione). Privacy
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Comune di Carpi (aggiornamento dicembre 2023)
