Social Media Policy
Finalità
L’Ufficio emigrazione della Provincia autonoma di Trento utilizza i social media – Facebook, YouTube e Twitter - per informare, comunicare, ascoltare e favorire la partecipazione, il confronto e il dialogo sulle tematiche riguardanti L’EMIGRAZIONE TRENTINA E ITALIANA, il Trentino, la sua cultura e il suo territorio. In questi spazi e con queste attività, l’Ufficio intende perseguire finalità istituzionali e di interesse generale e, nel contempo, condividere idee, valori ed emozioni. I profili ufficiali attivati sui social media Facebook (http://www.facebook.com/mondotrentino), e
Twitter (http://www.twitter.com/MondoTrentino ) sono gestiti dall’Ufficio Emigrazione della
Provincia autonoma di Trento. Contenuti
I profili social dell’ufficio Emigrazione sono costantemente aggiornati con la pubblicazione di informazioni su nuove opportunità, bandi, eventi e notizie. Vi si pubblicano contenuti testuali, fotografie, infografiche, video e altri materiali multimediali dell’Amministrazione, sotto licenza Creative Commons Attribuzione (CC-BY), salvo casi espressamente indicati. Regole di utilizzo
L’Ufficio Emigrazione si impegna a gestire spazi di comunicazione e dialogo all’interno dei propri
profili nei diversi canali social, chiedendo ai propri interlocutori - che hanno la possibilità di
partecipare attivamente attraverso forme di interazione (come, ad esempio, commenti o messaggi)- di osservare alcune regole.
• L’Amministrazione provinciale invita a una conversazione educata, pertinente e rispettosa. Pertanto chiede a tutti di esporre la propria opinione con correttezza e misura, basandosi per quanto possibile su dati di fatto verificabili, e di rispettare le opinioni altrui.
• Nei canali social ognuno è responsabile dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime. Non saranno comunque tollerati insulti, volgarità, offese, minacce e, in generale, atteggiamenti violenti.
• I contenuti pubblicati devono rispettare sempre la privacy delle persone. Vanno evitati riferimenti a fatti o a dettagli privi di rilevanza pubblica e che ledano la sfera personale di terzi.
• L’interesse pubblico degli argomenti è un requisito essenziale: non è possibile in alcun modo utilizzare gli spazi attivati dall’Ufficio Emigrazione della Provincia autonoma di Trento sui social media per affrontare casi personali.
• Ogni discussione è legata a un tema specifico e di interesse generale: occorre rispettarlo, evitando di allargare il confronto in modo generico e indiscriminato.
• Non sarà tollerata alcuna forma di pubblicità, spam o promozione di interessi privati o di attività illegali.
• Non sono ammessi contenuti che violino il diritto d’autore né l’utilizzo non autorizzato di marchi registrati. Moderazione
La moderazione da parte dell’Amministrazione provinciale all’interno dei propri spazi avviene a
posteriori, ovvero in un momento successivo alla pubblicazione, ed è finalizzata unicamente al contenimento, nei tempi e nei modi ragionevolmente esigibili, di eventuali comportamenti contrari alle norme d’uso sopra elencate. In particolare, all’interno dei propri profili nei diversi canali social, l’Ufficio Emigrazione si riserva il diritto di:
• non rispondere a commenti fuori luogo o inerenti ad affermazioni di soggetti politici e alle loro scelte;
• rimuovere commenti fuori luogo e/o non pertinenti al particolare argomento pubblicato (off topic), volgari, diffamatori e/o calunniosi, contrari alla privacy e razzisti, così come di intervenire su commenti ritenuti illeciti, su contenuti che violino l'interesse di una proprietà legale o di terzi; su contenuti di natura pubblicitaria e più in generale che utilizzino i messaggi a scopo commerciale (promozione, sponsorizzazione e vendita di prodotti), su spam e su interventi inseriti ripetutamente;
• bloccare gli utenti che si rendano protagonisti di reiterate azioni nelle fattispecie sopra elencate, segnalando l'utente ai filtri di moderazione del social network ospitante. Privacy
Il trattamento dei dati personali degli utenti segue le policy in uso nelle diverse piattaforme
utilizzate (ad es. In ogni caso i dati sensibili contenuti in commenti o
interventi all’interno dei profili social attivati dall’Ufficio Emigrazione verranno rimossi. I dati
condivisi dagli utenti attraverso messaggi privati saranno trattati nel rispetto delle leggi italiane
sulla privacy. Contatti
gli utenti possono rivolgere le loro segnalazioni (ad esempio abusi o violazioni del copyright) a:
Ufficio Emigrazione
Provincia autonoma di Trento
Via Grazioli, 25 - 38122 Trento
Telefono: 0461.493172
Fax: 0461.493155
[email protected]
pec: [email protected]
Sito web dell’Ufficio Emigrazione della Provincia autonoma di Trento:
http://www.mondotrentino.net/
