Listen2ME 리슨투미

이번달 초, 강신면 서울지방조달청장님이 저희 회사를 방문해 주셨습니다.

강신면 서울지방조달청장, 혁신제품 지정 기업 방문 현장소통 강화 - 중소기업뉴스 강신면 서울지방조달청장은 지난 2일 서울시 중구에 소재한 혁신제품 지정 기업인 주식회사 유세이프(대표 엄남한)를 찾아 기업 현장을 둘러보고 현장 소통 활동을 벌였다.이번 방문은 혁신제품 지정 기업의 현황...

리슨투미가 조달청과 기획재정부가 주최한 제2회 혁신조달 경진대회에서 은상을 수상했습니다!
올 한해 리슨투미를 응원하고 사용해 주신 모든 분께 감사인사 드립니다!

#리슨투미 #혁신조달 #수상

리슨투미 보안, 안전한가요
리슨투미의 이용자 정책, 기술적 보호조치, 내부 통제 안내

첫째, 이용자 정책: PIN만 잘 지키면 됩니다.

리슨투미 PIN은 스마트폰에만 저장됩니다.
리슨투미는 당신이 누군지 알려 하지 않습니다.
PIN 복원을 하려면 서버에 사용자 정보를 저장해야 하지만, 그것마저 사용하지 않습니다.

일정 횟수 오입력시 데이터가 초기화됩니다
5회 이상 틀리면 1시간 이용 정지, 추가로 5회(총 10회) 이상 틀리면 모든 데이터가 초기화 됩니다.

조금 불편해도 안심할 수 있는 방식입니다.
패턴, 지문, 얼굴 인식 등 편한 기능을 리슨투미도 알고 있지만, 강제 혹은 나도 모르는 사이 인증되는 것을 막기 위해 ‘지식’기반의 인증을 사용합니다.

PIN만 유출되지 않는다면, 내 비밀이 유출될 위험은 없습니다.
단, 분실하면 찾을 수 없으니 꼭 기억하세요.

둘째, 기술적 보안: 내 폰과 묶여 있는 암복호화 키

신고 전까지 내 폰에만 암호화해 저장
서버로 전송되는 정보는 통계에 필요한 비식별 정보, 암호화된 가해행위자 값만 전송되니, 신고 전까지 비밀이 유지됩니다.

현재 사용 기기에서만 암복호화 가능
해킹을 통해 내 폰에 저장된 ‘암호화된 기록 파일’을 통째로 가져갈 수 있습니다. 하지만, 내 폰이 아니라면 이 파일은 풀리지 않습니다.

수시로 실행되는 암복호화 과정
리슨투미는 다른 앱보다 속도가 조금 느릴 수 있습니다. 이는 민감한 피해기록을 암호화, 복호화하는 과정을 수시로 하기 때문입니다.

해커가 몰래 내 폰안의 데이터를 훔쳐가도, 열리지 않습니다.

셋째, 조직 담당자 정책: 회사 담당자도 보안을 지킵니다

회사 담당자는 여러분이 누구인지 알 수 없습니다 (신고 전까지)
담당자는 통계 값만 알뿐, 앱 이용자를 식별할 수 있는 어떤 정보도 알 수 없습니다.

2차 인증을 거쳐야 신고 내용을 볼 수 있습니다
신고가 접수되면 사건 내용을 보기 위해 로그인을 거칩니다. 이때 2단계 인증 (아이디/패스워드 + 일회용 비밀번호)을 거쳐, 보안을 높여 아무나 내용을 볼 수 없습니다.
담당자를 최소화하고 모든 사용 이력을 남깁니다.

리슨투미는 담당자 페이지 접근이 가능한 담당자를 최소화하는 것을 권장하고 있습니다.
또한 각 담당자가 언제 로그인했고, 무슨 행동을 했는지를 기록으로 남겨 불필요한 행동을 못하도록 유도합니다.

회사로 신고가 접수된 후에도 비밀이 유지되도록 기술적으로 조치했습니다.

넷째, 운영사 정책: 철저한 접근제어

정당한 권한을 가진 자만 소스에 접근 가능
리슨투미의 앱과 서버에 사용되는 모든 소스는 내부 통제 대상으로,
보안 서약 제출, 접근권한 등을 별도로 부여하여 운영 중입니다.

개발 – 운영 조직 분리를 통한 접근 제어
리슨투미가 실제 운영되는 클라우드는 개발 조직과 별도의 조직에서 관리되고 있습니다. 개발자가 접속할 수 있는 부분도 최소화하여, 임의로 운영소스가 변경되는 것을 방지하고 있습니다.

고객사 데이터 접근 차단
리슨투미 관리자는 고객사의 데이터를 열어볼 수 없고, 관리자 수도 최소화하여 운영하고 있습니다.
불가피한 디버깅 목적으로 데이터에 접근하더라도 민감 데이터는 모두 암호화되어 있어 실제 기록을 조회할 수 없습니다.

피해자 중심, 비밀보호, 신원확인 최소화 등 리슨투미의 철학을 지킵니다.

리슨투미의 보안장치는 ‘피해자를 최우선으로’ 설계되었습니다.
안심하고 대응을 시작하세요

#리슨투미 #성희롱 #성폭력 #직장내괴롭힘 #보안 #안심튼튼 #성희롱신고 #성폭력신고 #직장내괴롭힘신고

권익위에서 아래 기사와 같이 성폭력 징계처분이 있을 경우 인사상 제약을 두기로 결정했습니다.

현재 리슨투미는 공공기관을 중심으로 확산중에 있는데, 이런 인권존중 문화를 만드는데 작게나마 힘이 되었으면 합니다.

권익위, 성폭력 징계처분 받은 공공기관 임직원 특별승진 제외 /사진=뉴시스 [파이낸셜뉴스] 앞으로 공공기관 임직원은 금품수수·성폭력·채용비위 등으로 징계처분을 받으면 특별승진에서 제외되고 부장급 이상 관리직은 기관장 표창(공적)이 있더라도 징계 감경..

리슨투미 익명 신고 기능이 오픈되었습니다.

이용기관의 정책에 따라 선택적으로 적용할 수 있으며,
#성폭력 #직장내괴롭힘 #내부부패 모듈별로 적용할 수도 있습니다.

실명신고가 부담이었다면 이제 익명신고를 이용해 보세요.

#리슨투미 #실명신고 #익명신고

리슨투미, 회사에 뭐가 좋나요
리슨투미 도입을 검토하는 분을 위해 준비했습니다.

리슨투미는 즉시적이고 강력한 예방효과가 있습니다.
법정 의무교육 효과는 서서히 나타지만, 리슨투미는 도입 공지만으로도 일탈의지를 차단합니다.

리더십 공백 리스크를 제거합니다.
사건이 외부 공론화되면, 회사의 대표/장 혹은 임원급은 사퇴 압력을 받게 됩니다.
급작스런 리더십 공백은 회사 경영을 불안하게 합니다.
리슨투미는 이런 리스크를 사전에 제거하고, 지속경영한 환경을 만듭니다.

높아진 사회적 요구에 부합합니다.
내부 구성원을 보호하지 못한 조직은 사회 구성원들의 비난에 직면하게 됩니다.
높아진 사회 눈높이를 리슨투미로 맞추세요.
(공기업, 공공기관은 공공기관 평가시 플러스 요인이 됩니다)

직원 로열티를 올립니다
회사가 지키지 못한 직원들의 동료는 심리적으로 동요해 생산성이 떨어지고, 자연스레 퇴사로 이어집니다.
회사가 직원들을 적극적으로 지켜줄 때, 직원들의 로열티와 생산성도 동반 상승합니다.

리슨투미는 신고 건수를 올리는 앱이 아닙니다
리스크 관리, 인권, 만족도 등은 정량화하기 어려운 지표들입니다.
리슨투미 또한 단순히 신고 건수를 늘리기 위해 만든 서비스가 아니라,
내부 직원들이 서로 존중하며 행복한 사회생활을 하기 위해 만들어졌습니다.
행복한 직원들이 많은 조직이 좀 더 성과를 잘 낼 수 있게
리슨투미가 함께 합니다.

#리슨투미 #인권 #생산성 #기업필수

새롭게 업데이트된 리슨투미 실제 화면이 궁금하시다면,
리슨투미가 무언지 정확히 알고 싶으시다면,
아래 유튜브 영상을 확인하세요.
https://youtu.be/SwNAHa-TwTE
#리슨투미 #성폭력 #성희롱 #직장내괴롭힘

소셜범죄 대응 서비스 리슨투미 소개 리슨투미는 조직 내부 음지에서 발생한 소셜형 범죄(성폭력, 직장내괴롭힘, 부패)에 대응하는 시스템으로 피해자를 중심으로 설계된 모바일 애플리케이션입니다. www.listen2me.or.kr 에서 자세한 내용을 알아보세요.

#리슨투미 앱이 업데이트되었습니다.
자세한 내용은 카드뉴스를 확인해 주시고,
리슨투미를 사용중인 기업의 직원분들은 사내공지를 참고하시면 됩니다.
#성희롱 #성폭력 #직장내괴롭힘 #내부부패

리슨투미, 공짜 수준으로 주면 안 되나요
리슨투미 설명 과정에서 만난 담당자들에게 던지는 화두
‘회사 직원 입장에서 생각해 보세요’

별 거 아닌데, 그냥 싸게 주세요
리슨투미를 설명하다 보면, 이런 말을 듣곤 합니다.
어느 기업이든 담당자 입장에서 무언가를 도입할 때 따져보고 저렴한 비용을 선택하는 건 당연합니다.
하지만 리슨투미는 일반 서비스와 달리 누구나 따라할 수 없는 가치를 지니고 있습니다.

적어도 3가지 고민을 해 보시기 바랍니다.

1. 관리자의 형식적 입장인가요? 직원의 입장인가요
리슨투미 이전에도 게시판, 신고 서비스들이 존재합니다.
하지만 앞서 말했듯 그 페이지에 ‘피해자를 배려한 장치’가 전혀 없습니다.

그 페이지에 접속해야 되는 피해자가 된 직원 입장에서 한 번이라도 꼼꼼이 봐 보셨는지요.

2. 신고가 들어와야만 움직이실 건가요
성폭력, 직장내괴롭힘은 다른 범죄와 달리 드러나지 않는 피해자의 비율이 높습니다.
신고가 들어오지 않았다고 마음 놓을 수는 없습니다.
신고가 들어오기 전부터 회사가 할 수 있는 일이 무언지, 그들을 위해 무엇을 해 줄지 고민이 있었는지요

3. 독보적 기능을 담고 있습니다
리슨투미는 신고전 사건 감지, 상습별 신고, 복수 피해자 공동 신고 등 기존에 없던 몇 가지 기능들을 갖고 있습니다.
물리적 재화를 살 땐 기능에 대한 추가 비용을 지불하면서, 소프트웨어에 담긴 아이디어와 노력에 그 가치를 지불하지 않는다는 건 어불성설입니다.

디지털 뉴딜시대, 기업도 가치 소비에 동참해 주세요
리슨투미는 소셜서비스를 지향하지만, 공익재단과 같은 무료 서비스가 아니기 때문에,
개발, 업그레이드, 돌발 장애 대응 등 지속 성장을 위한 비용이 반드시 필요합니다.
저희는 최근 일반 소비자들이 동참하는 ‘가치소비’에 기업도 나서주길 바랍니다.

리슨투미 도입시 두가지 가치를 사내외에 알리는 것과 동일합니다.
첫째, “직원들을 소중히 여기는 회사”
둘째, “모두가 한 명의 인간으로서 존중받아야 한다는 평등의 가치”

단순히 없어지는 비용이 아닙니다.
내부 구성원들에게 회사의 의지를 보여주고,
사고를 막는 투자입니다.

#성희롱 #성폭력 #직장내괴롭힘 #리슨투미 #평등한직장 #화두

리슨투미, 괜히 신고만 늘어서 긁어부스럼 아닌가요
혹시 이 이유 때문에 리슨투미 도입을 거부 중인가요?

리슨투미, 실제로 도입하면 이렇습니다.
리슨투미를 도입하면 도입 초기 그간 숨어있던 사건들이 표출될 것으로 예상했습니다만,
실제 리슨투미를 도입한 회사들 중 신고가 증가된 사례는 없었습니다.

소화기를 구매하는 회사가 불 잘 나는 회사가 아닙니다
리슨투미와 비슷한 역할을 하는 ‘소화기’에서 그 이유를 찾아봤습니다.
소화기는 사용할 일이 없길 바라며 구매하지만, 외관상 원치 않는 공간을 차지합니다.
하지만 우리는 소화기가 곳곳에 비치된 건물을 ‘안전한 건물’로 생각하지, ‘거추장스러운 장치’, ‘괜히 지나가다 발에 걸리적거리는 존재’가 많은공간으로 생각하지 않습니다.
리슨투미도 이와 마찬가지 아닐까요

신고 권장이 목적이 아닙니다.
리슨투미가 이전 시스템에 비해, 신고할 수 있는 동기를 올리는 것은 사실입니다.
하지만, 리슨투미가 그저 신고 건수를 올리기 위해 만들어진 서비스가 아닙니다.

리슨투미를 도입한 회사나, 리슨투미 이용자 모두 다 같은 곳을 바라보고 있습니다.
“이런 일이 다시는 생기지 않았으면 좋겠다”

소화기처럼 불가피한 상황에선 쉽게 쓸 수 있도록
리슨투미도 사건이 터지면 쉽게 손 닿을 수 있는 곳에 놓아두자는 겁니다.

혹시 신고가 늘더라도 겁내지 마세요
모든 기업이 이와 같지 않고, 도입 초기 쌓여있던 사건들이 드러날 수 있습니다.
하지만 이는 우리가 병원에 가서 정확한 진단을 받고 치료하는 과정과 같은 단계로 전혀 부끄러워할 일이 아닙니다.

리슨투미를 통해 회사에 신고한 직원도 회사를 믿고 신고를 한 것이고,
회사도 내부에서 공정하게 처리하고자 신고를 받은 겁니다.
신고 후 공정하게 처리만 하세요.

이런 과정이 학습되면 자연스레 사건이 줄고, 내부 문화도 개선되지 않을까요

리슨투미 도입으로 회사의 가치를 올려보세요
ESG, MZ세대 가치관 등을 보면 결국 돈도 중요하지만,
그 외의 요인을 보고 회사를 선택하는 기준이 다양해지고 있습니다.

내부적으로 문제가 많은 기업은 믿고 거르지만,
문제 해결 툴을 도입한 회사는 다니고 싶은 회사가 됩니다.

직원들의 목소리에 귀 기울이고 약자를 도울 줄 아는 기업의 아이콘, 리슨투미입니다.

#리슨투미 #성희롱 #성폭력 #직장내괴롭힘 #인권경영 #성희롱신고 #성폭력신고 #직장내괴롭힘신고 #소화기

중복피지목인 알림이 떴습니다.
- 고충업무 담당자를 위한 가이드

중복피지목인, 이 숫자는 무엇인가요
리슨투미를 이용하다 보면 가해 행위자를 기록하게 됩니다.
만약 2명 이상의 이용자가 동일한 사람을 가해자로 지목할 경우 이 숫자가 올라갑니다.
해당 사실은 이용자에겐 앱, 담당자(이메일 알림 체크시)에게 이메일로 전송됩니다.
(식별정보가 전혀 없는, 발생 사실만 전달됩니다)

사내에 알리지 마세요
알림이 가거나 카운트가 올라가면 담당자 입장에선 ‘이게 무엇일까’ 놀랄 수 있습니다.
그렇다고 성급하게 대응하게 되선 안 됩니다.
아직 기록자는 신고할 마음이 없는 상태이고, 기록한 당사자도 나 말고 기록한 사람이 누군지 서로 모르는 상태입니다.
이용자는 아직 피해를 기록중입니다.

기록자가 누군지 찾지 마세요
리슨투미가 이런 알림을 보내는 이유는 피해자의 외로움을 덜고,
신고할 수 있는 용기를 주기 위해서입니다.
알림이 갔더라도 아직 준비되지 않은 피해자들은 심적으로, 물적으로 준비할 시간이 필요합니다.

이 때 회사는 성급한 행동 (기록자를 찾는다거나, 중복 피지목인이 발생했다란 사실을 알리는 행위)을 해선 안 됩니다.
오히려 피해자가 자신의 기록이 공개된 걸로 오해하고, 더욱 움추릴 수 있습니다.

신고 후 절차를 점검하고 안내하세요
신고가 접수되기 전까진 모르는 척 하시는 것이 좋습니다.
대신 관련절차를 점검하고, 신고 후 절차 등을 다시 한 번 내부에 공지해 보세요.
피해자가 아닌 사람은 평소 흘려듣곤 하지만, 내 일이 된 사람들은 이 내용을 눈여겨 봅니다.

내부에서 벌어진 사건은 내부로 접수시키고 공정하게 처리해야, 모두의 피해를 최소화할 수 있습니다.
리슨투미는 피해자의 일상 회복을 위한 그 첫 단계를 돕고자 합니다.

모든 알림이 신고로 이어지지 않을 수 있습니다
담당자 입장에선 리슨투미가 모든 내부 일탈자를 잡아내면 좋겠지만, 어디까지나 피해자가 직접 신고를 해야 가능합니다.
다행히 신고로 이어질 수도 있지만, 그러지 않을 수도 있습니다.

혹자는 경미한 사건이라 판단해 신고할 마음을 접을 수 있고,
누구는 몇일, 몇주, 몇 달을 신고할까 말까 고민할 수도 있습니다.
(아주 낮은 확률이지만 시스템 오류일 수도 있습니다)

숨어있는 여러분의 동료가 용기낼 수 있도록 조용히 응원해 주세요.

#리슨투미 #성희롱 #성폭력 #성희롱신고 #성폭력신고 #직장내괴롭힘 #직장내괴롭힘신고 #상습범