Главный эффект

Правила убеждения человека по Сократу:

Сократ был отличным собеседником, с ним было приятно поговорить на любые темы. А все потому что, он уважал чужую позицию и умел слушать. Помимо этого, Сократ был хорошим психологом, который установил интересную физиологическую особенность. Она заключалась в том, что если человеку задавать вопросы, на которые он не задумываясь отвечает положительно, то на вопрос требующий иного ответа, он скорее всего ответит так же.

Эта особенность получила название «трех ДА», ей часто пользуются маркетологи. Работает она по следующему принципу: сперва задаются два простых вопросы, на которые человек не задумываясь ответит «ДА», потом уже вопрос, на который требуется получить ответ «ДА».

Как заставить человека открыться?

Если вам нужно поубавить чей-то пыл – спросите вопрос про какие-нибудь цифры/личную информацию. Я – менеджер на горячей линии, и это очень хорошо работает.

Если кто-то потерял над собой контроль или закрылся, вопрос про их телефонный номер/адрес/страховку/дату рождения может вытянуть их из этого эмоционального состояния и вернуть в то, в котором они могут более легко и спокойно объяснить, что произошло. Я часто задаю эти вопросы, даже если у меня есть эта информация, чтобы ослабить напряженную ситуацию.

Манипуляция гневом

Существуют люди, которые выходят из себя, чтобы вынудить вас им поддаться. Это манипуляторы, использующие так называемый тактический гнев.

- Противоядие

Самое худшее — пойти на поводу у такого человека. Ведь если его прием сработает, он и в будущем станет поступать так с вами и с другими. Для начала вам потребуется ваша решительность: вы не должны уступать или позволять на себя кричать. Если манипулятор продолжает кричать, уйдите. Продолжайте так себя вести при любых последующих стычках, когда он злится, пока гневливый оппонент не научится вести себя с вами рационально.

«Неотступный взгляд»

Наши глаза – важнейшее средство общения. И умение установить зрительный контакт в ходе беседы свидетельствует о доверии к собеседнику и уверенности в себе. «Представьте, будто ваши глаза приклеились к собеседнику тягучей ириской». Не обрывайте визуальный контакт, даже если собеседник закончил говорить. «Если вы хотите посмотреть в сторону, то делайте это постепенно, словно растягивая ту самую тягучую ириску до тех пор, пока она не отлипнет».

Еще можно, например, считать во время разговора, сколько раз моргнет ваш собеседник. В экспериментах было отмечено, что люди испытывали большее доверие и симпатию к тем, кто использовал эту технику.

Сегодня я расскажу вам про алгоритм чтения книг, который позволяет сохранить в голове максимум информации.

Возможно вы слышали про алгоритм чтения книг, который позволяет сохранить в голове максимум информации. Я увидел этот алгоритм у Бюзана в книге «Супермышление».

Алгоритм для обычных книг

Всё очень просто:
1. Читаем автора и название;
2. Задаем вопросы, ответы на которые мы хотим найти в книге;
3. Пролистываем: разглядываем картинки, цитаты;
4. Читаем содержание, оглавление, аннотации;
5. Читаем книгу (чем быстрее, тем лучше);
6. Выделяем основную тему;
7. Выделяем факты и новизну;
8. Пролистываем книгу;

Опционально: записываем в табличку в Exel, о чем книга, кто ее посоветовал, стоит ли перечитывать и почему.

Если через полгода нужно будет вспомнить, что было в той книге, ее можно будет просто пролистать — этого будет достаточно. Работает отлично с книгами по психологии, переговорам, маркетингу, etc.
Алгоритмом для чтения Технической литературы поделюсь позже.

«Струящаяся улыбка»

«Не спешите приветствовать человека дежурной улыбкой». Это выглядит так, словно она адресована всем, кто попадается вам навстречу.

Лучше будет, если вы на мгновение всмотритесь в лицо человека, а потом улыбнетесь ему искренней улыбкой, которая будет «струиться из ваших глаз». Та секундная пауза убедит вашего собеседника, что теплая улыбка адресуется именно ему.

«Пристальный взгляд»

Находясь в кругу людей, периодически смотрите на человека, который вас заинтересовал, независимо от того, кто говорит в данный момент. Когда вы обращаете внимание на определенного человека, вы выражаете свой живой интерес к нему и к его реакции на обсуждаемую тему.

Но тут важно проявить осторожность, ведь слишком пристальный взгляд может смутить человека или же заставит его чувствовать себя не комфортно. Поэтому сначала смотрите на говорящего, а потом при случае переводите взгляд на вашего избранника всякий раз, когда говорящий делает паузу.

Эффект Пигмалиона

Эффект Пигмалиона, эффект Розенталя, самореализующееся пророчество — как только ни называют этот знаменитый психологический феномен! И недаром к нему проявляют столько внимания, ведь он объясняет то, почему с нами случается то, во что мы верим (без всякой магии). «Мысли материальны» – как раз про этот самый эффект.

Если человек верит в пророчество или предсказание, то он неосознанно будет вести себя так, чтобы оно в итоге оказалось верным. Причём он даже не заметит, что сам это организовал.

Как это работает? Очень просто.

Например, человек, собираясь на собеседование, думает: «Меня не возьмут на эту работу. Не потяну я такую должность...» – и в таком неуверенном состоянии приходит на интервью. Работодатель видит, что человек в себе не уверен, что на вопросы отвечает вяло, в показаниях путается и… не берет его на работу. «Я же знал, что меня не возьмут!» – говорит себе наш соискатель. Напророчил.

Работает это не только для того, кто сам себе напророчил, но и для тех, кто рядом. Эксперименты показали: если учителя решат, что ребёнок большой молодец и вообще гений, то его способности к обучению действительно будут выше. Просто потому, что от него ожидают хорошего.

Итак, эффект Пигмалиона состоит из двух элементов:

1) Если человек в чём-то убеждён, то он будет постоянно искать этому доказательства. А кто ищет, тот всегда найдёт.

2) Люди бессознательно ведут себя так, как того от них ожидают окружающие.

Встречали людей, которым часто «не везёт»? Им ведь и продавец нахамит, и машина обрызгает, и на ногу в транспорте наступят. Карма? Нет, самореализующееся пророчество. Такие люди (1) убеждены, что с ними постоянно случаются неприятности и (2) привыкли ожидать худшего от других людей.

Но этот эффект можно обернуть себе на пользу. Раз уж мы можем управлять собственной реальностью, то... что же нам мешает напророчить себе чудес и приятностей?