03/10/2026
Supervisión y seguimiento a la Estrategia Nacional de Trato Digno en la Clínica Hospital Guanajuato
En seguimiento a la Estrategia Nacional de Trato Digno que encabeza el Director General del ISSSTE, Mtro. Martí Batres Guadarrama, el viernes se realizó una jornada de supervisión y escucha en la Clínica Hospital Guanajuato, encabezada por la Mtra. María del Rocío Vilchis, Subdirectora de Atención al Derechohabiente, con el propósito de identificar áreas de oportunidad y dar seguimiento a acciones en favor de las y los derechohabientes.
Durante el recorrido por Urgencias, Hospitalización, Laboratorio, Salas de Espera y Medicina Preventiva, se revisaron procesos y servicios. También se conoció una oficina móvil de primera instancia, ubicada a un costado de la techumbre, que podrá utilizarse para actividades médicas y administrativas en distintos puntos de la unidad o fuera de ella, de acuerdo con las necesidades.
La Mtra. Vilchis estuvo acompañada por el Jefe de Servicios, Humberto López, y personal de la Unidad de Atención al Derechohabiente, Vinculación y Comunicación Social del ISSSTE en Guanajuato, quienes dialogaron directamente con las y los derechohabientes para escuchar sus propuestas, comentarios e inquietudes. Asimismo, el equipo de INCLUISSSTE, encabezado por Tania Pérez, realizó pláticas y encuestas.
También participaron integrantes del COSABI de La Clínica es Nuestra y Avales Ciudadanos, encabezados por el Mtro. Tomás Rendón.
El seguimiento continuó durante la madrugada del sábado en Urgencias, donde se verificó el correcto funcionamiento del Sistema de Triaje Manchester y la prestación de un servicio oportuno y digno.
Como resultado, se establecieron acuerdos con seguimiento a corto, mediano y largo plazo. El Director de la unidad, Óscar Fernández Ponce, destacó el respaldo de la Subdirección de Atención al Derechohabiente en gestiones para traslados y seguimiento de pacientes.
Escuchar, supervisar y dar seguimiento nos permite avanzar hacia servicios cada vez más cercanos, humanos y con Trato Digno.
