IDEA - INSTITUTO DE DESARROLLO ADMINISTRATIVO SC

Medir, Monitorear, Analizar, Evaluar... Mejorar!

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Diagnostica, planifica, ejecuta, evalúa, aprende y mejora.

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Arrancando la reunión de inicio para concretar el sistema de calidad de Corporativo Velta, y las empresas de mi hijo Luis Daniel, con el apoyo de IDEA, esperando romper un récord en el desarrollo y certificación.

Todos mis proyectos son importantes, pero este es el más significativo.

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Iniciando un nuevo proyecto para crear la mejor versión, mediante un sistema de gestión de la calidad y mejora continua, para las unidades de negocio del Corporativo VELTA en Querétaro.

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Que pretendes cambiar, mejorar, innovar o transformar?

El Premio Deming es un premio global a la calidad que reconoce tanto a individuos por sus contribuciones al campo de la Gestión de la calidad total (TQM) como a negocios que la han implementado exitosamente.

Es el más antiguo y más ampliamente reconocido premio a la calidad en el mundo.

Se estableció en 1951 en honor a W. Edwards Deming que contribuyó enormemente a la ploriferación del control de calidad estadístico en Japón después de la Segunda Guerra Mundial.

Sus enseñanzas ayudaron a Japón a construir sus cimientos por los cuales el nivel de calidad de los productos de Japón ha sido reconocido como el más alto en el mundo, fue originalmente diseñado para premiar empresas japonesas por grandes avances en la mejora de la calidad.

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Qué es Kaizen:

Kaizen es una palabra de origen japonés compuesta por dos vocablos: kai que significa cambio, y zen que expresa para algo mejor, y de este modo significa mejoras continuas, bien sea en el contexto personal, familiar o social.

El profesor japonés Masaaki Imai es considerado el padre de kaizen y fundador de Kaizen Institute, establecido en Suiza en 1985.

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Maneras de estimular tu cerebro... https://youtu.be/ninrJokK-oA

COMO ESTAR PRESENTE; AQUÍ Y AHORA

Un hombre se le acercó a un sabio anciano y le dijo:

Me han dicho que tú eres sabio… Por favor, dime ¿qué cosas puede hacer un sabio que no está al alcance de las demás de las personas?

El anciano le contestó: cuando como, simplemente como; duermo cuando estoy durmiendo, y cuando hablo contigo, sólo hablo contigo.

Pero eso también lo puedo hacer yo y no por eso soy sabio, le contestó el hombre, sorprendido.

Yo no lo creo así, le replicó el anciano. Pues cuando duermes recuerdas los problemas que tuviste durante el día o imaginas los que podrás tener al levantarte. Cuando comes estás planeando lo que vas a hacer más tarde. Y mientras hablas conmigo piensas en qué vas a preguntarme o cómo vas a responderme, antes de que yo termine de hablar.

El secreto es estar consciente de lo que hacemos en el momento presente y así disfrutar cada minuto del milagro de la vida.

¿Cómo podríamos saber si un proceso de Coaching de Equipos ha sido efectivo?

¿Existe manera de medirlo?

El primer indicador de un proceso de coaching de equipo es la percepción del propio equipo sobre la mejora de su competencia o la resolución del problema que había detectado al inicio del proceso.
¿Hemos incorporado nuevos hábitos que nos hacen más eficaces?,
¿Son nuestras reuniones más fluidas y productivas?,
¿Hemos resuelto la indefinición de los roles que nos causaba disfunciones?,
¿Somos capaces de comunicarnos con mayor claridad?,
¿Hemos mejorado nuestro proceso de toma de decisiones?

Las preguntas que hacemos a un equipo para evaluar su grado de avance están referidas en el objetivo que definimos al inicio.

Pero tenemos que tener en cuenta que es fundamental no caer en la tentación de valorar el resultado final del proceso desde el punto de vista del coach.

La valoración la realiza el equipo desde su punto de vista, desde su definición de lo que es, o ha sido, útil para ellos.

Antes de dar comienzo al proceso, tuvimos conversaciones para definir el para qué de la intervención, qué problemas se pretenden resolver, qué competencias se desean desarrollar o qué retos se quieren alcanzar.

Hay que tener en cuenta que, cuanto más específica haya sido esta definición de objetivos, más claramente podrá el equipo responder a la pregunta sobre la utilidad de la intervención.

Es imprescindible invertir el tiempo que sea necesario en esas conversaciones antes de comenzar el proceso de coaching.

También pasa muchas veces, que la intervención puede tener impactos significativos en otros objetivos, distinto del planteado en un inicio, como si fueran “efectos secundarios deseables”. No es raro que el equipo declare que el coaching le ha servido para mejorar en aspectos que ni se había planteado, o para resolver cuestiones que fueron surgiendo a lo largo del proceso.

A pesar de esto es necesario tener en cuenta, que a veces, los resultados de una intervención no son inmediatos, sino que sus efectos y su eficacia se constatan al cabo de un período determinado de tiempo.

En mi experiencia, también buscamos indicadores cuantitativos que acompañen y apoyen la evaluación. Aquí comenzamos el proceso de coaching con la realización de un diagnóstico mediante un cuestionario.

Este cuestionario contempla distintos factores que definen la calidad de desempeño de un equipo. Cuando lo hacemos así, volvemos a aplicar el mismo cuestionario al final del proceso

Si bien los cuestionarios pueden resultar útiles, es importante tener en cuenta que lo que importa es lo que el equipo percibe sobre la mejora de su propio rendimiento.

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Feliz !

Estamos encantados de pasar noviembre mostrando el papel vital que los profesionales de calidad tienen en el logro de la excelencia a través de la calidad y el impacto positivo que la calidad ha hecho en nuestras organizaciones y comunidades de todo el mundo.

¡Mantente atento durante todo el mes para obtener nuevo contenido interactivo, descargas personalizadas y actividades únicas en las redes sociales!

¡Feliz Mes Mundial de la Calidad!

En su libro de 1989, Juran on Leadership for Quality, el primer capítulo se llama "Quality: A Continuing
Revolución." ¡Realmente lo es!

Hagamos que el espíritu de la gran Calidad Gurus nos guíe a medida que la profesión evoluciona hacia mayores planos de excelencia.

Mantengamos una mente abierta, un corazón amable y paciente, cultivemos la armonía, tengamos empatía, mejoremos continuamente y, sobre todo, inculcamos sabiduría. Tal es nuestra cultura de calidad - lo mejor de Oriente y Occidente.

Nuestro lema de este mes es
"Recuerda al Maestro": を覚えてる.

Lo siguiente sólo da un poco de perspectiva. De hecho, nos ponemos sobre los hombros de gigantes y respetamos sus contribuciones.