Biro Pengaduan Awam (Public Complaints Bureau)

𝗦𝗟𝗨 𝗕𝗘𝗥𝗦𝗔𝗠𝗔 𝗞𝗘𝗠𝗘𝗡𝗧𝗘𝗥𝗜𝗔𝗡, 𝗝𝗔𝗕𝗔𝗧𝗔𝗡 𝗗𝗔𝗡 𝗔𝗚𝗘𝗡𝗦𝗜 𝗕𝗔𝗚𝗜 𝗠𝗘𝗠𝗕𝗜𝗡𝗖𝗔𝗡𝗚𝗞𝗔𝗡 𝗣𝗘𝗡𝗬𝗘𝗟𝗘𝗦𝗔𝗜𝗔𝗡 𝗔𝗗𝗨𝗔𝗡 𝗦𝗘𝗣𝗘𝗥𝗧𝗜 𝗔𝗥𝗔𝗛𝗔𝗡 𝗠𝗘𝗦𝗬𝗨𝗔𝗥𝗔𝗧 𝗝𝗞𝗧𝗣𝗔 𝗕𝗜𝗟. 𝟭/𝟮𝟬𝟮𝟱

Sesi Libat Urus (SLU) bagi Persediaan Mesyuarat Jawatankuasa Tetap Pengaduan Awam (JKTPA) bersama kementerian, jabatan dan agensi telah diadakan pada 14 Mei 2026 di Ibu Pejabat BPA, Putrajaya bagi menyelaras tindakan susulan serta memperkukuh usaha penambahbaikan sistem penyampaian perkhidmatan awam.

Perbincangan ini memberi fokus kepada tindakan yang telah dan sedang dilaksanakan berkaitan kertas pertimbangan aduan yang telah dibangkitkan serta dibentangkan dalam Mesyuarat JKTPA Bilangan 1 Tahun 2025 pada 28 Julai 2025.

Semoga usaha berterusan ini dapat mempertingkatkan kecekapan penyampaian perkhidmatan demi kesejahteraan rakyat serta tadbir urus awam yang lebih cekap, responsif dan berkesan.

✨[𝐁𝐏𝐀 𝐊𝐨𝐧𝐠𝐬𝐢]✨

📰 Tak pasti? Jangan kongsi! 🚨

Semak kesahihan berita sebelum percaya atau sebarkan. 📌

Rujuk Sebenarnya.my atau lawati 👉 https://t.me/s/sebenarnyamy

✨[𝐁𝐏𝐀 𝐊𝐨𝐧𝐠𝐬𝐢]✨

Jangan kongsi TAC/OTP, nombor kad, PIN, ID pengguna atau kata laluan anda 🚫

Maklumat keselamatan bank adalah sulit—jangan dedahkan kepada sesiapa, terutama pihak tidak dikenali 🔒

𝗣𝗘𝗟𝗨𝗡𝗖𝗨𝗥𝗔𝗡 𝗣𝗘𝗡𝗬𝗘𝗕𝗔𝗥𝗔𝗡 𝗟𝗨𝗔𝗦 𝗔𝗣𝗟𝗜𝗞𝗔𝗦𝗜 𝗥𝗘𝗦𝗣𝗢𝗡𝗦 𝗥𝗔𝗞𝗬𝗔𝗧 (𝗥𝗥) & 𝗦𝗘𝗠𝗔𝗞𝗔𝗡 𝗦𝗘𝗠𝗨𝗟𝗔 𝗣𝗘𝗞𝗘𝗟𝗜𝗟𝗜𝗡𝗚 𝗔𝗠 𝗕𝗔𝗚𝗜 𝗣𝗘𝗡𝗔𝗠𝗕𝗔𝗛𝗕𝗔𝗜𝗞𝗔𝗡 𝗣𝗘𝗡𝗚𝗨𝗥𝗨𝗦𝗔𝗡 𝗔𝗗𝗨𝗔𝗡 𝗔𝗪𝗔𝗠

Biro Pengaduan Awam, Jabatan Perdana Menteri (BPA, JPM) telah mengadakan Program Peluncuran Penyebaran Luas Aplikasi Respons Rakyat (RR) dan Bengkel Semakan Semula Pekeliling Am Bilangan 2 Tahun 2022: Penambahbaikan Pengurusan Aduan Awam - Siri 2 Bersama Kerajaan Negeri (SUK) dan Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) pada 12 Mei 2026 bertempat di Dewan Damar Sari, Kompleks F, Putrajaya.

Majlis telah disempurnakan oleh Datuk Akbar bin Haji Samon, Ketua Pengarah BPA yang menekankan komitmen BPA dalam memperkukuh sistem pengurusan aduan awam menerusi pendekatan Whole-of-Government serta penyeragaman saluran aduan melalui aplikasi Respons Rakyat (RR) dan Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA).

Program sebaran luas yang dihadiri oleh wakil Kementerian, SUK Negeri dan PBT ini bertujuan meningkatkan kefahaman pengurus aduan terhadap pengoperasian aplikasi RR dan SISPAA, sekali gus memperkasakan penyampaian perkhidmatan awam yang lebih pantas, telus dan mesra rakyat. Bermula 1 Mei 2026, semua aduan awam melalui aplikasi RR akan terus disalurkan kepada kementerian, jabatan dan agensi berkaitan bagi tindakan segera.

Turut berlangsung ialah Bengkel Semakan Semula Pekeliling Am Bilangan 2 Tahun 2022: Penambahbaikan Pengurusan Aduan Awam – Siri 2 yang melibatkan wakil SUK negeri dan PBT bagi mendapatkan pandangan serta cadangan penambahbaikan ke arah pengurusan aduan awam yang lebih efisien, inklusif dan berpaksikan rakyat.

✨[𝐁𝐏𝐀 𝐊𝐨𝐧𝐠𝐬𝐢]✨

✨[𝐁𝐏𝐀 𝐊𝐨𝐧𝐠𝐬𝐢]✨

🛡💬 Cegah penularan berita palsu dengan tidak menyebarkan maklumat tidak sahih.

🔍 Semak dan laporkan keraguan di https://sebenarnya.my/

𝗦𝗘𝗟𝗔𝗠𝗔𝗧 𝗛𝗔𝗥𝗜 𝗜𝗕𝗨 𝟮𝟬𝟮𝟲

Bertemakan 𝑺𝒆𝒕𝒆𝒈𝒖𝒉 𝑲𝒂𝒔𝒊𝒉 𝑰𝒃𝒖, kasih ibu membawa ke syurga.

Terima kasih kepada semua insan bergelar ibu atas segala kasih sayang dan pengorbanan yang telah dicurahkan.

Semoga semua ibu sentiasa dikurniakan kesihatan yang baik, dipermudahkan segala urusan serta dilimpahi kasih sayang dan kebahagiaan yang berpanjangan.

Ikhlas daripada:
Seluruh Warga Biro Pengaduan Awam, Jabatan Perdana Menteri

𝗟𝗔𝗪𝗔𝗧𝗔𝗡 𝗞𝗘𝗥𝗝𝗔 𝗞𝗘𝗧𝗨𝗔 𝗣𝗘𝗡𝗚𝗔𝗥𝗔𝗛 𝗕𝗣𝗔 𝗞𝗘 𝗣𝗗𝗦𝗔 𝗪𝗔𝗪𝗔𝗦𝗔𝗡 𝗣𝗘𝗥𝗞𝗨𝗞𝗨𝗛 𝗞𝗘𝗥𝗝𝗔𝗦𝗔𝗠𝗔 𝗗𝗜𝗚𝗜𝗧𝗔𝗟 𝗞𝗘𝗥𝗔𝗝𝗔𝗔𝗡

Lawatan kerja Datuk Akbar bin Haji Samon, Ketua Pengarah bersama delegasi Biro Pengaduan Awam, Jabatan Perdana Menteri (BPA, JPM) ke Pusat Data Sektor Awam (PDSA) Wawasan di Kulim, Kedah pada 9 Mei 2026 menjadi platform penting dalam memperkukuh kerjasama strategik antara BPA dan Jabatan Digital Negara (JDN) dalam memperkasakan agenda pendigitalan sektor awam.

Delegasi BPA turut diberikan sesi penerangan berkaitan operasi dan infrastruktur PDSA oleh Ts. Norazura binti Mohd Nor, Ketua Penolong Pengarah Unit Sokongan Teknikal PDSA, JDN bersama Penolong Pegawai Teknologi Maklumat, Mohd Nizam bin Kamaruddin. Sesi ini merangkumi aspek Pusat Pemulihan Bencana (DRC), keselamatan siber serta amalan terbaik pengurusan operasi digital kerajaan bagi memastikan sistem penyampaian perkhidmatan kekal cekap, selamat dan berdaya tahan.

Semoga kunjungan ini menjadi pemangkin kepada kerjasama yang lebih erat dan memperkukuh komitmen bersama dalam memastikan kelangsungan perkhidmatan digital kerajaan.

𝙍𝙄𝘼𝘿𝘼𝙃 𝘽𝘼𝘿𝙈𝙄𝙉𝙏𝙊𝙉 𝘽𝙋𝘼 𝙀𝙍𝘼𝙏𝙆𝘼𝙉 𝙎𝙄𝙇𝘼𝙏𝙐𝙍𝘼𝙃𝙄𝙈 𝙒𝘼𝙍𝙂𝘼 𝙆𝙀𝙍𝙅𝘼

Kelab Kebajikan dan Sukan Biro Pengaduan Awam (KESUMBA) dengan kerjasama PUSPANITA Cawangan Kecil Biro Pengaduan Awam (PCK BPA) telah menganjurkan Program Riadah Badminton pada 7 Mei 2026 bertempat di Pusat Kejiranan Presint 16, Putrajaya. Program julung kali diadakan pada tahun ini telah disertai seramai 25 orang pegawai BPA dan turut dimeriahkan dengan kehadiran Datuk Akbar bin Haji Samon, Penaung KESUMBA serta Datin Siti Fatimah Nor Rizan binti Abdul Rahim, Pengerusi PCK BPA.

Program ini dianjurkan bagi menggalakkan amalan gaya hidup sihat dalam kalangan warga BPA melalui aktiviti sukan yang santai dan menyeronokkan. Selain itu, program ini turut menjadi medium untuk mengeratkan hubungan silaturahim dan memupuk semangat kerja berpasukan dalam kalangan warga BPA.

✨[𝐁𝐏𝐀 𝐊𝐨𝐧𝐠𝐬𝐢]✨

Setiap ringgit untuk barangan Malaysia ialah pelaburan masa depan negara. 🇲🇾💰

Sokong produk tempatan dan bangga dengan jenama kita. 🤝✨

✨[𝐁𝐏𝐀 𝐊𝐨𝐧𝐠𝐬𝐢]✨

Kementerian Pengangkutan Malaysia (MOT) melalui Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) menambah baik tatacara pertukaran lesen memandu negara asing kepada Lesen Memandu Malaysia (LMM) bagi memudahkan urusan warganegara Malaysia yang bekerja, menetap atau mempunyai urusan di luar negara.

Pelaksanaan inisiatif ini akan bermula di semua pejabat JPJ negeri mulai 1 Jun 2026, selaras dengan aspirasi Malaysia MADANI dalam memperkukuh penyampaian perkhidmatan yang lebih efisien, responsif dan mesra rakyat.

Untuk maklumat lanjut: https://shorturl.at/h2VzP