Activo Sim - Apoio Domiciliário

"Desde o primeiro contacto, sentimos que estávamos em boas mãos."
É este o feedback que mais nos orgulha. Porque na Activo Sim, cada conversa é uma oportunidade de poder proporcionar os melhores cuidados.

Comunicamos de forma clara.
Respondemos com proximidade.
Agimos sempre com cortesia profissional.

Se procura apoio domiciliário na Grande Lisboa, fale connosco. Vamos explicar-lhe tudo com transparência e construir juntos o melhor plano de cuidados.

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Sinta-se bem. Sinta-se em casa.

Sr. João, 74 anos, Campo de Ourique. Ex-diretor de escola durante 35 anos. A vida inteira a tocar a campainha às 8h15, aulas às 8h30. Há 10 anos reformado, mas o relógio interno continua suíço.

"Já experimentei três empresas de apoio. Uma dizia ‘entre as 9h e as 11h’ – como se eu não tivesse vida. Outra mandava pessoas diferentes, cada uma a sua hora. Tenho consulta às 11h e aparecem-me às 10h45?"

Quando nos ligou, foi direto: "Se não garantem pontualidade, nem vale a pena."
Garantimos. Mas ele não acreditou. "Vamos ver quanto tempo dura.", disse.

No primeiro dia, a Carla chegou às 8h55. Esperou no prédio. Tocou às 9h00 em ponto. Nem antes, nem depois.
Fez isto todos os dias. Chuva? 9h00. Trânsito? 9h00. Até no dia da greve geral do metro: dois autocarros, 20 minutos a pé — e lá estava ela às 9h00.

"Quer saber quando acreditei mesmo?", disse-nos o Sr. João ontem.
"No dia da greve. Vi-a da janela a subir. Parou, respirou fundo… e tocou às 9h00. Isso é respeitar quem eu sou."

Hoje, oito meses depois, o Sr. João repete aos amigos do café: "A Carla? Chega sempre a horas. Como deve ser."

Respeitar o tempo é respeitar a vida.

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Sinta-se bem. Sinta-se em casa.

O post-it estava colado no frigorífico há 3 meses. A letra tremida da D. Helena tentava organizar a rotina do marido, o Sr. António, que começava a esquecer-se das coisas mais simples.

Todas as manhãs, ela acordava às 6h para preparar tudo. Primeiro o banho - uma batalha diária porque ele já não conseguia entrar sozinho na banheira. Depois, os comprimidos - 7 diferentes, cada um à sua hora. Entre uma coisa e outra, preparava o pequeno-almoço, arrumava a casa, e ainda tentava convencê-lo a vestir-se.

"Estou a ficar sem forças", confessou quando a conhecemos. Os olhos cansados diziam o resto.

Foi quando percebeu que pedir ajuda não era desistir. Era cuidar melhor.

Hoje, 6 meses depois, a D. Helena toma o pequeno-almoço com calma enquanto a nossa cuidadora Maria cuida do Sr. António. A rotina mantém-se, mas agora ela tem tempo para ser esposa, não apenas cuidadora.

Cuidamos dos seus com o respeito que merecem.

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Sinta-se bem. Sinta-se em casa.

"São 7h30. O telefone toca..."
É a D. Isabel. A cuidadora do pai não apareceu. São quase 8h, ela tem de estar no hospital às 9h para o turno. O pai tem Parkinson, precisa de ajuda para tudo - desde levantar-se até tomar os medicamentos. A voz dela treme. Percebe-se a urgência.

"Não se preocupe. Vamos resolver.", respondemos.

Ligamos à cuidadora habitual. Febre alta, não conseguiu avisar. Acontece, somos humanos. O importante agora é agir.

Sistema aberto. A Marta está disponível, mora perto, e saber lidar com Parkinson. Enviamos-lhe toda a informação do Sr. António - medicação, horários, rotinas.

8h20: "D. Isabel? A cuidadora Marta está disponível e chegará em aproximadamente 20 minutos."
Silêncio. Depois um suspiro de alívio. Sabe aquele peso que sai dos ombros? É isto.

Quandos os imprevistos acontecem, nós estamos presentes.

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Sinta-se bem. Sinta-se em casa.

Cada família é única. Cada situação pede uma resposta diferente.
Por isso criámos 5 formas de cuidar:

+ Para adultos em recuperação ou com limitações
+ Para seniores que querem manter a autonomia
+ Com tecnologia e equipamentos adaptados
+ Com cuidados médicos no conforto de casa
+ Com foco no bem-estar mental e nutricional

Seja qual for o desafio, temos a solução.

✅ Começamos em até 48 horas
📍 Grande Lisboa e áreas limítrofes

Explicamos tudo. Sem compromisso.

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Sinta-se bem. Sinta-se em casa.

"Foram os vizinhos que ouviram. O pai estava no chão há duas horas quando o encontraram."

Vivia sozinho há 3 anos, desde que ficou viúvo. Sempre disse que estava bem, que conseguia. Durante o dia até conseguia - os filhos passavam, levavam comida, ajudavam. Mas as noites eram longas. E naquela noite, a casa de banho ficou longe demais.

Uma costela partida e um susto que ninguém esquece. No hospital, o médico foi claro: "Não pode continuar sozinho à noite." Os filhos trabalham, têm família, moram longe. Como fazer? Turnos? Mudar o pai de casa?

Ligaram para a Activo Sim na quinta. No sábado, a Francisca já estava lá. Noites e fins de semana. Simples assim.

Foi quando perceberam: o pai podia continuar em casa, seguro.

Hoje, 6 meses depois, o pai diz: "Já nem me lembro como era estar sozinho à noite."

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Sinta-se bem. Sinta-se em casa.

Quando precisa de ajuda para cuidar dos seus, o tempo conta.

Por isso, em 48 horas fazemos a primeira visita, conhecemos a pessoa e a família, explicamos como funciona e começamos a cuidar.

Sem burocracias. Sem esperas.

O cuidado é urgente.
A nossa resposta também.

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Sinta-se bem. Sinta-se em casa.

"Disseram-me logo quanto custava. Sem rodeios." A D. Helena, de Cascais, partilha a sua experiência:

"Liguei com receio de perguntar o preço. Sabem o que me disseram? 'Vamos explicar-lhe tudo, sem pressas.'

E explicaram mesmo:
• Quanto custava por dia
• O que estava incluído
• O que podia mudar se precisasse

Sem papéis confusos. Sem termos que não percebia.

Há 6 meses que cuidam da minha mãe. Pago exatamente o que combinámos no primeiro dia.

O que mais valorizo? Fazem o que prometem. Sempre."

Quer saber como ajudamos a D. Helena? Falamos consigo hoje: 211 231 241 (Chamada rede fixa nacional) | www.activosim.pt

Explicamos tudo. Como fizemos com ela.
Como fazemos com todos.

Sinta-se bem. Sinta-se em casa.

A D. Isabel ligou-nos preocupada. 'A medicação do meu pai está trocada outra vez. Já não sei o que fazer.'
Era a terceira vez em dois meses. O Sr. António, 84 anos, diabético, confundia-se com as caixas dos comprimidos. A filha trabalha longe e não consegue estar sempre presente. 'Tenho medo que aconteça algo grave', disse-nos.

Fomos a casa deles no mesmo dia. O nosso cuidador João organizou toda a medicação em doseadores semanais. Cada período do dia com uma cor diferente. Ensinou o Sr. António a reconhecer cada um. Criámos uma rotina simples: 'Azul de manhã, verde ao almoço, amarelo à noite.'

Percebemos que não era só organizar comprimidos. Era devolver tranquilidade a toda a família.

Hoje, 6 meses depois, o Sr. António toma a medicação certa todos os dias, e a D. Isabel está descansada.

Também se preocupa com a medicação dos seus?

Estamos aqui: 211 231 241 (Chamada rede fixa nacional) | www.activosim.pt

Sinta-se bem. Sinta-se em casa.

"A mãe ligou 3 vezes hoje."

A mesma pergunta. As mesmas preocupações.

Quando os nossos pais começam a repetir, quando esquecem o que disseram há 5 minutos... Sabemos que algo mudou.

Não está sozinho.

Na Activo Sim, compreendemos. E ajudamos.

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Sinta-se bem. Sinta-se em casa.