Competence - for better provision of public services

Comunicare: Modulul 3 - Solutionarea problemelor.
Diferite tipuri de comportamente care genereaza conflicte si modalitati de solutionare a acestora.
Una dintre cele mai interactive formari, aspectele teoretice fiind cimentate prin exercitii de tip role-play, debate si studii de caz, asfel ca etapele in procesul de rezolvare a problemelor, au putut fi aplicate in situatii diferite din diverse medii sociale.

Microsoft Excel - bugetare, creare de diagrame, analiza datelor și multe alte caracteristici a celui mai folosit program pentru foi de calcul.
Imbunatatirea competentelor de lucru cu Microsoft Excel are ca rezultat imbunatatirea eficientei angajatilor aducand asftel un binevenit beneficiu pentru organizatia din care cursantii fac parte.

Modulul 2 - Microsoft Excel
Cursurile create in cadrul proiectului Competence continua, astfel ca, in aceasta saptamana continuam sa ne imbunatatim competentele digitale.

Modulul 2: Negocierea - ca si modalitate de rezolvare a conflictelor.
Unul din cele mai dinamice cursuri, participantii avand ocazia de a adopta stiluri diferite de comunicare transpuse in jocuri de role-play si interpretand situatii similare celor intalnite la locul de munca.

Conflictul este o "lupta" intre adversari pentru valori si pretentii la un statut, putere sau resurse. La formarea de azi, "Analiza conflictului", s-au format echipe de dezbatere pe o tema de actualitate: feminismul.
Odata creata "contradictia", analiza acesteia si modalitatatile gestionare si de canalizare spre pozitiv, au devenit mult mai facile.
Jocurile de tip role-play vor reprezenta intotdeauna o modalitate dinamica de invatare.

Securitatea cibernetică, numită și securitate digitală, este practica de a proteja informațiile, dispozitivele și activele digitale. Între acestea se numără informațiile personale, conturile, fișierele, fotografiile și chiar banii.
Cei trei stâlpi de securitate cibernetică: confidențialitate, integritate, access

Cursul creat de prietenii de la Learning Together, special pentru functionarii publici, a fost unul foarte activ, condimentat cu activitati de tip role-play, listening si evaluari interactive.

Atunci cand ocupam functii publice care impun contactul direct cu cetatenii, intr-un timp foarte scurt, pe baza elementelor de comunicare verbala dar si cea non-verbala (limbajul corporal, expresiile faciale, tonul vocii, aspectul exterior), se va crea o prima impresie. Aceasta impresie va influenta ulterior si crearea legaturii dintre cetatean si organizatia pe care functionarul public o reprezinta, si, in acelasi timp, influenteaza modul in care cetateanul masoara calitatea serviciilor pe care institutia le ofera.
Denumirea cursului: Atitudinea functionarilor publici si integrarea opiniei cetatenilor.

Cursul de dezvoltare abilitatilor din domeniul tehnologiei informatiei, Microsoft Word, a venit in intampinarea nevoilor de formare a angajatilor angrenati zilnic in activitati care tin de crearea de documente, editarea sau formatarea acestora. Astazi, informatiile teoretice acumulate ieri, au fost cimentate prin activitati practice.

Învātām sā analizām conflictele, tipul acestora si ce anume influenteaza dinamica unui conflict la locul de munca prin activitāti de tip role-play.