Oftast är det en kommunikatör som bevakar och besvarar i kommentarsfälten. Vid behov tar denne kontakt med sakkunniga på kommunen för att få svar på frågor. Räkna därför med att svaret kan dröja. Vi har som målsättning att svara inom 48 timmar, det kan gå längre tid vid helger/ledigheter. Alla inlägg, kommentarer och privata meddelanden som du skickar till våra sidor i sociala medier blir allmänna handlingar. Vi hanterar inga ärenden via sociala medier. För att komma i kontakt med våra handläggare, maila [email protected] eller ring 0934-140 00
✔God ton i våra kanaler
Tänk på att hålla en god ton och ta ansvar för att dialogen inte övergår i kränkningar eller påhopp. Inlägg som innehåller kränkande uppgifter eller sekretessbelagd information tillåts inte på vår Facebooksida. Om denna typ av inlägg eller kommentarer publiceras tas dessa bort. Detta gäller också förtal, personliga angrepp och förolämpningar. Vi tar konsekvent bort kommentarer och innehåll som strider mot svensk lag, till exempel:
- Hets mot folkgrupp
- Olovliga våldsskildringar
- Barnpornografi
- Uppmaningar till brott eller annan brottslig verksamhet
- Olovligt bruk av upphovsrättsligt skyddat material
Vi tar även bort:
- Kommentarer som vi anser vara spam (när samma inlägg återkommer ofta från samma användare)
- Kommentarer med länkar där vi inte kan garantera trovärdigheten eller korrektheten i innehållet.
- Kommersiella meddelanden
- Kommentarer som inte är relevanta i förhållande till det ämne som tas upp. Det är Robertsfors kommun som bedömer vilka inlägg som ska tas bort. Den användare som vid upprepade tillfällen bryter mot riktlinjerna kan blockeras från sidan. I samband med att vi tar bort kommentaren, får du ett meddelande där vi uppmanar dig att sluta bryta mot våra riktlinjer. Vi uppmanar alla användare att anmäla kommentarer som kan vara kränkande eller olagliga.