Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes du Sénégal

Pèlerinage Marial de Popenguine 2026 Rapport de synthèse public – Contrôle QoS & Mesures RNI

Pèlerinage Marial de Popenguine 2026
Rapport de synthèse public – Contrôle QoS & Mesures RNI

Synthèse de mesures de la qualité de service - POPENGUINE 2026

Pèlerinage marial de Popenguine : visite du Directeur général de l’ARTP auprès de l’Archevêque de Dakar

En prélude au pèlerinage marial de Popenguine, une délégation de l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP), conduite par son Directeur général, M. Dahirou Thiam , a été reçue, le jeudi 21 mai 2026, par l’Archevêque de Dakar, Son Excellence Monseigneur André GUEYE.

Cette visite s’inscrit dans le cadre des missions de l’ARTP visant à veiller à la qualité des services de télécommunications avant, pendant et après le pèlerinage marial de Popenguine, prévu du 23 au 25 mai 2026.
Fidèle à sa tradition d’accompagnement des grands événements religieux au Sénégal, l’ARTP a mis en place un important dispositif de veille et de contrôle de la qualité de service des réseaux mobiles ainsi que de la perception client ou du ressenti des concitoyens, durant toute la période du pèlerinage.
À cette occasion, le Directeur général a présenté à l’archevêque le dispositif déployé tout en donnant des assurances sur la présence des équipes de contrôle qui procéderont à l’évaluation de la qualité des services dans plusieurs localités du département de Mbour et des principaux axes routiers menant à Popenguine.
Le Directeur général a également annoncé la disponibilité, pour toute la durée du pèlerinage, du numéro vert de l’ARTP : 800 800 200, mis à la disposition des pèlerins afin de recueillir leurs réclamations, observations et ressentis sur les services de télécommunications.
Le Directeur général de l’ARTP a mis à profit cette audience pour demander au saint homme de prier pour le pays, les hautes autorités et pour toute la population.
Saluant cette initiative, l’archevêque de Dakar a exprimé sa satisfaction quant à la présence de l’ARTP au pèlerinage de Popenguine. Il a félicité et encouragé le Directeur général pour cette démarche d’accompagnement et d’écoute au service des pèlerins.
L’entretien a également été marqué par des échanges enrichissants sur le développement des communications électroniques et du secteur postal, avec plusieurs contributions formulées par Monseigneur André Gueye.

Note du 1er trimestre 2026 de l’indice des prix des services mobiles (ISPM)

L'Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP) et l'Agence nationale de la Statistique et de la Démographie (ANSD) mettent à la disposition des utilisateurs l'Indice des Prix des Services Mobiles (IPSM).

Cet indicateur, base 100 en 2023, mesure l'évolution des prix des services de téléphonie mobile sur le marché national.

Il est calculé à partir des tarifs pratiqués par les opérateurs pour les principales offres de voix, SMS et Internet.
Lire le document en entier via ce lien : https://artp.sn/votre-documentation/note-trimestrielle-de-lindice-des-prix-de-la-telephonie-mobile-ipsm-premier-0

Signature d’un Mémorandum d’Entente entre l’ARTP et le BTK : Un nouveau cap pour la coopération numérique entre le Sénégal et la Turquie

À l’heure où la régulation fait face à des mutations profondes liées à l’émergence de nouvelles technologies, à l’essor des services satellitaires, au développement accéléré du commerce électronique, à la centralité stratégique de la donnée dans les politiques publiques, mais également aux nouveaux risques induits par l’innovation, notamment en matière de cybersécurité et de cybercriminalité, une approche collaborative de la régulation s’impose plus que jamais.
Dans ce contexte, l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP) du Sénégal et l’Autorité des Technologies de l’Information et de la Communication de Turquie (BTK) ont procédé, en marge du Symposium Mondial des Régulateurs 2026 à Ankara, à la signature d’un mémorandum d’entente historique visant à renforcer leur coopération dans les domaines des télécommunications, du numérique et des services postaux.
La cérémonie officielle, présidée par le Directeur général de l’ARTP, Monsieur Dahirou Thiam et le Président du BTK, Monsieur Ömer Abdullah Karagözoğlu, a enregistré la présence de plusieurs personnalités de haut niveau, parmi lesquelles Son Excellence Monsieur Moustapha Sokhna DIOP, Ambassadeur du Sénégal en Turquie, Monsieur Cosmas Luckyson ZAVAZAVA, Directeur du Bureau de Développement des Télécommunications (BDT) de l’UIT, un membre du Collège de l’ARTP, Madame Mana AIDARA, le Président du Conseil de la SEMENA, notre compatriote Monsieur Bocar BA, ainsi que plusieurs responsables des deux institutions partenaires.
À travers cet accord, l’ARTP et le BTK entendent bâtir un cadre de coopération structuré, dynamique et orienté vers des résultats concrets. Ce partenariat portera notamment sur le partage des meilleures pratiques réglementaires, le renforcement des capacités, l’accompagnement de l’innovation, le soutien à l’écosystème des start-ups, ainsi que la protection et l’amélioration de l’expérience des consommateurs.
Les deux institutions ambitionnent également de renforcer les échanges d’expertise, les formations techniques et les initiatives conjointes afin d’accélérer la transformation numérique et de promouvoir un développement inclusif, résilient et durable.
Cette signature marque ainsi une nouvelle étape dans les relations entre le Sénégal et la Turquie, portée par une vision commune : celle de construire un avenir numérique souverain, innovant, compétitif et créateur de croissance au bénéfice des deux peuples.

Participation de l’ARTP au Symposium mondial des régulateurs (GSR-26) en Turquie

Répondant à l’invitation de son homologue turc, l’Autorité des Technologies de l’Information et de la Communication (BTK), ainsi que du Bureau de Développement des Télécommunications (BDT) de l’Union Internationale des Télécommunications (UIT), l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP) participe à la 26ᵉ édition du Symposium mondial des régulateurs (GSR-26), organisée du 12 au 15 mai 2026, à Ankara, en Turquie.

Depuis sa création en 2000, le GSR s’est imposé comme un rendez-vous incontournable, réunissant les dirigeants des autorités nationales de régulation des télécommunications et des TIC à l’échelle mondiale. Il constitue une plateforme privilégiée d’échanges sur les défis technologiques, réglementaires et environnementaux actuels et les perspectives du numérique.

À cette occasion, le Directeur général de l’ARTP, Dahirou Thiam, prend part à plusieurs sessions et panels consacrés notamment à la régulation de l’écosystème numérique.

Il est notamment intervenu lors du premier atelier consacré aux statistiques relatives aux TIC, mettant en avant leur rôle clé dans la promotion d’une connectivité universelle efficace.

Au Sénégal, a-t-il rappelé, les données issues de la téléphonie mobile constituent aujourd’hui un levier stratégique pour transformer l’action publique. Avec un taux de pénétration mobile supérieur à 120 %, elles offrent une lecture fine et en temps réel des dynamiques territoriales, des mobilités et de l’accès aux services.

L’événement se tient en présence de hautes personnalités du secteur, parmi lesquelles :
• Cevdet Yılmaz, Vice-président de la République de Turquie ;
• Abdulkadir Uraloğlu, Ministre des Transports et des Infrastructures ;
• Doreen Bogdan-Martin, Secrétaire générale de l’UIT ;
• Ömer Fatih Sayan, Vice-ministre des Transports et des Infrastructures ;
• Ömer Abdullah Karagözoğlu, Président de la BTK ;
• Cosmas Luckyson Zavazava, Directeur du BDT de l’UIT ;
• Bocar BA, CEO du SAMENA Télécommunications Council (EAU)
• Marko Mišmaš, Directeur de l’agence des services de communication de Slovénie (AKOS).

Cette édition du GSR réunira plus de 160 autorités de régulation issues des pays membres de l’UIT.
A ce sujet, il est à rappeler que le Sénégal, à travers l’ARTP, avait déjà accueilli la 10ᵉ édition du Symposium mondial des régulateurs, en 2010.
Auparavant, par respect pour les exigences protocolaires, la délégation de l'ARTP a été reçue, en début d'après-midi, par l'Ambassadeur du Sénégal en Turquie, Son excellence Dr Moustapha Sokhna DIOP.

Www.artp.sn

10ème anniversaire du GNOC de SONATEL

Ce jeudi 7 mai 2026, le Directeur général de l’ARTP a pris part, aux côtés du Secrétaire général du Ministère de la Communication, des Télécommunications et du Numérique (MCTN) et du Directeur général de SONATEL, à la célébration du 10ème anniversaire du GLOBAL NETWORK OPERATIONS CENTER (GNOC) de SONATEL.

M. Dahirou Thiam a tenu à saluer une étape majeure dans le développement des infrastructures numériques du Sénégal et de la sous-région.

Pour rappel, depuis dix ans, le GNOC s’impose comme un levier stratégique de performance, de résilience et d’innovation, garantissant une supervision en temps réel et une amélioration continue de la qualité de service.

Cette réussite repose sur une vision proactive, des partenariats solides et l’engagement constant des équipes mobilisées autour de cette infrastructure critique.

A cette occasion, le Directeur général de l’ARTP a tenu à préciser qu’en tant que régulateur, la priorité demeure claire : accompagner la transformation du secteur tout en veillant à ce que chaque avancée technologique se traduise par des bénéfices concrets pour les citoyens, en termes de qualité, de transparence et de confiance.

En effet, selon lui, dans un contexte de mutation accélérée du numérique, des infrastructures comme le GNOC illustrent pleinement l’ambition du Sénégal : faire du digital un moteur durable de compétitivité, de souveraineté et de croissance.

Visites de travail du Directeur général de l’ARTP auprès de PAPS et WAVE Digital Finance

Le Directeur général de l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP), M. Dahirou THIAM, a effectué, ce jeudi 7 mai 2026, des visites de travail auprès de l’opérateur postal Paps et de l’établissement de monnaie électronique Wave Digital Finance. Cette visite s’inscrit dans le cadre du renforcement du dialogue avec les acteurs des secteurs régulés conformément à l’esprit d’une régulation concertée qui constitue son crédo.
Les échanges avec Paps ont porté sur les enjeux du secteur postal, notamment la révision du Code des Postes, l’intégration des acteurs informels et l’adaptation du cadre réglementaire aux nouvelles activités telles que la logistique et le e-commerce, etc.
Avec Wave Digital Finance, les discussions ont concerné le développement des services financiers mobiles, les relations avec les opérateurs de réseaux et les enjeux d’équité et de non-discrimination. L’établissement de monnaie électronique a également fait part d’un certain nombre d’attentes et de défis du secteur.
A cette occasion, l’ARTP a présenté ses projets en cours, notamment sur la digitalisation des services postaux et les modalités d’interconnexion.
De même, elle a mis l’accent sur la co-régulation qui constitue le défi majeur pour pouvoir adresser les nouvelles problématiques en termes de prises en charge des besoins des fintechs et des consommateurs.
En tout état de cause, il est important de rappeler qu’à travers ces rencontres, l’ARTP réaffirme son engagement en faveur d’un dialogue permanent avec les acteurs des secteurs régulés et au profit d’un environnement concurrentiel au bénéfice de toutes les parties prenantes.

Rapport de synthèse de mesure de la qualité de service - Daaka Madina Gounass 2026