สำนักงานประปาสาขาภาษีเจริญ

https://youtu.be/tzdQojZA8lA?si=ia_IiSKOTX_Zq_QJ

💙 มาตรฐาน GECC คือ “หัวใจของการบริการ” กปน. จึงมุ่งมั่นพัฒนาเพื่อให้ประชาชนได้รับบริการที่ "สะดวก รวดเร็ว เข้าถึงง่าย" และสัมผัสได้ถึงความอุ่นใจในทุกครั้งที่มาใช้บริการ

ภาพความประทับใจของผู้ใช้บริการทุกกลุ่ม คือแรงผลักดันให้เรายกระดับมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก (GECC) อย่างไม่หยุดนิ่ง ทั้งการนำเทคโนโลยีมาช่วยลดเวลาการรอคอย การออกแบบพื้นที่ให้รองรับคนทุกกลุ่ม (Universal Design) และที่สำคัญที่สุดคือ "พนักงาน กปน." ที่พร้อมดูแลทุกคนด้วยความเต็มใจ

เป้าหมายสูงสุดในการยกระดับบริการของเรา ไม่ใช่การทำเพื่อโล่รางวัล...
เพราะ "รางวัลที่แท้จริง คือรอยยิ้มของประชาชน" 😊💖

เริ่มแล้ว! 1 มิ.ย. นี้ กปน. ยกเลิกบิลไปรษณีย์ 📮❌
แต่บิลหน้าบ้านยังได้รับเหมือนเดิมนะ!🏠✅

📩 ลูกค้าที่รับบิลค่าน้ำทางไปรษณีย์ ⏩️ เปลี่ยนเป็น e-Bill สามารถเรียกดูเอกสารได้ง่าย ๆ ได้ทุกที่ ทุกเวลา บนแอปฯ MWA onMobile หรือ e-mail ที่ลงทะเบียนไว้ หมดกังวลเรื่องบิลหาย บิลเปียกฝน
📃 ลูกค้าที่รับบิลค่าน้ำหน้าบ้าน ยังได้รับตามปกติ ไม่มีการยกเลิก

📍 ย้ำอีกครั้ง! บ้านที่มีพี่ ๆ พนักงานไปจดมิเตอร์แล้วเสียบบิลกระดาษไว้ให้หน้าบ้าน... ยังได้รับตามปกติเหมือนเดิม สบายใจได้เลย! 💙💧

กปน. แจ้งปิดให้บริการชั่วคราว ณ จุดบริการในห้างสรรพสินค้า 29 – 31 พ.ค. 69 นี้ เพื่อพัฒนาระบบฐานข้อมูลลูกค้า ยกระดับการให้บริการประชาชน

การประปานครหลวง (กปน.) แจ้งปิดให้บริการชั่วคราว ณ จุดบริการในห้างสรรพสินค้า เพื่อพัฒนาระบบฐานข้อมูลลูกค้า ยกระดับการให้บริการประชาชน ดังนี้

๏ เคาน์เตอร์บริการของ กปน. ที่ศูนย์บริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จ ณ เดอะมอลล์งามวงศ์วาน หยุดให้บริการ
วันศุกร์ที่ 29 และ วันอาทิตย์ที่ 31 พฤษภาคม 2569
๏ เคาน์เตอร์บริการของ กปน. ที่ศูนย์บริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จ เซ็นทรัลเวสต์เกต หยุดให้บริการ
วันเสาร์ที่ 30 พฤษภาคม 2569
๏ เคาน์เตอร์บริการของ กปน. ที่ศูนย์บริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จ ณ เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ หยุดให้บริการวันเสาร์ที่ 30 พฤษภาคม 2569
๏ เคาน์เตอร์บริการของ กปน. ที่จุดบริการด่วนมหานคร ณ เดอะมอลล์บางแค หยุดให้บริการวันเสาร์ที่ 30 และ วันอาทิตย์ที่ 31 พฤษภาคม 2569

โดย กปน. จะขยายระยะเวลาชำระค่าน้ำประปาสำหรับลูกค้าที่ครบกำหนดในช่วงเวลาดังกล่าว เพื่อลดผลกระทบต่อลูกค้า กปน. ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ และจะเร่งดำเนินการอัปเกรดระบบให้แล้วเสร็จตามกำหนด เพื่อให้ประชาชนกลับมาใช้บริการได้ตามปกติโดยเร็ว

30 พ.ค. - 2 มิ ย. นี้ กปน. ปิดปรับปรุงเพื่ออัปเกรดระบบฐานข้อมูลลูกค้า ยกระดับการให้บริการประชาชน
การประปานครหลวง (กปน.) ยกระดับประสบการณ์การให้บริการแก่ลูกค้าทุกกลุ่มอย่างต่อเนื่อง มุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีดิจิทัล มาช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการปฏิบัติงาน ลดขั้นตอนการให้บริการ และรองรับความต้องการของประชาชนในยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยพัฒนาระบบฐานข้อมูลลูกค้า CIS (Customer Information System) เพื่อรองรับการขยายตัวของข้อมูล การให้บริการยุคดิจิทัล และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานให้มีความคล่องตัวมากยิ่งขึ้น ทั้งยังช่วยเสริมศักยภาพด้านการบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าให้มีความเป็นระบบ ปลอดภัย และรองรับการเชื่อมโยงบริการดิจิทัลในอนาคต
ทั้งนี้ การอัปเกรดระบบจะส่งผลให้ เลขทะเบียนผู้ใช้น้ำ เปลี่ยนจากเดิม 8 หลัก เป็น 10 หลัก โดยเพิ่มเลข 00 นำหน้า ซึ่งลูกค้ายังคงสามารถใช้บริการต่าง ๆ ได้ตามปกติที่สำคัญ ไม่ว่าลูกค้าจะชำระค่าบริการผ่านช่องทางใด ก็จะสามารถแสดงผลได้ทันที เพื่อให้สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้ ทั้งนี้ เพื่อดำเนินการพัฒนาระบบดังกล่าว กปน. มีความจำเป็นต้องปิดปรับปรุงระบบชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 30 พฤษภาคม 2569 เวลา 17.00 น. – 2 มิถุนายน 2569 เวลา 07.30 น. ส่งผลให้ไม่สามารถทำธุรกรรม การสืบค้นข้อมูล และการใช้บริการต่าง ๆ ได้ชั่วคราว อาทิ แอปพลิเคชัน MWA onMobile, MWA e-Service, ศูนย์บริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จ รวมถึงตัวแทนรับชำระเงิน โดย กปน. จะขยายระยะเวลาชำระค่าน้ำประปาสำหรับลูกค้าที่ครบกำหนดในช่วงเวลาดังกล่าว เพื่อลดผลกระทบต่อลูกค้า
กปน. ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ และจะเร่งดำเนินการอัปเกรดระบบให้แล้วเสร็จตามกำหนด เพื่อให้ประชาชนกลับมาใช้บริการได้ตามปกติโดยเร็ว พร้อมเดินหน้ายกระดับระบบบริการดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้น้ำประปาที่สะดวก รวดเร็ว และตอบโจทย์วิถีชีวิตประชาชนในอนาคตอย่างยั่งยืน ดูน้อยลง

30 พ.ค. - 2 มิ ย. นี้ กปน. ปิดปรับปรุงเพื่ออัปเกรดระบบฐานข้อมูลลูกค้า ยกระดับการให้บริการประชาชน

การประปานครหลวง (กปน.) ยกระดับประสบการณ์การให้บริการแก่ลูกค้าทุกกลุ่มอย่างต่อเนื่อง มุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีดิจิทัล มาช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการปฏิบัติงาน ลดขั้นตอนการให้บริการ และรองรับความต้องการของประชาชนในยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยพัฒนาระบบฐานข้อมูลลูกค้า CIS (Customer Information System) เพื่อรองรับการขยายตัวของข้อมูล การให้บริการยุคดิจิทัล และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานให้มีความคล่องตัวมากยิ่งขึ้น ทั้งยังช่วยเสริมศักยภาพด้านการบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าให้มีความเป็นระบบ ปลอดภัย และรองรับการเชื่อมโยงบริการดิจิทัลในอนาคต

ทั้งนี้ การอัปเกรดระบบจะส่งผลให้ เลขทะเบียนผู้ใช้น้ำ เปลี่ยนจากเดิม 8 หลัก เป็น 10 หลัก โดยเพิ่มเลข 00 นำหน้า ซึ่งลูกค้ายังคงสามารถใช้บริการต่าง ๆ ได้ตามปกติที่สำคัญ ไม่ว่าลูกค้าจะชำระค่าบริการผ่านช่องทางใด ก็จะสามารถแสดงผลได้ทันที เพื่อให้สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้ ทั้งนี้ เพื่อดำเนินการพัฒนาระบบดังกล่าว กปน. มีความจำเป็นต้องปิดปรับปรุงระบบชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 30 พฤษภาคม 2569
เวลา 17.00 น. – 2 มิถุนายน 2569 เวลา 07.30 น. ส่งผลให้ไม่สามารถทำธุรกรรม การสืบค้นข้อมูล
และการใช้บริการต่าง ๆ ได้ชั่วคราว อาทิ แอปพลิเคชัน MWA onMobile, MWA e-Service, ศูนย์บริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จ รวมถึงตัวแทนรับชำระเงิน โดย กปน. จะขยายระยะเวลาชำระค่าน้ำประปาสำหรับลูกค้าที่ครบกำหนดในช่วงเวลาดังกล่าว เพื่อลดผลกระทบต่อลูกค้า

กปน. ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ และจะเร่งดำเนินการอัปเกรดระบบให้แล้วเสร็จตามกำหนด เพื่อให้ประชาชนกลับมาใช้บริการได้ตามปกติโดยเร็ว พร้อมเดินหน้ายกระดับระบบบริการดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้น้ำประปาที่สะดวก รวดเร็ว และตอบโจทย์วิถีชีวิตประชาชนในอนาคตอย่างยั่งยืน