กองบริหารจัดการองค์ความรู้ การประปานครหลวง

ปั้น "นักจัดการความรู้" รุ่นใหม่ สู่หัวใจการขับเคลื่อนองค์กร: เจาะลึกบรรยากาศ KM Facilitator Camp รุ่นที่ 8

จบลงไปอย่างน่าประทับใจสำหรับโครงการฝึกอบรมหลักสูตร "การพัฒนานักจัดการความรู้" หรือ KM Facilitator รุ่นที่ 8 ซึ่งจัดขึ้นระหว่างวันที่ 14-15 มกราคม 2569 ที่ผ่านมา โดยมีเป้าหมายสำคัญเพื่อบ่มเพาะบุคลากรรุ่นใหม่ให้ก้าวขึ้นมาเป็นกลไกหลักในการรักษา ต่อยอด และขับเคลื่อนองค์ความรู้ทั่วทั้งองค์กร

การอบรมในครั้งนี้เริ่มต้นด้วยการเปิดใจให้ผู้เข้าร่วมได้เห็นถึงความสำคัญของ "การจัดการความรู้ (KM)" ว่าไม่ใช่เพียงแค่ทฤษฎี แต่เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดในการรักษาความได้เปรียบขององค์กร โดยเน้นย้ำว่าผู้เข้ารับการอบรมทุกท่านคือ "นักจัดการความรู้" ที่มีศักยภาพ ซึ่งจะกระจายตัวอยู่ตามหน่วยงานต่างๆ เพื่อทำหน้าที่เชื่อมโยงและบริหารจัดการ "ความรู้" ซึ่งเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุด

ชู 4 เป้าหมายหลัก สู่การปฏิบัติจริงอย่างเป็นรูปธรรม หลักสูตร KM Facilitator รุ่นที่ 8 ถูกออกแบบมาอย่างเข้มข้นภายใต้ 4 เป้าหมาย ได้แก่:

1. สร้างกำลังเสริมเพื่อความต่อเนื่อง: มุ่งสร้างนักจัดการความรู้รุ่นใหม่เพื่อทดแทนบุคลากรที่เกษียณอายุหรือโยกย้าย เพื่อให้มั่นใจว่าการขับเคลื่อนงานด้าน KM ขององค์กรจะไม่สะดุดและดำเนินไปได้อย่างต่อเนื่อง

2. ติดอาวุธทางปัญญาและเครื่องมือ: สร้างความเข้าใจเชิงลึกตั้งแต่แนวคิด กลยุทธ์ บทบาทหน้าที่ การสร้างเครือข่ายและแรงบันดาลใจ ไปจนถึงการเลือกใช้เครื่องมือ KM ที่นำไปปฏิบัติได้จริง เพื่อเพิ่มผลิตภาพให้กับองค์กร

3. ยกระดับทักษะพี่เลี้ยงและประยุกต์ใช้เทคโนโลยี: พัฒนาทักษะการเป็นพี่เลี้ยง (Mentorship) เพื่อให้สามารถกลับไปสนับสนุนการเรียนรู้ให้บุคลากรในสังกัดได้ รวมถึงการออกแบบกิจกรรมที่กระตุ้นพฤติกรรมการเรียนรู้ โดยมีไฮไลท์สำคัญคือการนำเทคโนโลยีและ AI มาประยุกต์ใช้เป็นเครื่องมือช่วยจัดการความรู้ เพื่อสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ที่ทันสมัย

4. ผสาน KM สู่การทำงานประจำ: ร่วมกันกำหนดเป้าหมายและแนวทางเพื่อให้ KM ไม่ใช่กิจกรรมที่ทำเป็นครั้งคราว แต่ถูกผนวกเข้าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงานประจำ (Routine Work) นำไปสู่การพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน

บรรยากาศตลอด 2 วันเต็มในรูปแบบ "KM Camp" เต็มไปด้วยพลังแห่งการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ โดยความคาดหวังสูงสุดจากการอบรมครั้งนี้ คือการที่ KM Facilitator รุ่นที่ 8 ทุกท่าน จะพร้อมใจกันกลับไปทำหน้าที่เป็น "ตัวจุดประกาย" การเรียนรู้ในหน่วยงานของตนเอง เปลี่ยนความรู้ที่มีให้เป็นพลังในการขับเคลื่อนสายงานและองค์กรต่อไป

การประปานครหลวง (กปน.) ได้ดำเนินการจัดประกวดด้านการจัดการความรู้และนวัตกรรม ประกอบด้วย 2 โครงการ ได้แก่
1. โครงการประกวดเพื่อสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้
2. โครงการแข่งขันการสร้างนวัตกรรมองค์กร โดยดำเนินการแล้วเสร็จ และกำหนดพิธีมอบรางวัลและเกียรติบัตร
เพื่อเป็นขวัญกำลังใจให้บุคลากรที่สร้างสรรค์งานด้านการจัดการความรู้ และนวัตกรรม ในวันอังคารที่ 2 กันยายน 2568 เวลา 13.30 – 16.00 น.

หมดห่วง ปัญหาเรื่องน้ำประปา ทั้งท่อแตกท่อรั่ว ด้วยบริการสำรวจ-ซ่อมท่อประปาจาก การประปา แนะนำบริการดีๆ หมดห่วงเรื่องน้ำปะปา อยากตรวจสอบ อยากแก้ไข เรียกใช้บริการช่างผู้เชียวชาญจาก การประปานครห....

🔍 มอง “ความยั่งยืน” แบบลึก เพื่อสร้างคุณค่าร่วมระยะยาว

ในโลกธุรกิจปัจจุบัน “ความยั่งยืน” ไม่ได้จำกัดแค่เรื่องสิ่งแวดล้อม แต่คือการออกแบบกลยุทธ์องค์กรที่สร้างสมดุลระหว่าง ผลตอบแทนทางเศรษฐกิจ, ผลกระทบทางสังคม, และ การรักษาทรัพยากรธรรมชาติ เพื่อสร้างการเติบโตที่ยืนหยัดในระยะยาว

💡 กรอบแนวคิดนี้สามารถถอดรหัสได้เป็น 3 มิติการบูรณาการที่สำคัญ:

♻️ Eco-efficiency (เศรษฐกิจ x สิ่งแวดล้อม)
= การสร้างผลกำไรอย่างมีประสิทธิภาพต่อทรัพยากร โดยยกตัวอย่างเช่น

- ลดต้นทุนผ่านการใช้พลังงาน วัตถุดิบ และน้ำอย่างมีประสิทธิภาพ
- ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการด้วยหลัก “life-cycle thinking”
- สร้างโมเดลธุรกิจใหม่ เช่น product-as-a-service หรือ circular supply chain

📌 ตัวอย่างธุรกิจที่ใช้แนวทางนี้ มักเห็นต้นทุนลดลง ความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อมน้อยลง และได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและนักลงทุนมากขึ้น

🕊 Socio-economic (สังคม x เศรษฐกิจ)
= การเติบโตทางธุรกิจควบคู่กับการพัฒนาทุนมนุษย์และสังคม โดยยกตัวอย่างเช่น

- การสร้างงานและเสริมทักษะในพื้นที่ที่ธุรกิจดำเนินการ
- การลงทุนในโครงการเพื่อสังคม (Social Investment)
- การดำเนินงานที่ยึดหลักจริยธรรมและธรรมาภิบาล

📌 องค์กรที่ออกแบบโมเดลธุรกิจแบบ inclusive economy จะสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีและได้รับการยอมรับจากชุมชนในระยะยาว

🌍 Socio-environmental (สังคม x สิ่งแวดล้อม)
= การจัดการผลกระทบสิ่งแวดล้อมอย่างเท่าเทียมและทั่วถึง โดยยกตัวอย่างเช่น

- ป้องกันและลดความเสี่ยงสิ่งแวดล้อมต่อกลุ่มเปราะบาง
- พัฒนาแผนรองรับวิกฤตสิ่งแวดล้อม (Environmental Crisis Management)
- สนับสนุนการเข้าถึงน้ำสะอาด พื้นที่สีเขียว และคุณภาพอากาศ

📌 การใช้แนวทาง Environmental Justice จะช่วยให้องค์กรจะไม่มีปัญหาจากสังคม คนที่อยู่อาศัยโดยรอบ และป้องกันความขัดแย้งในระยะยาว

📈 3 มิติข้างต้น จะสร้าง “คุณค่าแบบองค์รวม” ที่ไม่เพียงช่วยลดความเสี่ยง แต่ยังเป็นแหล่งของโอกาสในการแข่งขัน

📣 ติดตามเพจ ESG Professional Thailand