MİSYON
Kalite hedeflerimizi gerçekleştirerek, sürekli iyileşen, sürekli öğrenen ve sürekli gelişen bir organizasyon yapısına sahip olmak,
İlimizin sosyal, kültürel ekonomik yaşam seviyesini yükseltmek,
Yatırım ve istihdamı artırıcı ortamın oluşmasına katkıda bulunmak,
Çevre bilinci sorumluluğunu taşımak ve çevresel gelişmeleri desteklemek,
Kurumsal saygınlığı artırarak öncü ve örnek bir kurum olma imajını sürdürmek,
Üyelerimizin beklenti ve menfaatlerini yasal mevzuatlar çerçevesinde en üst düzeyde karşılamak, rekabet güçlerini ulusal ve uluslar arası ortamda artırmak,
VİZYON
Ülkemizin saygın dünya devletleri arasına girerek, uluslar arası ticaretten daha fazla pay alan, küresel boyutlardaki siyasi ve ekonomik oluşumları kendi yararı doğrultusunda yönlendirebilen bölgesel bir güç olmasına katkıda bulunmak,
Özel sektörün yapısal ve güncel sorunlarının çözümü bilinciyle, iş dünyasının gelişmesinin önündeki engelleri saptamak ve kaldırılması için faaliyetlerde bulunmak,
Hopa ve bölgenin kalkınmasının sağlanması amacıyla, kamu ve özel her türlü mesleki, bilimsel, toplumsal ve kültürel kuruluşlarla işbirliği yapmak,
Hizmetlerimizi ulusal ve uluslar arası standartların üzerine taşıyarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak,
Komşu ülkeler başta olmak üzere mevcut dış ticaret ilişkilerinin artırılması ve üyelerimizin dış ticaretinin gelişmesini sağlamak,
İlimizi fuarlar, konferanslar, toplantılar ve bunlara bağlı turizm merkezi haline getirmek,
İlimizin bölgenin sağlık merkezi olmasını teşvik etmek ve bu konuda çalışmak,
İlimizin bölgemizin eğitim merkezi olmasını teşvik etmek ve bu konuda çalışmak,
İlimizin küçük ve orta ölçekli sanayinin geliştiği bir merkez olması için çalışmalar yapmaktır. KALİTE POLİTİKASI
Hopa Ticaret ve Sanayi Odası olarak kalite politikamız; kalite yönetim sistemi şartları çerçevesinde, 5174 sayılı kanun ve buna bağlı yönetmelikler ile yürürlükteki diğer ilgili mevzuatların vermiş olduğu görevleri,
Teknolojinin imkânlarından en üst düzeyde faydalanarak,
Bütün organlarımız ve çalışanlarımızın, kalite yönetim sistemine bağlılığıyla,
Daimi müşteri memnuniyeti hedefi ve sürekli iyileştirmeyi amaçlayan bir üst yönetim anlayışla,
Doğru, tarafsız, güler yüzlü, çağdaş, müşteri memnuniyeti odaklı, en kısa sürede ve en kaliteli hizmetleri sunmaktır.
