臺中市政府法制局

💡登入他人系統竄改資料將面臨哪些法律責任？

📌案例：
小花與小美是大學同學室友，某日小花趁隙使用小美的帳號密碼登入學校系統，更改小美的選課資料，小花可能面臨哪些法律責任？

❌小花此舉可能受到被害人請求民事損害賠償，更可能面臨刑事責任追究，不可不慎！

💕「調紛解結，情滿人間」溫馨小故事系列之六十一
🙋大里區調解會盧素真調解委員
👉少一些對立 多一分包容

身為一名在公所服務多年的調解委員，我深深體會到，許多糾紛表面上是法律問題，實際上卻往往是情緒、誤解與缺乏溝通所造成。以下分享一件我親自處理的交通事故調解案件，希望能提供後進調解委員一些實務上的參考。
這起案件發生在一條巷道內。當事人王君騎乘機車行經路口時，與張君所駕駛的汽車發生擦撞。事故本身並不嚴重，車輛損傷也不算大，但雙方對肇事責任的認定有極大歧見。王君認為是張君未注意車前狀況，未禮讓直行車，導致碰撞；張君則認為對方車速過快，又未注意路口狀況，應負主要責任。
案發後，警方製作了交通事故初步分析表，認定雙方均有過失，但比例未明確。也因為這份結果不夠具體，雙方各執己見，情緒逐漸升高，從一開始的理性討論，轉為互相指責與不信任。最後只好向公所申請調解，希望能有一個公正的結論。
在調解當天，雙方一見面便劍拔弩張。王君情緒激動，不斷強調自己受傷、車輛受損，又因為請假修車而影響工作；張君則認為自己也無辜，認為對方騎車太快，自己已經減速卻仍遭撞擊。這種情況在調解現場並不少見，雙方都帶著委屈與不滿而來。
面對這種狀況，我首先請雙方先冷靜下來，輪流說明事發經過，並提醒彼此不要插話，先聽對方說完。這個步驟看似簡單，但對情緒激動的當事人而言，卻是建立信任的重要開始。當他們感受到「有人願意聽我說」時，態度自然會慢慢軟化。
接著，我將警方提供的事故圖、現場照片與初步研判資料一一拿出來，客觀地說明事故可能發生的原因與雙方各自的注意義務。我並沒有急著確認誰對誰錯，而是讓雙方了解，從專業角度來看，雙方其實都有未盡注意的地方。這樣的說明，可以降低其中一方「全然無辜」的心理期待，也比較容易接受協商的可能性。
之後，我轉而引導雙方思考實際問題，例如：車輛維修費用、醫療費用、請假造成的損失，以及未來是否還要再耗費時間與精神打官司。當我將訴訟所需的時間與成本具體化後，雙方才開始意識到，繼續爭下去並不一定對自己有利。
經過多次來回討論，雙方終於在損害金額與責任比例上逐漸接近共識。王君願意接受自己有部分責任，張君也同意支付一部分修車與醫療費用。最後，在調解委員的見證下，雙方簽署了調解成立書，糾紛圓滿落幕。
這個案件讓我再次深刻體會到，調解的核心並不是在認定誰是誰非，而是「溝通」。很多當事人並非真的要爭那一點錢，而是希望有人能替自己說一句公道話。只要情緒被理解、立場被尊重，解決方案往往就能自然浮現。
年紀漸長，我更能體會「和氣生財」的道理。調解不是為了分輸贏，而是幫助雙方在現實中找到一條能走下去的路。希望這個案例，能讓更多人理解調解工作的價值，也能讓社會少一些對立，多一分包容。

中市府把關兒童耳機安全 公布塑化劑、雙酚A含量檢測結果
臺中市政府為了解市面標榜兒童專用的耳機是否含有塑化劑(鄰苯二甲酸酯類)或雙酚A等化學物質，法制局自網路及實體店面選購10款不同品牌的兒童耳罩式耳機，委託專業機構進行檢測，結果顯示，10款商品均未檢出塑化劑及雙酚A，但有1款商品標示不符規定，已移請主管機關查處。
法制局表示，日前外媒報導歐盟資助研究單位「 ToxFree LIFE for All 」計畫檢測81款市售耳機，發現多數產品含有塑化劑及雙酚A等化學物質，引起國內外關注。由於塑化劑及雙酚A均屬環境荷爾蒙，長期接觸可能影響孩童生長發育，甚至增加罹癌風險，因此法制局特別擇定兒童耳罩式耳機進行檢測，以維護兒童使用安全。
法制局指出，目前國內雖針對具電源輸入且非屬醫療器材或電信終端設備的耳機制定3種國家檢驗標準(CNS15936、CNS15598-1及CNS15663)，但並未將塑化劑及雙酚A納入應施檢驗項目。故本次檢測是採CNS 15503「兒童用品一般安全要求」引用的試驗方法CNS 15138-1（塑膠製品中鄰苯二甲酸酯類塑化劑試驗法－第1部：氣相層析質譜法），檢測DEHP、BBP、DBP、DNOP、DEP、DMP、DINP、DIDP等8種鄰苯二甲酸酯類塑化劑及其混合物含量；並參考衛生福利部食品器具容器包裝衛生標準第6條附表二「食品器具、容器、包裝檢驗方法－聚碳酸酯塑膠類之檢驗」及CNS15447進行HPLC-FLD 檢測雙酚A含量。經委託財團法人台灣商品檢測驗證中心，針對耳機直接接觸人體皮膚之耳墊部位進行檢測。
法制局長李善植表示，本次品質檢測結果，10款耳機均未檢測出塑化劑及雙酚A。在商品中文標示部分，經中市府經濟發展局依商品標示法與電器及電子商品標示基準檢視後，發現1款商品未標示產地、國外製造商名稱、進口商名稱、地址及電話等資訊，疑似違反商品標示法規定，已移請業者所在地主管機關進一步查處。
法制局消費者保護官呼籲業者，應落實商品標示的完整性與正確性，並提醒消費者，選購兒童耳機時，應注意標示是否完整清楚，包括廠商名稱、地址及電話、產地等資訊，並優先選擇有提供保固服務的商品。若為可充電或含有電池的藍芽耳機，也應選購貼有商品檢驗標識的產品，以保障自身消費權益。另外，長時間使用耳機仍可能影響聽力，提醒家長注意孩童使用耳機時間及音量大小，避免長期高音量使用造成聽力受損。

【📌 調解服務一次看｜臺中市各區調解委員會資訊彙整】
為了讓市民朋友更快速、方便查詢調解服務，
法制局特別整理👇
👉 「臺中市各區調解委員會固定服務時間、調解案件等候時間、地點及連絡電話一覽表」（115.05.25）
透過這份一覽表，您可以：
✅ 快速查詢各區調解委員會的固定服務時間
✅ 了解案件受理後的「通常等候時間」
✅ 掌握服務地點與聯絡方式
🔔 貼心提醒
若案件具急迫性，經雙方當事人同意，
也可選擇➡️ 等候天數較少，或「隨到隨辦」的調解委員會提出聲請！
📣 有調解需求的市民朋友，歡迎多加利用調解資源，
一起用理性對話化解紛爭，省時又省力 👍

💕「調紛解結，情滿人間」溫馨小故事系列之六十
🙋大里區調解會林延臺調解委員
👉淺談「調解委員」與「調解」之心得

擔任調解委員這幾年以來，回憶調解中有許多許多的故事，無論感人的、正義的、爭執的、帶情緒的、防禦的、偏執的、蠻橫的、理解的、良善的、不論複雜和多樣性的，都帶有省思，更有許多空白處，值得我們思索、回憶、體驗，增長我們對調解處理過程也是一種元素的激勵。
而何謂「調解委員」？應是具有專業、熱忱、耐心、同理心。雙方當事人選擇調解，應是信任調解之機制，可為受創之身心、財務得到應有之賠償、補償。多多少少減輕受損、受創程度得到應有之滿足，這些過程，即要靠調解委員之專業、洞察人心適時撫平雙方，平衡之道的「調解」技巧與功夫。
此外，「調解委員」或「調解」更應有其知識及敏銳、友善的溝通技巧，還有嚴謹的職業倫理與態度。
另，調解委員的角色，主要是居中調解，促進雙方當事人達成和解，而不是裁決誰對誰錯，以下簡略說明：
一、核心溝通與協商技巧：扮好居中第三人，維持中立、公正的第三者。積極聆聽與同理心，調解的核心在於讓雙方感受到被尊重，不偏袒任何一方，也不代表任何一方立場。透過「積極聆聽」釐清爭執背後的真實需求，並以同理心關懷雙方。
二、友善調解氛圍：做好溝通協調者，協助雙方表達意見與需求，緩和對立情緒，避免衝突升高。並引導雙方聚焦在「如何解決問題」提出真正訴求本意，協助雙方當事人找出可接受的解決方案，幫助雙方形成具體、可行的協議內容。
三、法律與程序說明者：調解時，調解委員要及時掌握調解雙方進度，適時說明相關法律原則、調解成否（程序）與效果，讓當事人了解調解成立後的法律效力，可增加調解成立、達成和解機率。
四、除了以上應有之調解「技巧藝術」與「理性分析」，調解委員更應精進專業素養與法律知識，持續進修，因應法律條文隨時修訂，我們更應及時更新常識，方可與社會同步，增強專業知識，提昇自己。
五、嚴守職業倫理規範：對於調解案件（過程）原則上要保密，遵守職業倫理。避免利益衝突，尊重雙方當事人意願。
總體而言，「調解委員」與「調解」最終是要幫助雙方當事人，並兼顧雙方當事人之最佳利益「談出共識」形成雙方都滿意最好的結果，也可疏解訟源、節省司法資源，及促進社會祥和，更可提高調解委員之形象與地位建立。
以上為個人擔任調解委員以來，調解案件中，各種型態之體驗，小小心得，晚輩才疏學淺，如有疏忽遺漏不足之處，還敬請各位前輩不吝指教，互相學習、調解交流、一起進步，共同做好調解委員的使命與責任。

小明花了12萬向補習班買了三期英文會話課程，在第一期課程進行過一半時提出退費申請，本以為可以按照期數比例拿回8萬元，補習班卻說只能退回5萬元，這究竟是為什麼呢?

【產學攜手・實務共學｜東海大學法律學院實習課程圓滿結束】
臺中市政府法制局與東海大學法律學院持續深化產學合作，推動115年度法律實務實習課程，協助學生提早接軌公部門法制實務。今（5/22）日舉辦期末學習心得分享會，13位參與實習同學逐一分享實習收穫與心得，展現豐富學習成果。
本次實習課程內容多元，包含法規審議會議見習、訴願審議程序觀摩、國家賠償案例研析、區公所調解業務參訪、法律諮詢服務見習及消費者保護業務觀摩等，讓學生從不同面向了解地方政府法制工作的實務運作。
同學們表示，透過此次實習，能將課堂理論與實務案例相互結合，更加認識公部門法律工作的內容與挑戰，也對未來職涯方向有更清晰的規劃，收穫良多。
今日由東海大學法律學院蕭淑芬院長、黃淳鈺老師，以及法制局袁國揚主任秘書、黃柏喬主任共同出席，聆聽學生心得分享並與同學交流互動，現場氣氛熱絡溫馨。
法制局長李善植表示，未來將持續與大專校院深化合作交流，推動學用合一與實務接軌，培育兼具專業知能與公共服務精神之法律人才，提升青年學子的公共參與能力與就業競爭力。

💕「調紛解結，情滿人間」溫馨小故事系列之五十九
🙋大肚區調解會徐鎮嘉調解委員
👉調解心境的差異

茲時光荏苒，光陰如梭，慶幸進入大肚區調解委員會已有六個年頭多了，這些期日受主席及委員們，相互間「教學相長」之下，讓我這位門外漢慢慢地茅塞頓開;瞬間豁然開朗，調解任務精進不少，令我受益良多!
經過多年調解、經歷無數的案例，今我舉出二個印象較深刻案例與各位分享，其中心境的差異，事情如下:
個案一:在民國108年間有聲請人張財駕駛老婆自小客車外出，在大肚區沙田路二段某處與其相對人王美駕駛自小客車發生車禍，經過調解於108年8月間聲請人張財向相對人王美請求車損，無人受傷，新台幣32,000元整，相對人二話不說，立即答應，絕不囉嗦。很乾脆就答應了，然王美也說明了她自小客車也有受損，要求新台幣2,000元整，張財也立即允諾，當場給付現金新台幣2,000元，如此豪爽又乾脆的，實在是少見，因此在調解過程中，事情發生後還能順利和解，真的很難能可貴。也因為調解雙方不想為此事糾結於心無法釋懷，趕快結束可以安心去賺錢彌補損失。
個案二:在民國114年間有聲請人陳小姐騎乘重型機車，行車轉彎不慎跌倒，致怪罪路旁水溝工程施工單位公司負責人，因該工程施工灌漿時將水泥漿外洩造成車禍，陳小姐聲請調解，了解現況後，施工工程公司承認其施作確有部分瑕疵，並非完全無誤；另經調查及調解釐清，陳小姐亦有部分責任。原預期本案應較易達成共識，惟實際調解結果並非如此。陳小姐由於受傷，車損及一切損失費用要求新台幣50,000元整，經費盡全力苦口婆心分析利害關系，及肇責比例原則後，對方營造公司老闆同意合理賠償價碼最高新台幣30,000元整，然當下陳小姐仍不知足，並自稱其對車禍處理經驗豐富，(累積肇事經驗法則的成就感) ，另有持著以過失傷害罪責請求刑事告訴附帶民事訴訟，且得理不饒人! 再經我千言萬語，由早上9時調解到11時，告知提告訴訟時間冗長，會涉有諸多的不便，但在她的認知上，仍堅持已見，毫無達成和解的意思，實在愛莫能助沒有再談的空間下，最後唯有調解不成立收場。
就以上兩案例，讓個人調解上的心境差異迥然不同，調解實務上案例調解也難易不一，遂有早晚三柱香、自求多福，祈求所碰觸的個案，是位善良明理的民眾，一次就搞定，皆大歡喜，如果碰到難纏的就更要費心了、也祈求大家平安順心，均能圓滿如意調解成功。

毛小孩也能看世界！7/11屯區藝文中心開講，邀請專家分享與寵物出國的經驗，與毛小孩共創美好回憶！
你是否想過帶家中的毛小孩出國？或在日常生活裡，帶著毛小孩搭乘 Uber 或是使用最夯的寵物電動車，是否會不小心觸法？如果你曾有這些困擾，那你一定不要錯過這次的講座。
為協助市民了解帶毛小孩出國及日常生活中可能遇到的相關法律問題，臺中市政府法制局與文化局特別邀請長期關注寵物議題的王妙華律師，於115年7月11日(六)下午2時至4時，在屯區藝術中心3樓大會議室舉辦「寵物法律面面觀—與毛小孩一起環遊世界」法治教育講座，歡迎市民朋友踴躍報名參加。
本次講座報名期間自即日起至7月3日止（或額滿為止），歡迎有需求的市民朋友即早報名（線上報名網址：https://forms.gle/cvDuPCor8YpTiYfw5 ）。詳細報名資訊刊載於臺中市政府法制局網站、臺中市法制局臉書。
臺中市政府法制局局長李善植表示，毛小孩是生命中的重要夥伴，了解法律不僅是為了守護牠們的權益，更是為了建立和諧的友善動物城市。不論是日常使用牽繩的義務、寵物電動車可否上路問題，或是與寵物搭計程車遇到糾紛時該如何處理，歡迎市民朋友踴躍報名參加，透過講座累積法律常識，在法治的守護下與毛小孩共創美好回憶。