20/10/2026
НКЕК опрацювала 757 звернень громадян у вересні 2026 року
Найчастіше громадяни зверталися з питань:
🔹 мобільного голосового зв’язку та текстових повідомлень — 309 звернень (40,8%);
🔹 фіксованого доступу до мережі Інтернет — 83 (11%);
🔹 поштового зв’язку — 205 (27,1%);
🔹 пов’язаних послуг — 15 (2%);
🔹 інших питань — 58 (7,7%);
🔹 мобільного доступу до мережі Інтернет — 25 (3,3%);
🔹 фіксованого голосового зв’язку — 25 (3,3%);
🔹 отримання спаму — 23 (3%);
🔹 радіомовлення з використанням проводової мережі — 7 (0,9%);
🔹 сфери користування радіочастотним спектром — 7 (0,9%).
📍 Найбільше звернень надійшло з:
• м. Києва — 115;
• Дніпропетровської області — 107;
• Львівської області — 56;
• Харківської області — 55.
✅ Усі звернення, розгляд яких мав бути завершений у звітному періоді, розглянуто у строки, визначені законодавством.
За результатами розгляду:
• 46 звернень вирішено позитивно;
• на 129 звернень надано роз’яснення та необхідну інформацію;
• 58 звернень не підлягали розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України «Про звернення громадян» (анонімні звернення);
• 58 звернень відповідно до статті 7 Закону України «Про звернення громадян» надіслано за належністю до інших органів влади;
• 466 звернень на кінець звітного періоду перебували на стадії розгляду (вирішення).
НКЕК продовжує розглядати звернення громадян відповідно до законодавства України та в межах своїх повноважень.
