Tất tần tật về TMĐT - Trường Đại học Ngoại thương

Mô tả trực quan về marketing trong Kinh doanh.

1. Bạn nhìn thấy một cô gái xinh đẹp tại một bữa tiệc. Bạn tiến về phía cô ấy và nói “Anh giàu lắm. Cưới anh nhé!” – Đó là Marketing (Tiếp thị) Trực tiếp.

2. Bạn đang tiệc tùng cùng với lũ bạn thì bỗng nhiên nhìn thấy một cô gái xinh đẹp. Một trong những người bạn của bạn tiến đến chỗ cô gái và chỉ vào bạn rồi nói: “Thằng bạn anh giàu lắm. Cưới nó đi.” – Đó là PR (Quan hệ công chúng – Hình thức người khác nói về mình).

3. Một cô gái cực kỳ xinh đẹp đang đứng một mình trong bữa tiệc. Bạn tiến tới cô ấy và xin số điện thoại. Ngày hôm sau bạn gọi điện cho cô ấy và nói: “Chào em, anh giàu lắm. Cưới anh nhé.” – Đó là Tiếp thị qua điện thoại.

4. Bạn đang dự một bữa tiệc và gặp một cô gái rất xinh đẹp. Bạn đứng thẳng người dậy, chỉnh lại trang phục, bước tới chỗ cô ấy ngồi, rót một ly rượu cho cô ấy, bạn mở cửa xe hộ và nhặt hộ cô ấy cái túi bị đánh rơi, sau đó cho cô ấy đi nhờ xe về tận nhà rồi nói: Em biết không? Anh giàu lắm. Em có muốn làm vợ anh chứ?” – Đó là Quảng cáo và Chăm sóc trước bán hàng.

5. Bạn đến dự một bữa tiệc và gặp một cô gái đẹp lạ lùng. Cô ấy chủ động tiến về phía bạn rồi khẽ nói: “Anh à! Anh có biết là anh rất giàu không? Anh cưới em nhé!” – Đó là Nhận diện Thương hiệu.

6. Bạn gặp một cô gái xinh đẹp. Bạn tiến tới và nói: “Anh rất giàu. Cưới anh nhé.” Cô ấy quay lại và cho bạn một cái bạt tai . – Đó là Phản hồi của Khách hàng.

7. Bạn gặp một cô gái xinh tươi ở bữa tiệc. Bạn tiến tới chỗ cô ấy và nói. “Cưới anh nhé. Anh giàu lắm.” Ngay lập tức cô ấy giới thiệu chồng cô ấy với bạn. – Đó là Chênh lệch cung cầu.

8. Bạn gặp một cô gái xinh đẹp ở bữa tiệc. Bạn tiến tới chỗ cô ấy và khi bạn chưa kịp buông lời tán tỉnh thì bất chợt bạn nhận thấy có thằng cha khác đến trước và nói với cô ấy: “Anh giàu lắm. Em có muốn cưới anh không?” và cô ấy bước đi theo thằng cha kia – Đó là cạnh tranh làm mất thị phần.

9. Bạn gặp một thiếu nữ xinh đẹp ở bữa tiệc. Ngay lập tức bạn bước tới và trước khi bạn kịp buông lời dụ dỗ: “Anh giàu lắm. Em có đồng ý cưới anh không?” thì vợ bạn bỗng dưng xuất hiện. – Đó là hạn chế tiếp cận thị trường mới!
😜😜😜
-St interlet!-

9 bài học quan trọng trong kinh doanh:

1. Đi xe đạp thì dù có gắng sức đến đâu cũng không thể đuổi được Lamborghini.
“Phương tiện, công cụ rất quan trọng”

2. Đàn ông dù giỏi đến đâu, nếu không có phụ nữ thì cũng không thể tự mình có con được.
“Hợp tác rất quan trọng!”

3. Một cá nhân dù có năng lực đến mức nào đi nữa, cũng không thể nào chiến thắng 1 tập thể.
“Đồng đội rất quan trọng”

4. Muốn chắc chắn, mua thùng đựng nước to đến đâu cũng không bằng đi đào một cái giếng.
“Hệ thống rất quan trọng”

5. Hai con ếch yêu nhau, sau khi cưới sinh ra một đàn ếch con xấu xí. Ếch bố thấy vậy tức giận nói: “Thế này là thế nào?”. Ếch mẹ vừa khóc vừa thú nhận : “Trước khi quen anh, em từng đi phẫu thuật thẩm mĩ”
“Nhân sao, quả vậy. Thay đổi bên trong rất quan trọng”

6. Lừa con hỏi lừa bố: “Tại sao ngày nào chúng ta cũng phải ăn cỏ, mà mấy con bò sữa lại được ăn thức ăn ngon như vậy ạ?”. Lừa bố trả lời : “Vì chúng ta kiếm ăn nhờ sức lực, còn chúng dựa vào ngực để kiếm ăn”.
“Giá trị là quan trọng, nhưng giá trị sử dụng thì quan trọng hơn”

7. Vịt và cua thi oẳn tù tì, Vịt liên tục thua và cuối cùng phát hiện ra mấu chốt của vấn đề: “Tôi lúc nào cũng ra giấy, còn hắn thì luôn ra kéo”
“Tập trung vào điểm mạnh của mình mới có thể chiến thắng”

8. Chó nói với gấu: “Lấy anh nhé! Em sẽ hạnh phúc”. Gấu trả lời : “Lấy anh sinh ra gấu chó à? Tôi muốn lấy mèo, sinh ra gấu mèo (gấu trúc), như vậy con tôi mới được tôn trọng và yêu quý”.
“Lựa chọn rất quan trọng”

9. Mọi người đều thích nhận được thứ gì đó miễn phí đặc biệt là khi không có bất kỳ điều kiện nào kèm theo.
"Chiến lược dùng thử trong bán hàng rất quan trọng"

Thống kê vui:
- 48% nhân viên kinh doanh không theo dõi khách hàng tiềm năng
- 25% NVKD liên hệ với khách hàng lần 2 rồi ngưng
- 12% NVKD liên hệ với khách hàng lần 3 rồi ngưng
- Chỉ có 10% NVKD liên hệ với khách hàng trên 3 lần
- 2% các hợp đồng được thực hiện trong lần gọi đầu tiên
- 3% các hợp đồng được thực hiện trong lần gọi thứ 2
- 5% các hợp đồng được thực hiện trong lần gọi thứ 3
- 10% các hợp đồng được thực hiện trong lần gọi thứ 4
- 80% các hợp đồng được thực hiện từ lần gọi thứ 5 đến lần gọi thứ 12
Bạn và phòng kinh doanh of bạn đang hoạt động hiệu quả tới mức nào???

Facebooker Trần Văn Tuấn

Lượm lặt facebook :D
Nguồn: fb Mai Anh Đặng

CÂU CHUYỆN TIVI SONY XÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG MỸ VỚI KẾ SÁCH BẮT "CON BÒ ĐẦU ĐÀN"

Công ty Sony Nhật Bản của ngày hôm nay và sản phẩm tivi của họ đã vang danh trên toàn cầu. Nhưng vào giữa thập niên 70 của thế kỷ trước, ở nước Mỹ sản phẩm tivi đó là mặt hàng chẳng có tí danh tiếng nào, một loại "hàng hoá không tên tuổi" chẳng có ai thèm hỏi đến.

Sau một chuyến đi đầy vất vả, ông Yanagi đã đến thành phố Chicago để đảm nhiệm chức trưởng phòng nước ngoài của công ty Sony, khi ông đến đây, tivi sony chỉ được ký gửi trong các cửa hàng, nằm im lìm và phủ đầy bụi, hầu như chẳng ai hỏi mua.

Một mặt hàng có chất lượng tốt và bán rất chạy ở Nhật, tại sao khi đến Mỹ lại rơi vào tình cảnh vắng vẻ lạnh lẽo đến vậy? Yanagi ngày đêm suy nghĩ vấn đề này.

Người tiền nhiệm của Yanagi đã từng nhiều lần cho đăng quảng cáo trên báo chí thành phố Chicago, giảm giá bán tivi. Song, cho dù đã nhìêu lần giảm giá không những không bán đựoc hàng mà giảm giá bán còn làm cho hình tượng sản phẩm xấu đi rất nhiều, cũng vì thế ngày càng không có ai ngó ngàng tới.

Đối mặt với tình hình khó khăn này, ông Yanagi đã suy nghĩ rất nhiều nhưng cho dù là một biện pháp nhỏ thôi ông cũng không thể nghĩ ra.

Một hôm, ông tình cờ đi qua một bãi chăn thả gia súc. Khi mặt trời buổi chiều bắt đầu lặn xuống, có một đứa trẻ chăn bò trông rất nhí nhảnh dắt một con bò đực to đi về chuồng. Trên cổ con bò đó có buộc một chiếc chuông nhỏ, khi cái chuông kêu "leng keng, leng keng" thì một đàn bò rất đông ngoan ngoãn nối đuôi nhau đi theo sau con bò đực đầu đàn rồi đi vào chuồng. Yanagi cứ đứng nhìn, nhìn mãi rồi hét lên: "Có rồi". Linh cảm chợt xuất hiện và ông ta nghĩ ra một cách để có thể bán được tivi. Một đàn bò vừa to vừa đông lại bị một đứa trẻ cao chưa đầy 1m thuần phục một cách dễ dàng, chính là bởi vì đứa trẻ ấy đã dắt được "con đầu đàn", nếu ti vi Sony có thể tìm ra được cửa hàng "đầu đàn" như vậy để bán hàng thì chẳng phải là sẽ rất nhanh mở được con đường tiêu thụ tivi hay sao?

Qua tìm hiểu, Yanagi xác định sẽ chọn doanh nghiệp bán hàng điện máy lớn nhất ở đây là công ty Maxilier làm mũi nhọn chủ chốt. Ngay ngày hôm sau, khi đi làm, ông đã hăm hở đến công ty Maxilier và yêu cầu đuợc gặp giám đốc công ty. Danh thiếp của ông đã được nhân viên thường trực đưa vào, rất lâu sau mới thấy hồi đáp, và câu trả lời là "giám đốc đi vắng". Yanagi nghĩ: Vừa mới đến giờ làm, chắc chắn giám đốc có ở văn phòng, có lẽ do ông ta quá bận nên mới không tiếp, ngày mai lại đến vậy. Ngày tiếp theo, ông chọn một thời điểm theo ông tự đánh giá là vị giám đốc sẽ rỗi rãi để đến gặp và lần này ông vẫn không đạt được mục đích.

Cho đến tận lần thứ 4, Yanagi mới gặp được vị giám đốc. Vừa gặp mặt, không đợi Yanagi nói gì, vị giám đốc đó nói thẳng luôn một câu: "Chúng tôi không bán sản phẩm của Sony" và nói tiếp cả một bài lí luận, đại ý là sản phẩm của các ông đang bán hạ giá, như một quả bóng bị xì hơi, đá đi đá lại mà vẫn không ai thèm.

Vì công việc, Yanagi đã nuốt giận làm ngơ, trên mặt vẫn nở một nụ cười, có vẻ thuận theo ý của giám đốc kia và nói rằng: Sony sẽ không giảm giá bán nữa và ngay lập tức sẽ bắt tay vào thay đổi hình tượng sản phẩm. Sau cuộc gặp đó, Yanagi đã rút hết số tivi đang kí gửi ở các cửa hàng về, huỷ bỏ việc bán hàng giảm giá, đồng thời đăng quảng cáo trên báo chí, tái tạo hình tượng sản phẩm.

Yanagi cầm theo tờ báo mà ông đã đăng quảng cáo mới, một lần nữa đến gặp vị giám đốc công ty. Vị giám đốc này lại lấy lí do: "Dịch vụ sau bán hàng của Sony kém" để từ chối tiêu thụ sản phẩm.

Yanagi vẫn không hề có ý kiến gì, ngay khi về đến trụ sở, ông liền thiết lập phòng bảo hành tivi Sony, phụ trách dịch vụ sau bán hàng cho sản phẩm và lại tiếp tục đăng quảng cáo, công bố địa chỉ và số điện thoại của phòng bảo hành, bảo đảm khách hàng có thể gọi điện đến bất cứ lúc nào.

Không ai biết rằng, trong lần gặp mặt thứ 4 này, giám đốc công ty Maxilier một lần nữa lấy lí do "danh tiếng của công ty Sony không cao, không được sự đón nhận của người tiêu dùng" để từ chối tiêu thụ sản phẩm Sony.

Mặc dù vẫn bị từ chối nhưng Yanagi không hề nản lòng, mà ngược lại vẫn thấy tràn ngập lòng tin. Sau khi trở về trụ sở liền triệu tập hơn 30 nhân viên lại, phân công mỗi người mỗi ngày phải họi 5 cuộc địên thoại đến công ty Maxilier hỏi mua tivi Sony.

Liên tục những cuộc điện thoại hỏi mua tivi làm cho nhân viên công ty quay như chong chóng, và bắt buộc phải đưa Sony vào danh sách "đợi giao hàng".

Trong lần tiếp theo Yanagi gặp vị giám đốc kia, ông ta nổi cáu đùng đùng "Anh làm cái quái quỷ gì thế? Cố tình tạo dư luận, quấy nhiễu công việc của công ty chúng tôi, chẳng ra cái thể thống gì".

Yanagi không vội vàng hay hoang mang gì, đợi vị giám đốc nguôi giận, liền nói về những ưu điểm của tivi Sony - một trong những sản phẩm bán chạy nhất ở Nhật Bản, rồi Yanagi thành khẩn nói: "Tôi đã 5 lần 7 lượt đến tìm gặp ông, một mặt là vì lợi nhụân của công ty tôi, nhưng đồng thời cũng nghĩ tới lợi ích của quý công ty. Tivi bán rất chạy ở Nhật Bản nhấy định sẽ là cây hái ra tiền của Maxilier!".

Giám đốc công ty Maxilier nghe xong lại tìm ra một lý do khác: Lợi nhuận của sản phẩm Sony thấp, so với các công ty khác thì phần chiết khấu thấp hơn 2%. Lúc này, Yanagi không vội vàng nâng cao phần chiết khấu lên mà lại khéo léo nói: Sản phẩm có chiết khấu cao hơn 2%, xếp trên giá mà không bán được thì lợi nhuận của công ty sẽ không tăng lên; chiết khấu của Sony tuy ít hơn một chút nhưng hàng bán hết nhanh, quay vòng vốn nhanh, có phải là quý công ty sẽ thu được lợi nhuận cao hơn không?

Mỗi một lời nói của Yanagi đều đứng trên lập trường của vị giám đốc, đều nghĩ cho lợi ích của công ty Maxilier, hợp tình hợp lí, thái độ thành khẩn, cuối cùng đã làm cho vị giám đốc đó hài lòng, miễn cưỡng đồng ý thử tiêu thụ 2 chiếc tivi Sony. Nhưng cũng kèm theo điều kiện vô cùng hà khắc: Nếu trong vòng 1 tuần không bán hết thì phải đến chuyển về.

Yanagi tràn đầy lòng tin, về đến trụ sở, ông lập tức chọn 2 nhân viên bán hàng trẻ trung, tháo vát và chuyên môn cao để chuyển 2 chiếc tivi Sony đến công ty Maxilier và bảo với họ rằng, 2 chiếc tivi này chính là sự mở đầu của những hợp đồng hàng triệu đô la Mỹ, yêu cầu họ đưa 2 chiếc tivi này đến cửa hàng, xếp lên giá và ở lại cùng phối hợp bán hàng với các nhân viên ở cửa hàng của công ty Maxilier.

Trước khi chuyển hàng đi, Yanagi còn yêu cầu họ phải thiết lập mối quan hệ tốt với nhân viên của cửa hàng, giờ nghỉ phải lần lượt mời họ đi uống cafe ở một quán cafe gần đó. Nếu trong vòng 1 tuần mà không bán được 2 chiếc tivi này thì 2 người không cần phải trở về công ty nữa.

4 giờ chiều ngày hôm đó, 2 cậu nhân viên trở về, báo cáo rằng, 2 chiếc tivi đó đã được bán hết và công ty Maxilier đặt tiếp 2 chiếc nữa. Yanagi cảm thấy vô cùng phấn chấn.

Đến lúc này, tivi Sony cuối cùng đã chen chân được vào cửa hàng "đầu đàn" ở Chicago. Khi đó lại đúng vào dịp đầu tháng 12, mùa rộ bán hàng điện máy gia dụng của thị trường Mỹ, chỉ qua mùa giáng sinh, trong vòng 1 tháng, đã bán được hơn 700 chiếc tivi.

Công ty Maxilier thu được lợi nhuận lớn, vị giám đốc đã lập tức thay đổi cách nhìn, đích thân ghé thăm Yanagi, đồng thời xác định sản phẩm Sony sẽ là sản phẩm chủ lực của cửa hàng trong năm tới. Có công ty Maxilier làm con "đầu đàn" mở đường, hơn 100 cửa hàng khác của khu vực Chicago đã theo sau, yêu cầu được bán sản phẩm Sony. Không đầy 3 năm Sony đã chiếm lĩnh tới 3% thị trường khu vực Chicago.
Do đã có "con bò đầu đàn" Chicago, thị trường tivi Sony ở các thành phố khác của Mỹ cũng được mở ra. Ông Yanagi cho rằng: Một ít cửa hàng ở 3 khu vực có tổng lượng tiêu thụ chiếm hơn 8 bang là những khách hàng đáng chú ý nhất. Họ có khả năng tiêu thụ vô cùng lớn, có thể có tác dụng của “con đầu đàn”. Nhưng những khách hàng này thường ỷ vào thế lực tài chính mà rất coi thường người khác, khó có thể khai thác. Nếu nhân viên bán hàng thiếu tính mềm mỏng, không có tinh thần chịu khó, một khi gặp trở ngại liền nhụt chí quay đầu, chỉ muốn tìm những cửa hàng nhỏ dễ giao tiếp thì khó có thể mở rộng thị trường tiêu thụ ra được.

Quan điểm của ông Yanagi đúng là hợp với sách lược "bắt giặc thì phải bắt tướng giặc trước". Công ty Maxilier là "con đầu đàn" của ngành tiêu thụ sản phẩm điện máy ở Chicago, cũng chính là vua, là tướng của ngành này. Trong tình cảnh khách mua tivi thờ ơ, từ việc chú bé chăn bò, Yanagi đã tìm ra được sự gợi ý và quyết định nắm bắt điểm mấu chốt của vấn đề, quyết tâm bắt được "con đầu đàn" để tivi Sony chiếm lĩnh thị trường Chicago, từ đó tiến quân vào thị trường rộng lớn của nước Mỹ.

Trong thương trường, bất kể là quyết sách hay xử lý vấn đề đều phải nắm lấy trọng điểm. Trong cạnh tranh, cần biết phân biệt ai là đối thủ chính, từ đó tập trung nguồn lực để điểm trúng huyệt mắt xích then chốt, các vấn đề khác sẽ dễ dàng xử lý sau khi các mắt xích được hoá giải.

Facebooker Tuan Nguyen

9 CÁCH SÁNG TẠO NỘI DUNG HAY NHẤT ĐỂ BIẾN FACEBOOK CÁ NHÂN TRỞ THÀNH KÊNH TRUYỀN THÔNG MẠNH

1- Sự tập trung: baomoi.com làm điều này rất tốt. Họ gom tất cả các bài báo trên đời (hơi lố) vào một chỗ.

2- Sự dễ tra cứu: Gmail là một điển hình. sau khi Gmail tăng dung lượng hộp thư lên 10GB thì hàng tá dịch vụ email sẵn sàng cung cấp hộp mail không giới hạn. Nhưng sự không giới hạn đó trở thành vô nghĩa khi người dùng không thể nào tìm kiếm các email cũ. Gmail lại làm việc này quá tuyệt vời (http://goo.gl/WrK2w6).

3- Sự dễ hiểu: Facebook Nguyễn Ngọc Long Blackmoon và offline Truyền thông Trăng Đen là thí dụ điển hình. Tiêu chí hoạt động viết lách chém gió của mình là phải dễ hiểu. Với phương châm Học từ nguyên lý, Hiểu từ gốc rễ, mình muốn dẫn dắt mọi người đến cái gốc để từ đó họ tự hiểu, tự rút ra được cách làm. Knip học bơi trong 2 giờ (http://goo.gl/vlN3xR) của mình đang đứng top 10 trên youtube khi tìm kiếm với từ khoá "hoc boi". Và dù không làm gì hết, nó được khoảng 68.000 views.

4- Sự mới lạ: RapNews của Vietnam+ chỗ anh Le Quoc Vinh là thí dụ điển hình. Các vấn đề Rapnews đưa ra không mới thậm chí rất cũ vì đi sau, nhưng cách nói rap thì mới và dễ tiếp thu dựa trên thói quen của đa số. Các bài báo bằng hình ảnh inforgraphic trên VnExpress cũng là một thí dụ dễ hình dung.

5- Sự nhanh chóng: với thời đại Internet ngày nay thì nhanh là một giá trị cần quan tâm. Youtube là một thí dụ điển hình. Bạn có nhiều lựa chộn để xem phim, và bạn sẽ chọn chỗ nào phát phim nhanh hơn (tất nhiên, tôi đã không xét đến yếu tố chất lượng HD; vì cùng chất lượng HD thì nhanh sẽ được chọn).

6- Sự uy tín: các toà soạn báo đang làm tốt việc này, và bạn cũng có thể làm như họ. Cư dân mạng rất thích các tin đồn. Báo chí thì lại không được đăng tải tin đồn. Và cái khe hở giữa tin đồn vô căn cứ trên mạng và không-có-gì trên báo chí là nơi bạn tạo ra các loại content chứng thực tin đồn. Các trang lề trái như Chân Dung Quyền Lực đang làm khuynh đảo chính trường Việt Nam đã khai thác triệt để điều này.

7- Sự hài hước: cái này mình không cần phải nói nhiều, các bạn tự hiểu rồi.

8- Sự tục tĩu: đây là đặc quyền đặc lợi của mạng xã hội, ít nhất là trên facebook. Mình không dám chắc nhưng phán đoán 99% cư dân mạng thích những cái gì bậy bạ (ít nhất là trong suy nghĩ). Báo chí chính thống không được văng tục vì bị phạt, facebook thì có thể. Nói tục những thứ bình thường sẽ khiến nó trở nên mới lạ. Đúng con mẹ nó rồi đừng cãi.

9- Sự xếp hạng: Bài viết này là thí dụ điển hình. Một cách đơn giản, hãy lấy 7 thứ bất kì, bóc tách rút tỉa gom nhóm nó lại, rồi nhét vô một bài viết, đặt cái tên thật kêu như là "7 cách ảo diệu vô song để...". Làm thử đi rồi biết mình nói sai hay đúng nha các ché

(Ad Truyền Thông Trăng Đen)

7 nguyên tắc mình chia sẻ với các bạn định tham gia hội chợ

1- Thiết kế bình dân và gần gũi

2- Màu mè hoa lá, xanh xanh đỏ đỏ cho em nhỏ nó mừng

3- Bóp mồm bóp miệng để ra mặt tiền, giao thông thuận tiện

4- Giặc ở xung quanh, phải nổi bật và khác biệt với các gian hàng kế cận

5- Hãy có các yếu tố Vui nhộn, Kinh hãi, Miễn phí, Đụng chạm và Kỳ lạ

6- Phô diễn những gì bạn có kèm theo văn thơ có vần có điệu

7- Tiếp cận khách hàng ngay từ cửa, không cho chúng nó thoát

(Ad Truyền Thông Trăng Đen)

Nghe giới thiệu một tiệm may nổi tiếng ở Sài Thành. Mình vào công tác đặt may cái sơ mi giá 1.2 triệu. Đặt luôn 100% không suy nghĩ. Hôm đến thử xong lập tức để lại không quay lại lấy nữa. Coi như trả phí để thêm trải nghiệm. Ông chủ được gọi là "tay kéo huyền thoại" cực vui tính, rất nhiệt tình. Nhưng tất cả những cái dễ thương đó không thể thay thế một thứ: tay kéo của ông rất thường.

Bệnh nghề nghiệp một chút: khác biệt thương hiệu chẳng có ý nghĩa gì khi không đáp ứng tiêu chỉ cơ bản về sự tương đồng. Cầu thủ tối thiểu phải biết đá bóng, ca sỹ tối thiểu phải biết hát, đã thợ may phải may đẹp. Các thứ khác chỉ là đồ trang sức có thì đeo không có thì thôi.

FBer Đức Nguyễn

- Nhiều bạn thích có đông nhân viên, mình chỉ thích quản lý nhóm nho nhỏ
- Nhiều bạn thích công ty hàng nghìn người, mình thích chỉ vài ba chục là đủ
- Nhiều bạn thích tiêu tiền của nhà đầu tư, mình chỉ thích làm ra tiền để đi đầu tư
- Nhiều bạn thích nhân viên làm gì cũng phải báo cáo, mình chỉ thích nhân viên tự giải quyết được và không phải hỏi lại mình
- Nhiều bạn thích sơ mi mặc vest đi làm cho oách, mình chỉ thích mặc sao cho thoải mái nhất
- Nhiều bạn thích ngồi văn phòng hạng A, mình thích nơi tự do thể hiện sự sáng tạo
- Nhiều bạn thích họp hành, hội thảo chém gió, mình chỉ thích tập trung suy nghĩ
- Nhiều bạn thích gặp gỡ những người nổi tiếng, mình chỉ thích gặp anh em bằng hữu
-...

Fber Tuấn Nguyễn

Các kịch bản, ý tưởng khuyến mãi trong marketing
Khi làm Marketing hay chỉ đơn giản bạn đang bán hàng, có sản phẩm hoặc dịch vụ thì bạn đều đau đầu với các ý tưởng marketing hay cụ thể là ý tưởng chương trình khuyến mãi. Dưới đây là 1 số kịch bản, ý tưởng khuyến mãi, ý tưởng marketing để bạn có thể tổ chức các chương trình, sự kiện khuyến mãi.

1. Giảm giá trực tiếp trên sản phẩm/dịch vụ

Giảm % giá sản phẩm/dịch vụ trong một khoảng thời gian.
Ví dụ: Giảm 99% khi mua bất kỳ sản phẩm nào tại bepanphu.vn

2. Giảm giá khi mua số lượng sản phẩm/dịch vụ lớn

Chiết khấu được tính dựa trên số lượng sản phẩm/dịch vụ khách hàng mua, càng mua nhiều, chiết khấu càng lớn.
Ví dụ: Khi mua 5 sản phẩm trở lên sẽ được giảm 20%, mua từ 10 sản phẩm trở lên giảm 25%

3. Giảm giá cố định cho tất cả các sản phẩm/dịch vụ:

Trong một khoảng thời gian, khi khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ sẽ được giảm một mức giá như nhau cho tất cả các mặt hàng.
Ví dụ: Giảm 500,000 VNĐ cho mọi sản phẩm tại bepanphu.vn

4. Giảm một số tiền nhất định dựa trên tổng giá trị đơn hàng:

Khuyến khích sức mua của khách hàng thông qua giảm một số tiền nhất định tùy thuộc vào tổng giá trị đơn hàng. Giá trị đơn hàng càng lớn, mức giảm giá càng tăng.
Ví dụ: Giảm 100,000 VNĐ cho đơn hàng 1,000,000 VNĐ. Giảm 250,000 VNĐ cho đơn hàng 2,000,000 VNĐ

5. Tặng kèm sản phẩm/dịch vụ:

Khi mua một sản phẩm/dịch vụ, khách hàng được tặng kèm một sản phẩm/dịch vụ khác.
Ví dụ: Mua nước lau sàn nhà tặng kèm bàn chải đánh răng.

6. Giảm giá sản phẩm/dịch vụ thứ 2:

Khách hàng mua một sản phẩm/dịch vụ sẽ được giảm giá khi mua sản phẩm thứ hai.
Ví dụ: Mua 1 bếp gas tại bepanphu.vn giảm 50% cho sản phẩm thứ 2 (cùng giá hoặc rẻ hơn)

7. Miễn phí vận chuyển

Thực hiện miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trong một thời gian nhất định hoặc dựa trên giá trị đơn hàng.
Ví dụ: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị trên 1.000.000 đồng
Hoặc Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trong 2 ngày 11-12/04/2015

8. Giảm giá ngẫu nhiên:

Giảm giá ngẫu nhiên 1 số lượng sản phẩm nhất định với mức giảm ngẫu nhiên.
Ví dụ: giảm 50% bộ xoong nồi tại bepanphu.vn (mục đích để khách đến cửa hàng nhiều hơn và giới thiệu cho khách mua thêm các sản phẩm khác)

9. Giảm giá theo thứ tự khách hàng

Ví dụ: 10 người đầu tiên giảm 96%, 20 người tiếp theo giảm 69%,…

10. Tặng coupon, voucher

Sau khi khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ được tặng coupon, voucher cho lần sử dụng sau. Hoặc tặng 1 số lượng coupon, voucher nhất định cho khách hàng tiềm năng mới hoặc tri ân khách hàng cũ.

11. Xả hàng tồn kho

12. Tổ chức cuộc thi nhỏ

Tổ chức cuộc thi nhỏ, người thắng cuộc được mua sản phẩm/dịch vụ với mức giá thấp nhất từ phía công ty.
Ví dụ: Bốc thăm trúng thưởng ngay tại cửa hàng hoặc tạo landing page quay số, cuộc thi ảnh trên FB … để lựa chọn người thắng cuộc và tặng thưởng

13. Tặng quà ngẫu nhiên:

Chọn lựa ngẫu nhiên khách hàng từ danh sách những khách hàng đăng kí nhận email, khách hàng like/share/review sản phẩm/dịch vụ để nhận quà miễn phí.

14. Tặng thêm sản phẩm/dịch vụ khi mua số lượng lớn hàng hóa

Khách hàng có xu hướng mua nhiều sản phẩm/dịch vụ đến mức tiêu chuẩn để được tặng thêm sản phẩm miễn phí.
Ví dụ: Mua 5 áo thun trở lên tặng 1 quần đùi

15. Giảm giá cặp đôi/gói sản phẩm:

Khi khách hàng mua cùng lúc hai (Hoặc ba, hoặc hơn) loại sản phẩm nhất định, sẽ được giảm giá cả 2 sản phẩm:
Ví dụ: Mua 1 bếp gas, 1 máy hút mùi và 1 tủ lạnh tại bepanphu.vn sẽ được giảm giá mỗi sản phẩm 10-15%

16. Giảm giá sản phẩm khác loại:

Khi khách hàng mua cùng lúc hai (hoặc hơn) loại sản phẩm nhất định, giảm giá một loại sản phẩm khác
Ví dụ: Mua 1 bếp gas 1 máy hút mùi, giảm 50% tủ lạnh

17. Đấu giá ngược

Để tăng tương tác giữa người mua, người bán và giữa người mua với nhau, tổ chức các phiên đấu giá hàng ngày. Khách hàng trả giá sản phẩm, người nào trả giá thấp nhất và duy nhất trong một thời gian nhất định sẽ dành được sản phẩm.

18. Giảm giá khi thời tiết thay đổi

Ý tưởng này trước được mình thực hiện ở Aten khá lâu rồi nhưng quên mất. Được anh Tuấn Hà nhắc lại mới nhớ :)
VD: Mình cho thiết kế và in ra 1 số coupon giảm giá 10% các khóa học ở Aten dành cho những hôm nào trời mưa. Phiếu này được tặng cho các bạn đến học thử vào những hôm mưa gió. Để tăng lượng học viên đi học thử vào những hôm thời tiết xấu, tránh phải hoãn hoặc hủy buổi học thử đó vì lý do quá ít học viên.

19. Giảm giá cho những đối tượng khách hàng đặc biệt

Đây cũng lại là 1 ý tưởng nữa của anh Tuấn Hà. Các bạn bán quần áo có thể giảm giá cho những khách hàng cao nữ hoặc nam cao trên 1m65 hoặc 1m75. Vì nguồn hàng thời trang nhập từ nước ngoài về thường có những size lớn mà rất khó bán. Đây là 1 cách giảm giá, khuyến mãi hiệu quả thông minh.
Ngoài ra trước đây mình cũng từng có những giảm giá đặc biệt như: giảm giá 50% hoặc miễn phí hoàn toàn cho các bạn học sinh, sinh viên có hoàn cảnh khó khăn khi đến học ở Aten. Cách giảm giá, khuyến mãi này mang đầy tính nhân văn và là 1 cách để tăng hoạt động CSR (trách nhiệm xã hội) của doanh nghiệp.

20. Giảm giá theo thời vụ

Giống như cách 1 số rạp chiếu phim hay dùng. Họ thường chọn 1 ngày trong tuần để giảm giá cho thành viên. Ví dụ như Lotte chọn thứ 4 giảm giá cho tất cả các thành viên.

21. Tích lũy điểm để nhận thưởng hoặc giảm giá

Cách này cũng thường được sử dụng bởi các sản phẩm, dịch vụ được tiêu dùng và mua thường xuyên. VD: rạp chiếu phim, quán ăn, siêu thị ….