Jakie są godziny otwarcia?

Poniedziałek 09:00 - 15:00 Wtorek 09:00 - 15:00 Środa 09:00 - 15:00 Czwartek 09:00 - 15:00 Piątek 09:00 - 15:00

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej we Wrocławiu

Strona główna
Polska
Wroclaw
Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej we Wrocławiu

Inspekcja Handlowa jest wyspecjalizowanym organem kontroli powołanym do ochrony interesów i praw konsumentów oraz interesów gospodarczych państwa.

28/10/2026

💡 INSPEKCJA RADZI

📍ŚWIADOME ZAKUPY TO TAKŻE ŚWIADOMOŚĆ SWOICH PRAW❗

🛍️ Czy mogę zwrócić towar zakupiony w sklepie stacjonarnym?

🏠 Kupujesz, wracasz do domu i … zmieniasz zdanie. Czy sklep musi przyjąć zwrot? 🤔

❌ Nie! Jeśli towar jest pełnowartościowy, a Ty po prostu się rozmyśliłeś po zakupie dokonanym w sklepie stacjonarnym, sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu. Przepisy nie zabraniają mu jednak takiej możliwości – decyzja należy do sprzedawcy.

📌 O czym warto pamiętać?

🗓️ Sklep może dobrowolnie umożliwiać zwroty w ustalonym przez siebie czasie.

💳 Sprzedawca może określać warunki zwrotu, w tym jego formę – nie zawsze musi to być gotówka. Może to być np. zwrot na kartę podarunkową. 🎁

🔍 Przed zakupem zapytaj sprzedawcy czy zwrot jest możliwy, w jakim terminie i na jakich zasadach. Warto też zapytać o regulamin zwrotów sklepu. 📑

⚠️ Pamiętaj! Jeśli towar jest wadliwy, możesz skorzystać z uprawnień reklamacyjnych. To zupełnie inna sytuacja!

*Materiał ma charakter informacyjny. Stan prawny na dzień publikacji.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Dolnośląski Urząd Wojewódzki we Wrocławiu

13/10/2026

🪚 Pilarki łańcuchowe pod kontrolą Inspekcji Handlowej 🔎

Pilarki łańcuchowe to sprzęt wykorzystywany m.in. w ogrodzie, na działce czy podczas przygotowywania drewna na opał. Ze względu na ryzyko poważnych urazów szczególnie ważne jest, aby ich konstrukcja zapewniała bezpieczeństwo użytkownikom.

W II kwartale 2026 r. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej we Wrocławiu skontrolował dwie pilarki łańcuchowe – elektryczną i spalinową.

Oba urządzenia posiadały oznakowanie CE, instrukcje obsługi oraz wymagane informacje. Badania laboratoryjne wykazały jednak nieprawidłowości dotyczące mocowania osłon.

⚠️ W pierwszej pilarce próba odporności na upadek zakończyła się wynikiem negatywnym – stwierdzono uszkodzenia elementów mocujących, wpływające na integralność osłony. W drugiej zakwestionowano mocowanie osłony, ponieważ po jej demontażu nakrętki nie pozostawały trwale połączone z osłoną ani korpusem urządzenia.

📋 Kontrole pilarek przeprowadzono również w skali całego kraju. Spośród 10 modeli objętych kontrolą:
🔸 w 3 pilarkach elektrycznych stwierdzono uszkodzenia powstałe w wyniku upadku,
🔸 w 4 pilarkach spalinowych zakwestionowano osłony,
🔸 w 2 urządzeniach stwierdzono również nieprawidłowości w oznakowaniu.

🧪 Badania laboratoryjne obejmowały m.in. mocowanie osłon, działanie blokady spustu przepustnicy, elementy układu paliwowego, wyważenie urządzeń oraz ochronę części pod napięciem.

Dlaczego to ważne? Samo oznakowanie CE i instrukcja obsługi nie przesądzają o bezpieczeństwie urządzenia. Istotne jest również sprawdzenie jego konstrukcji, wytrzymałości i prawidłowego działania elementów ochronnych.

Inspekcja Handlowa kontroluje produkty dostępne na rynku, aby weryfikować ich zgodność z wymaganiami i ograniczać ryzyko związane z użytkowaniem niebezpiecznych wyrobów.

📌 Sprawdzamy nie tylko oznakowanie, ale również bezpieczeństwo produktów!

Dolnośląski Urząd Wojewódzki we Wrocławiu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

09/10/2026

🔥 Czy węgiel, który kupujesz, ma taką jakość, jaką deklaruje sprzedawca?

Jednym z zadań Inspekcji Handlowej jest sprawdzanie jakości paliw stałych wprowadzanych do obrotu.🔎

W III kwartale bieżącego roku w ramach Systemu Monitorowania i Kontrolowania Jakości Paliw Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej we Wrocławiu przeprowadził 15 kontroli na Dolnym Śląsku, podczas których weryfikowaliśmy m.in. jakość oferowanego do sprzedaży paliwa stałego – węgla. W wyniku kontroli stwierdzono jedną nieprawidłowość dotyczącą oświadczenia o kraju pochodzenia (6,7 %).

Dlaczego to ważne?

Jakość paliw stałych ma znaczenie. Wpływa na ich właściwości użytkowe oraz prawidłowe funkcjonowanie urządzeń grzewczych. Dlatego przepisy określają wymagania, które paliwa stałe muszą spełniać.

🔎 Co sprawdzamy podczas kontroli?
📄Świadectwa jakości paliw stałych m. in. w zakresie: prawidłowości sporządzania, wystawiania i przekazywania przez przedsiębiorców.
🌍Oświadczenia o kraju pochodzenia węgla m. in. w zakresie: obowiązku sporządzania i przekazywania nabywcy informacji o kraju pochodzenia wyrobów węglowych 📋
🧪 Rzeczywistą jakość paliwa – pobieramy próbki do badań w akredytowanych laboratoriach i sprawdzamy, czy rzeczywiste parametry paliwa odpowiadają deklaracjom sprzedawcy oraz wymaganiom określonym w przepisach.

📄 Świadectwo jakości to ważna informacja dla kupującego. Pozwala sprawdzić podstawowe parametry oferowanego paliwa. Kontrola Inspekcji Handlowej pozwala natomiast zweryfikować, czy deklaracje znajdują potwierdzenie w rzeczywistych wynikach badań. 🧪Co istotne, wyniki badań laboratoryjnych wskazują, że jakość badanego węgla na ogół spełnia wymagania jakościowe określone w obowiązujących przepisach.

Dzięki kontrolom Inspekcji Handlowej możliwe jest ograniczanie wprowadzania do obrotu paliw, które nie spełniają wymagań określonych w przepisach lub których rzeczywiste parametry nie odpowiadają informacjom przedstawionym konsumentom.

📋 Kontrolujemy. 🛡️ Chronimy. ℹ️ Informujemy.

Dolnośląski Urząd Wojewódzki we Wrocławiu
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

05/10/2026

Szanowni Państwo,

informujemy, że z uwagi na zaplanowane prace modernizacyjne w dniu 6 października 2026 r. (wtorek) bezpośrednia, telefoniczna oraz elektroniczna obsługa interesantów w Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej we Wrocławiu oraz Delegaturach będzie czasowo ograniczona lub niemożliwa.

Jeśli nie uda się Państwu skontaktować z nami lub załatwić sprawy w tym terminie, uprzejmie prosimy o kontakt w kolejnym dniu roboczym.

Przepraszamy za powstałe utrudnienia i dziękujemy za Państwa wyrozumiałość.

30/09/2026

👶 Bezpieczny sen najmłodszych pod kontrolą Inspekcji Handlowej🔎

🛏️Bezpieczeństwo produktów przeznaczonych dla niemowląt i małych dzieci jest jednym z istotnych obszarów działań kontrolnych Inspekcji Handlowej.

🔍 W ramach ogólnopolskiej kontroli sprawdzono produkty przeznaczone dla najmłodszych konsumentów, w tym łóżeczka dziecięce, smoczki uspokajające oraz zawieszki do smoczków.

🏢 W działaniach uczestniczył również Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej we Wrocławiu, który przeprowadził kontrolę łóżeczek dziecięcych. 🔬 Do badań pobrano dwie próby. Jedna z nich spełniała wszystkie wymagania, natomiast w przypadku drugiej stwierdzono oddzielanie się fragmentów materiałowych naszywek na dnie łóżeczka.

📝Wyniki kontroli w skali całego kraju

🔍W ramach kontroli sprawdzono 12 modeli łóżeczek dziecięcych. Ocenie podlegały m.in.:
• stabilność i wytrzymałość konstrukcji,
• odległość między szczebelkami,
• obecność małych, wystających lub ostrych elementów,
• prawidłowość działania mechanizmów składania i blokowania.

⚠️ Zakwestionowano łącznie 7 modeli.

🚨 W przypadku 4 modeli stwierdzone nieprawidłowości mogły powodować realne zagrożenie dla dziecka, w tym ryzyko zakleszczenia głowy lub
palców, przewrócenia się lub zapadnięcia łóżeczka, wypadnięcia dziecka czy zadławienia małymi elementami.

🛒 Na co zwrócić uwagę przy zakupie łóżeczka dziecięcego?

✅ Warto sprawdzić przede wszystkim stabilność konstrukcji, prawidłowe działanie mechanizmów blokujących oraz stan techniczny produktu, w szczególności pod kątem uszkodzeń i ostrych elementów.

Bezpieczne wyposażenie przeznaczone dla najmłodszych ma szczególne znaczenie. Odpowiednia konstrukcja i prawidłowe funkcjonowanie produktu pomagają ograniczyć ryzyko sytuacji zagrażających dziecku podczas snu.

📌 Wyniki ogólnopolskiej kontroli, obejmującej łóżeczka dziecięce, smoczki uspokajające oraz
zawieszki do smoczków, zostały przedstawione przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na oficjalnej stronie: [link w komentarzu].

Inspekcja Handlowa konsekwentnie monitoruje rynek, weryfikując bezpieczeństwo i zgodność produktów z obowiązującymi wymaganiami.

📋 Kontrolujemy. 🛡️ Chronimy. ℹ️ Informujemy.

Dolnośląski Urząd Wojewódzki we Wrocławiu
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

28/09/2026

🎨 Farby i lakiery pod lupą Inspekcji Handlowej! 🔎

Czy farby i lakiery dostępne na rynku spełniają wymagania dotyczące oznakowania i zawartości lotnych związków organicznych (LZO)? To również sprawdzamy podczas naszych kontroli.

📋 Podobnie jak w 2025 roku, również w 2026 roku przeprowadziliśmy kontrole farb i lakierów w zakresie wymagań dotyczących LZO.

W ramach tegorocznych działań badaniem w zakresie prawidłowości oznakowania objęto łącznie 16 partii farb i lakierów. Dodatkowo 3 partie poddano badaniom laboratoryjnym w zakresie zawartości LZO. 🧪

✅ Wynik kontroli jest pozytywny – nie zakwestionowano żadnej z 16 badanych partii wyrobów.

To dobra wiadomość dla konsumentów. 👌 Sprawdzone produkty spełniały wymagania w zakresie objętym kontrolą.

🔎 Inspekcja Handlowa monitoruje rynek, sprawdzając, czy produkty oferowane konsumentom spełniają obowiązujące wymagania.

📌 Sprawdzamy. Kontrolujemy. Monitorujemy rynek.

Dolnośląski Urząd Wojewódzki we Wrocławiu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Grafika wygenerowana przez AI.

25/09/2026

📍W piątek, 18 września 2026 r. w naszym Inspektoracie wizytę złożyła p. Agnieszka Hermel - Łódzki Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej.

👥Pani Inspektor spotkała się z naczelnikami wydziałów oraz zapoznała się z zasadami funkcjonowania WIIH we Wrocławiu.

🤝W trakcie wizyty omówiono m.in. doświadczenia WIIH we Wrocławiu i WIIH w Łodzi w zakresie nowego narzędzia – kontroli prowadzonych zdalnie; cyfryzację procesu kontrolnego, wdrożenia systemu EZD i e-Doręczeń, plany w związku z procesem legislacyjnym i projektowanymi nowymi zadaniami dla Inspekcji Handlowej.

💻Nowoczesne technologie i rozwiązania wspierające zdalny nadzór oraz realizację wybranych czynności kontrolnych przyczyniają się do usprawnienia pracy Inspekcji Handlowej. Ułatwiają realizację powierzonych zadań, zwiększają sprawność procesów kontrolnych oraz umożliwiają bardziej efektywne reagowanie na zmieniające się warunki i potrzeby rynku.

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Łodzi Dolnośląski Urząd Wojewódzki we Wrocławiu Łódzki Urząd Wojewódzki

11/09/2026

⚠️Odzież dziecięca pod kontrolą Inspekcji Handlowej

ℹ️W ramach ogólnopolskiej kontroli Inspekcja Handlowa sprawdziła w pierwszej połowie 2026 r. blisko 1000 partii odzieży dla dzieci. Kontrolą objęto m.in. bluzki, swetry, spodenki, kurtki oraz bieliznę. Niemal w co czwartej partii stwierdzono nieprawidłowości, które dotyczyły przede wszystkim oznakowania produktów.

🔎Sprawdzano m.in. prawidłowość informacji dotyczących składu surowcowego odzieży oraz zgodność oznakowania z obowiązującymi przepisami. W niektórych przypadkach stwierdzono nieprawidłowe nazwy włókien lub brak zachowania wymaganej kolejności ich wskazywania. Kontrolerzy zwracali również uwagę na zgodność informacji zamieszczonych w ofertach internetowych z oznakowaniem znajdującym się bezpośrednio na produkcie.

🧑‍🧑‍🧒‍🧒W ramach kontroli 113 partii odzieży poddano badaniom laboratoryjnym. W przypadku niemal co czwartej zbadanej partii rzeczywisty skład surowcowy różnił się od składu deklarowanego przez producenta. Zdarzały się również znaczne różnice pomiędzy deklaracją a wynikami badań.

🕵️‍♀️Do końca czerwca pracownicy Inspektoratu przeprowadzili czynności kontrolne wobec 11 przedsiębiorców, sprawdzając 49 partii produktów włókienniczych przeznaczonych dla dzieci. Zakwestionowano 17 partii, w tym 15 z powodu nieprawidłowego oznakowania oraz 2 ze względu na niezgodność składu surowcowego z deklaracją zamieszczoną na etykiecie.

⛔️W związku ze stwierdzonymi nieprawidłowościami przedsiębiorcy zostali zobowiązani do ich usunięcia, a w przypadku zakwestionowanych produktów podjęto również działania mające na celu wycofanie ich ze sprzedaży.

Dolnośląski Urząd Wojewódzki we Wrocławiu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

07/09/2026

🔔 W ramach Służba cywilna prowadzimy nabór na wolne stanowisko pracy w Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej we Wrocławiu.

Aktualnie poszukujemy:

✔️ młodszego specjalisty/młodszej specjalistki do spraw kontroli w Wydziale Kontroli Handlu i Usług (Wrocław): https://lnkd.in/dceQfphd
✔️ młodszego specjalisty/młodszej specjalistki do spraw kontroli w Delegaturze WIIH w Wałbrzychu: https://lnkd.in/dmqbk24s
✔️ specjalisty/specjalistki do spraw kontroli w Delegaturze WIIH w Jeleniej Górze (umowa na zastępstwo): https://lnkd.in/dEjPJ4Mr

ℹ️ Termin składania aplikacji upływa 15 września 2026 r. (decyduje data stempla pocztowego).

🛡️ Jeżeli interesujesz się publicznym prawem gospodarczym, prawem unijnym i ochroną wspólnego rynku, a także ochroną konsumentów zachęcamy do aplikowania.

✅ Oferujemy m.in.: ruchomy czas pracy, dopłatę do kart sportowych, fakultatywne nagrody okresowe i specjalne, nagrody jubileuszowe, trzynaste wynagrodzenie i wiele innych.

Adres

Ofiar Oświęcimskich 15A
Wroclaw
50-069

Godziny otwarcia

Poniedziałek	09:00 - 15:00
Wtorek	09:00 - 15:00
Środa	09:00 - 15:00
Czwartek	09:00 - 15:00
Piątek	09:00 - 15:00

Strona internetowa

https://www.gov.pl/web/wiih-wroclaw

Powiadomienia

Bądź na bieżąco: wyślemy Ci e-mail, gdy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej we Wrocławiu opublikuje nowości i promocje. Twój adres e-mail nie zostanie wykorzystany do żadnego innego celu, a subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie.